to read complaints and reviews, or file yours.Kara Liste Sorunu: Türk Telekom ve Turkcell Arasında Mağduriyet
Türk Telekom bayisindeki aboneliğim üzerine cihaz satın almak istediğimde Turkcell operatöründe kara listede olduğumdan dolayı cihaz alamadığım söylendi. Turkcell ile görüşmelerimde bir borcum olmadığını kara listede olmadığımı söylediler ve borcu yoktur. Yazısı almış olmama rağmen halen kara listede gereksiz yere görünüyorum bu durumu düzelten muhatap bulamıyorum. Turkcell ve Türk Telekom'dan şikayetçiyim. Kara listeyi kim hazırlıyor kim düzeltiyor belli değil. Hayatımda böyle saçma şey görmedim. Hemen düzeltilsin istiyorum
Gelişme
Faturalı hattıma ait borcumu 2018 yılında ödedim. Başka operatörden cihaz alamıyorum. Ekranda Turkcell kara listedesin diye yazıyor. Müşteri hizmetleri borç yok diyor kara listede değilsiniz diyor ama başka operatör ekranında Turkcell kara liste her yerde görünüyor. Listeden merkezden çıkmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Şikayetinizi anlatan ıslak imzalı dilekçenizi ve kimlik fotokopinizi iletebilirseniz, ekiplerimiz inceleme yapıp sizi bilgilendirecektir. Saygılarımızla, Turkcell
