Turkcell iptal tuzak

Turkcell Mobil uygulamasında Superbox için almış olduğum ek paketi gelecek ay devam etmemesi için iptal ederken doğru paketi seçmeme rağmen Superbox devam paketiyle tarafıma hediye edilen 50gb internet paketi iptal edildi. Seçme Seçeneğini düzgün çalışmadığı için yanlış iptal edilen paket için Turkc...

Turkcell'e ait e-sim problemi 10 gündür yaşıyorum. Sim pin işlemi ve internet paylaşımı yapamıyorum. Başka e-sim ile yapabiliyorken uzun süredir kullandığım bu e-sim'de sorun çıkardı. 5-6 kez müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen bir çözüm bulamadılar. Bu da yetmezmiş gibi sorunun sim'den kaynakla...

Geçen yıl Turkcell hat aldım 4-5 ay sonra faturasız a geçtim fakat daha 1 yıl olmadan hattıma tl yüklemediğim için hattımı iptal etmişler. Müşteri hizmetlerini aradığımda 750 TL ücret istedi. Bu tür uygulamalardan dolayı hiç tavsiye etmek mümkün değil. Uzak durmak daha iyi

Ben birkaç ay önce Superbox abonesi olmuştum. Birkaç hafta önce önce ise Turkcell tarafından arandım, bulunduğum yere Turkcell Superonline fiber altyapısının geldiği, ayrıca geçiş yapmam halinde Superbox ile ilgili bir cayma bedeli ödemeyeceğim söylendi. Bunu kabul ettim, başvuru yapıldı. Ama daha ...

Sıfır olarak 2-3 sene önce Turkcell'den satın alınmış 0 53******12 02 numaralı faturasız hattım haksız yere iptal edilmiştir. Turkcell tarafının “resmi şikayet etmeyin” sözlerine itibar edip bekledik ama şahsımı suçlayan, gerçek dışı bilgilerle geçiştirmekten çekinmeyen, toplamda 6 saati aşan müşter...

Turkcell'den şikayetçiyim. 20 senenin üzerinde hattım var. Hem. Zam geliyor hem hizmeti kısıtlıyor. Yani 25 GB 300 lira Tamam. Bir ay sonra. 300 lirayı 400 yapıyor. İnterneti 16'ya düşürüyor. Böyle bir şey olabilir mi ya. Arayıp neden böyle olduğunu sorunca bizi faturaya yönlendiriyorlar bu sefer de...

Turkcell Superbox başvurusu yaptım. 4 gün geçti kuruluma gelinmedi sonrasında benim bu yönde bir talebim olmamasına rağmen "Talebiniz üzerine kurulumunuz iptal edilmiştir." Yazan bir SMS aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda zerre yardımcı olunmayıp, ısrarla yeniden başvuru yapmam için yönlendirild...

Sadece isminin Türk ile başlayıp ama Türkiye'nin vatandaşına yarardan çok zararı dokunan bir operatör var. Önceki tarifemin taahhüdü bitiyor ve yeni bir tarifeye geçiyorum. Geçtikten sonra detaylarda öğreniyorum ki, tarifenin ücreti uygulamada görünenden yaklaşık 200 TL daha yüksek. Geçeli 10 dakika...

Superbox kablosuz modem satın aldım. Eve geldiler kurdular 15 günlük denememe rağmen internet de kopmalar donmalar oldu. Müşteri hizmetleri aradım resetleme yaptırdı. Ama yine düzelmedi. Baktım ki olmuyor müşteri hizmetleri aradım iptal talebinde bulundum kullanamıyorum interneti dedim. Bana 15 günl...

Turkcell gnç oyun paketini bir kere aldım bin pişman oldum. İki kez 2023 aralık ayında iptal talebi oluşturduğum halde 2024 ocak ayında tekrar faturama yansıyan bir ödemesi var yani asla iptal etmiyorlar. Üstelik fatura itirazı ettiğim halde 'siz tekrar aktif etmişsiniz oyunu' diye bana utanmadan if...

Merhaba, Superbox taşınabilir sözleşmemde bitti... Kullanmak istemiyorum artık. İptal etmek istiyorum, yardımcı olabilir misiniz?... Yardımcı olursanız sevinirim bir de şubeler bana uzak benim mi götürüp bırakmam gerekiyor bilgi verirsiniz sevinirim.

