Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hotspot Kullanımım Kampanyadan Düşmüyor Ve 2 GB Ek Pakete 200 TL Ücret Yansıtıldı

profile
15 Nisan 17:42
273

Turkcell hattımda “5’e Katla 5g Özel” kampanyasını kullanıyorum. Kampanyadan faydalanmaya başladığımdan beri telefonumdan hotspot açtığımda internet kullanımı kampanya dahilinden düşmüyor, bunun yerine doğrudan kendi internet paketimden harcanıyor.

Ayrıca bu sorun nedeniyle hattıma bilgilendirilmeden 2 GB ek paket tanımlandı ve bunun için 200 TL ücret yansıtıldı. Hem kampanyadan beklediğim şekilde yararlanamıyorum hem de fazladan ücret ödemek zorunda kalıyorum.

Ben hotspot üzerinden yaptığım internet kullanımlarının da 5’e Katla kampanyası kapsamında sayılmasını, kullanımın kampanya kotasından düşmesini ve haksız yere tanımlanan 2 GB ek paket için alınan 200 TL ücretin iade edilmesini talep ediyorum.

15 Nisan 17:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

16 Nisan 12:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya İnterneti Yanlış Ücretlendirilerek Faturada 200 TL Artı

profile
Mustafa
12 Nisan 17:23
251
kampanya-interneti-yanlis-ucretlendirilerek-faturada-200-tl-arti-3.jpg
kampanya-interneti-yanlis-ucretlendirilerek-faturada-200-tl-arti-2.jpg
kampanya-interneti-yanlis-ucretlendirilerek-faturada-200-tl-arti-1.jpg
3
Enes sonucu yetersiz buldu

Hotspot Paylaşımında 5’e Katla Kampanyası Verisinin Kullanılamaması

profile
14 Nisan 00:26
241

Hotspot Paylaşımında Katlanan İnternet Paketi Kullanılamıyor

profile
Mehmet
05 Nisan 15:01
1.013

Hotspot Üzerinde 5 Kat İnternet Kampanyası Kullanılamaması Nedeniyle 500 TL Ücret İadesi Talebi

profile
03 Nisan 15:58
813
hotspot-uzerinde-5-kat-internet-kampanyasi-kullanilamamasi-nedeniyle-500-tl-ucret-iadesi-talebi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Turkcell Kategorileri