Televizyon Teslimatı 16 Gün Gecikti, Bilgilendirme Yok

26 Mart’ta Media Markt Çorum AHL Park şubesinden LG 55QNED70A5A model televizyon satın aldım. Ürün için en geç bir hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi, ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 16–17 gün geçmesine rağmen televizyon hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün kargoda olduğu söyleniyor fakat bunun dışında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, net bir teslimat tarihi verilmiyor. Hangi ürünün kargoda 3 haftaya yakın bekleyebileceğini gerçekten anlamakta zorlanıyorum ve bu belirsizlikten dolayı mağduriyet yaşıyorum.

40293134 numaralı alışverişime ait televizyonun, en kısa sürede teslim edilmesini ve sürecin şeffaf bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.