İki ay önce faturalı hat kullanımından faturasız hatta geçiş yaptım. İptal ettiğim tarihten sonraki ayın faturasını da ödemem gerektiğini söylüyorlar. Turkcell'den memnun kalmadım, 'Kafam Rahat Paketi' adı altında hiçbir ücret ödemeyeceğim vaadiyle sunulan hizmetten sonra her ay fatura ödemek zorund...

Turkcell'e numara taşımak için 20/11/2023 tarihinde başvurdum,22/11/2023 tarihinde kurye aracılığıyla sim kartım geldi. 25/11/2023 tarihinde hattımın açılmamasına istinaden müşteri hizmetlerini aradığımda başvurumun iptal edildiğini öğrendim. Hem hat gönderdiler hem de açmadılar hattı. Turkcell gerç...

Turkcell'in anlayıştan uzak, yasada buldukları açıklarla, kendilerine en yararlı olacak ve bu olurken hiçbir şekilde müşteri memnuniyetini gözetmeyen "hizmet" anlayışından ağzım yandığı için yazıyorum. Gerçekten nefret ettiğim bir hizmet, keşke daha iyi internet bağlantısı sunan bir marka olsa da di...

Yıllardır Turkcell kullanıcısı olarak yeni taahhüt yenilemesi yapmak için başvurdum. Turkcell V***ve T**t*** gelecek müşterileri 70 GB internet 1500 dakika konuşmalı tarifeyi 250 TL olarak belirlerken kendi müşterisine 40 GB internetli tarifeden 550 TL gibi bir rakam istemektedir. Bu konuda BTK şika...

Superonline VINN için geçtiğimiz Haziranda 4.000 TL cihaz ücreti ödedim. İçine de kontörlü bir data hattı satın aldım. Bana 6 ayı doldurmadan tekrar yükleme yaparsanız cihazınızı istediğiniz kadar kullanabilirsiniz dediler. Şimdi kararlarını değiştirmişler ve 3 aya indirmişler ayrıca ekstra bir fatu...

Turkcell Superonline' dan iptal ettirdiğim Superbox internet aboneliğimin üzerine Superbox cihazını iade etmem için Superonline dan ücretsiz iade kodu vermelerine rağmen Kahramanmaraş/ Onikişubat Superonline merkezi cihazımı almamıştır. Neden alınmadığına dair bilgi almaya gittiğimde burasını şahıs ...

Kampanya hakkında yanlış bilgi veriyor. Boş bulunup söylediği şeye onay verdim. Ne kadar saçma kendisine game paketinin olmasına gerek yok dememe rağmen fiyatınız sabit bu da kampanya ek olarak geliyor. Ücretsiz geliyor diye söyledi. Gerçek Turkcell değil kesinlikle bayisi paket satmak için türlü tü...

Turkcell 1 hafta önce verdiği 30 GB internet + 20 GB sosyal medya ilk 3 ay 320 TL daha sonra 350 TL olan teklif paketini şu an size paket çıkmıyor diye hattınıza tanımlayamayız diye 50 takla atıyor nasıl bir iş anlamadım. Bu kadar liyakatsiz bu kadar ciddiyetten uzak müşteri memnuniyeti derdi olmaya...

Turkcell'den kurumsal hat ve telefon talebinde bulunduk. Hatları hızlı bir şekilde aldık ve faturalar işlemeye başladı. Ancak kullanmadığımız hatlara fatura ödemesi isteniyor ve iptal etmek istediğimizde cayma bedeli talep ediliyor. Kurumsal müşteri temsilcisi hatları açarken her şeyle ilgileneceğin...

Turkcell Superbox üyeliğimi iptal ettirdim. Buna istinaden ekiplerin modemimi teslim almaya geleceği ifade edildi. 08.09.2023 tarihinde ise Turkcell tarafından SMS geldi. Modemi ve kablosunu elden teslim etmeniz gerekiyor. Kargo ile gönderirseniz kargo parasını siz karşılarsınız karşı ödemeli gönder...

4.08.23 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden televizyon sipariş ettik. Abim düğün yaptı. Bende ona hediye olarak siparişi verdim. Kendi kartımı kullandım. 2 gün sonra kargoda yazıyordu. 10 günden fazla sürdü aradığımızda kargo yoğunluğu dendi, ama Borusan Lojistik diye bir firmaya verilmiş. Firma...