Turkcell kesinti

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 4.5G’den 5G’ye geçiş yaptıktan sonra yaklaşık 3 aydır internet hizmetinde ciddi so...runlar yaşıyorum. İnternete bağlanmada sık sık kopmalar oluyor, hız çok düşük ve aldığım hizmet ödediğim ücreti kesinlikle karşılamıyor. Her ay yaklaşık 1000 TL fatura ödüyorum an...

Turkcell faturalı hattımda hattı aldığım ilk günden beri sosyal medya internet paketimi doğru şekilde kullanamıyorum. So...syal medya uygulamalarını kullandığımda, paketimden düşmesi gerekirken internet kullanımım normal internet kotamdan düşüyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu durum sürekli ol...

Turkcell hattıma ait Temmuz ayı faturamda “tyg avantaj temmuz” adı altında 400 TL tutarında bir kesinti yapıldığını görd...üm. Bu işlem yapılırken telefonum kapalıydı ve herhangi bir ek paket, içerik ya da kampanya satın alma onayı vermedim. Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetleri ile görüş...

İstanbul Şile Balibey Mahallesi’nde uzun süredir Turkcell hattımı sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bulunduğum bölged...e hat çekmediği için telefonla görüşme yapmakta zorlanıyor, mobil interneti ise neredeyse hiç kullanamıyorum. Bu sorun günün her saatinde ve sürekli olarak devam ediyor. Kullandığ...

Turkcell Superbox hizmetini Atakum/Samsun adresimde kullanmaya başladığımdan beri internet hızım sürekli çok yavaş ve ba...ğlantıda sık sık kesintiler yaşıyorum. Aldığım günden bu yana doğru düzgün verim alamıyorum ve özellikle iş amaçlı internet kullandığım için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediy...

Turkcell uygulaması üzerinden birkaç gündür sosyal destek talebimle ilgili evrak göndermeye çalışıyorum; ancak sistem ha...ta veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum. Evrak yükleme adımına geldiğimde “Üzgünüz, şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” hatasını alıyorum ve ...

Turkcell üzerinden tamamlayıcı sağlık sigortası ile ilgili bugün beni aradılar ve sigorta teklifi sundular. Telefonda aç...ıkça “Düşüneceğim, daha sonra tekrar ararsınız” diyerek teklifi kabul etmediğimi belirttim, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen, aramadan yaklaşık 5 saat sonra tekrar aradılar;...

Turkcell TV+ Standart paket yıllık aboneliğim bulunuyor. Gelen SMS’te aboneliğimin 6 Ağustos 2026 tarihinden itibaren tü...m vergiler dahil 1.200 TL olarak devam edeceği belirtilmesine rağmen, bir yıl önce ödemeyi yaptığım kartın hangisi olduğunu sistem üzerinden göremiyorum. Bu bilgiye erişemediğim iç...

Turkcell Platinum hattımı İstanbul Bahçelievler Zafer Mahallesi Şehit E*** B***** Sokak civarında 23.07.2026 tarihinden ...24.07.2026 tarihine kadar neredeyse hiç kullanamadım. Bu süre boyunca ne arama yapabildim ne mesajlaşabildim ne de mobil internetten faydalanabildim. Bu bölgede özellikle gece 00:...

TV+ mobil dizi platformu üyeliğimi üç gündür iptal etmeye çalışıyorum ancak hiçbir kanaldan sonuca ulaşamıyorum. Hem mob...il uygulama hem web sitesi üzerinden denedim, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, buna rağmen üyeliğim hâlâ aktif görünüyor ve ücret kesilmeye devam ediyor. Uygulama üzerinden ...

Turkcell Superbox aboneliğim için bugün kurulum ekibi adresime geldi ancak interneti aktif etmeden geri gittiler. O günd...en beri bağlantı sürekli kesiliyor ve doğru düzgün internet kullanamıyorum. Youtube.com gibi uygulamalarda sayfalar açılıyor gibi görünse de videolar yüklenmiyor, içerikler gelmiyo...

Yaklaşık 2 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım. Geçiş yaptığım günden bu yana evimde ve bulunduğum bölgede hattım çekmedi...ği için ne sağlıklı telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de mobil internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Beklentim sadece kesintisiz ve kullanılabilir bir mobil iletişim hizmeti al...

Turkcell mobil hattımı Bilecik Bozüyük ilçesi Yeni Mahalle Kırlangıç ve Gelişim Sokak ve çevresinde uzun süredir sağlıkl...ı bir şekilde kullanamıyorum. Bu bölgede ne düzgün telefon görüşmesi yapabiliyoruz ne de internet hizmetinden faydalanabiliyoruz. Yaklaşık 5–6 yıldır devam eden bu çekim problemi n...

Yaklaşık 20 yıldır adıma kayıtlı ve aktif olarak kullandığım Turkcell hattım için kimlik doğrulaması yapmam isteniyor, a...ksi halde hattımın kapatılacağı belirtiliyor. Ancak yaklaşık 1 aydır bu kimlik doğrulama işlemini ne online kanallardan ne de bayilerden tamamlayamıyorum. Online kimlik doğrulama ...

Uzun süredir Artvin Ardanuç Yaylacık köyünde Turkcell hattımda hem konuşma hem de mobil internette ciddi şebeke sorunu y...aşıyorum. Çekim gücü çok düşük ve hat sürekli kesiliyor, sağlıklı bir şekilde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum. Bu durumu Turkcell müşteri hizme...

Turkcell cep telefonu hattımda kullandığım “Aynen Favorim 40 GB” paketimde, 20.07.2026 – 22.07.2026 tarihleri arasındaki... internet kullanımımla ilgili ciddi bir tutarsızlık yaşıyorum. Turkcell uygulamasında bu 2 günlük dönemde 21 GB internet harcamışım gibi görünürken, aynı döneme ait kullanım detayı...

Turkcell faturalı hattımın Temmuz ayı faturasında, yurt dışına çıktığım dön...em için tyg adı altında 500 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Bu süre için...

Turkcell Superbox internet paketimle ilgili yaşamış olduğum mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 0531**08 ** ** numaralı Sup...erbox hattımda 20 Haziran 2026 tarihinde hattıma tanımlı olan 250 GB internetimi bitirdim ve ek olarak 200 GB paket satın aldım. Bu ek paketi ise 3 Temmuz 2026 tarihinde aldım. 20...

Bursa Osmangazi Demirtaş Cumhuriyet Mahallesi Prestij Yeni Hayat Sitesi’nde Turkcell hattımız neredeyse hiç çekmiyor. Be...n Samsung, eşim iPhone kullanıyoruz ve her iki telefonda da hem arama hem de internet bağlantısı ciddi şekilde sorunlu. Çoğu zaman hatta bağlanamıyoruz, 3G dahi düzgün çekmiyor, mo...