Turkcell kesinti

Turkcell bünyesindeki 0539********94 numaralı ön ödemeli hattım, 2020 yılının Mart ayında iptal olmuş durumda görünmekte...dir. Bu hattın yıllarca tarafımdan kullanılmış olması ve halen bu numarayı tekrar kullanmak istemem nedeniyle, hattın yeniden adıma tahsis edilmesini talep ediyorum. Konu ile ilgi...

Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Tokat’ın Erbaa ilçesinde iki yılı aşkın süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyo...ruz. Ne internet sağlıklı çalışıyor ne de telefon görüşmesi yapılabiliyor, çoğu zaman arama bile yapılamıyor. Aynı adreste sadece benim değil, tüm aile bireylerinin Turkcell hatlar...

Turkcell hattım üzerinden Mobilişim adlı firma tarafından bilgim ve rızam dışında adıma bir abonelik başlatıldığını ve b...u işlem nedeniyle hattıma 139 TL ücret yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir onay vermediğim, hiçbir şekilde abonelik başlatma talebinde bulunmadığım halde bu ücretin alınmış olmas...

2 Ağustos’ta yurt dışına çıkış yapıp 8 Ağustos’ta Türkiye’ye döndüm. Turkcell hattımda “Turkcell Yapboz internet” tarife...sini kullanıyorum. Herhangi bir arama yapmadığım, SMS göndermediğim ve kesinlikle internet kullanmadığım halde, hattım yurt dışından sinyal aldı denilerek Ağustos ayı faturama 1.20...

Yaklaşık 30 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. İş yerimde de kullanılmak üzere üç tane hattım var ve aylık ortalama 3500‑50...00 TL arasında fatura ödemem bulunuyor. Hatlardan bir tanesi 2020‑2021 yıllarından beri aktif değil ve bir müşteri temsilcisi tarafından bilgilendirilmem üzerine, 532 ile başlayan ...

Uzun yıllardır Turkcell abonesiyim ve Sivas Zara Şerefiye Guhertas köyünde yaklaşık bir senedir ciddi kapsama sorunu yaş...ıyoruz. Hem telefon görüşmelerinde hem de mobil internette hat çekiyor gibi görünüp sık sık kesinti oluyor, sağlıklı bir şekilde ne konuşma yapabiliyoruz ne de internet kullanabili...

Turkcell Superbox hattımı yaklaşık dört ay önce İzmir’in yanı başında bulunan Foça Bağarası / Foçaköy bölgesindeki adres...imde kullanmak üzere bağlattım. Ancak bağlandığı günden bu yana internet hızım son derece düşük ve bağlantı sürekli kesiliyor. Dijital yayın yapan kanallarda sık sık donmalar yaşan...

Turkcell hattımda son faturamda yaklaşık 70 TL civarında fazla ücret yansıt...ıldığını görüyorum. Bu fazladan kesintinin neye istinaden alındığı fatura ü...

Turkcell Askercell hattımın açılması için 09.08.2026 tarihinde başvuruda bulundum ve yaklaşık 1.500 TL ödeme yaptım. Bun...a rağmen hattım hala açılmadı ve hiçbir şekilde kullanıma başlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde Askercell hattımın aktif görünmediği söylendi ancak ödediğim ücret...

Turkcell Superbox üzerinden ZTE MFE286R modemle aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Öncel...eri hız düşüklüğü ve sık sık kopma problemi varken, müşteri hizmetlerini aradıktan sonra uzaktan yapılan müdahale sonrası yaklaşık 3 gündür internet erişimim tamamen kesildi. Topla...

Turkcell faturalı hattım Bozcaada’da, tamamen Türkiye sınırları içinde olma...ma rağmen sınır bölgesine yakın olduğum için yurt dışı şebekesi algılanmış ...

Turkcell hattımın sonu 4969 ile biten hattımla ilgili yaşadığım haksız yurt dışı ücretlendirmesini belirtmek istiyorum. ...23.07.2026 ile 09.08.2026 tarihleri arasında yurt dışına, oğlumun yanına gittim. Bu süre boyunca herhangi bir yere SMS/MMS göndermedim, yurt dışındaki herhangi bir operatörle görüş...

Yaklaşık altı aydır Turkcell faturalı hattımı İstanbul’da kullanırken sürekli çekim sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum konu...mlarda çoğu zaman hat ya hiç çekmemekte ya da sinyal seviyesi oldukça düşük olduğundan sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyor ve mobil internet hizmetinden verimli olarak...

Turkcell box internet aboneliğimde yaklaşık 1 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sık sık kopma sorunu yaşıyorum. Günün her saa...tinde, her gün bağlantı sorunları devam ediyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu sorunların kalıcı olarak giderilmesini ve internet hızımın taahhüt ettiğiniz seviyey...

2 Temmuz 2026 tarihinde Superbox internet hizmetimle ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve o tarihten bu yana internet h...izmetimi hiç kullanamıyorum. Sorunun acil olduğunu her görüşmemde özellikle belirtmeme rağmen, arızam hâlâ giderilmedi ve hizmet alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...

Turkcell hattım için Avrupa Gezgin Paketi satın aldım ve şu an Çekya Prag’da 3 gündür bu paketi kullanmaya çalışıyorum. ...Ancak bulunduğum bölgede internet hiç çekmiyor, sürekli “Bağlantı yok, internete bağlı değilsiniz” uyarısı alıyorum ve bu yüzden internet kullanmak için mecburen kafelere girmek zo...

Turkcell Superbox hattımın kontratı 10.08.2026 tarihinde sona erdiği için 06.08.2026 tarihinde Turkcell’in kendi mobil u...ygulaması üzerinden yeni paket seçerek kontrat yenileme başvurusu yaptım. Bu işlem sırasında modemimin değişeceği, 5g modeme geçiş yapılacağı bilgisi verildi. Aradan 6 gün geçmesi...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak 1 yıldan fazladır Niğde’nin Ulukışla ilçesinde ciddi şebeke ve bağ...lantı sorunu yaşamaktayım. Bulunduğum bölgede hat çoğu zaman çekmiyor, bağlantı kopuyor ve sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi ya da internet kullanımı gerçekleştiremiyorum. Bu...

Turkcell bireysel mobil hattımda yaşadığım fatura problemi nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Tarifemin bitmesine 2 gün va...rken paketimi yeniledim. Ancak aradaki 2 günlük kullanımımı yeni fatura üzerinden ayrıca hesaplayıp kesinti yapmışlar ve bu ayki faturamı tekrar 500 TL üzerinden ücretlendirmişler....

Turkcell hattımda yaklaşık 1 yıldır her ay düzenli olarak TV+ Premium X hbo isimli bir paket için ücret kesintisi yapılm...aktadır. Bu hizmeti hiçbir şekilde aktif olarak kullanmıyor ve talep ettiğimi de hatırlamıyorum. Buna rağmen her ay faturama yansıyan bu kalemden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Daha...

Turkcell Superbox hizmetim ve Turkcell hattımda uzun süredir ciddi çekim ve hız sorunları yaşıyorum. Hatlarım 4.5G/5G ol...arak görünmesine rağmen internet hızım çoğu zaman 5 Mbps seviyesinin bile altında kalıyor, hız sürekli dalgalanıyor. Normal telefon görüşmelerimde bile sık sık kesilmeler oluyor. B...

Uzun zamandır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce başka bir bölgeye taşındım ve taşındığım günden b...eri hem telefon görüşmesi hem de internet hizmetinden neredeyse hiç yararlanamıyorum. Bulunduğum bölgede yalnızca Vodafone hatların çektiğini, Turkcell hattımın ise çekmediğini biz...