Turkcell Hesap yıllık paket

Turkcell faturalı hattımda “Aynen Favorim 25 GB” paketini kullanıyorum. Paketin yıllık abonelik ücreti, hem Turkcell’in kendi uygulamasında hem de paket detaylarında 320 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda paket ücreti olarak 460 TL yansıtıldı ve faturada herhangi bir ek ücret veya açıklama...

Turkcell faturalı hattımın yıllık paket süresi bitmiş. Otomatik olarak yüksek ücretten ek paket yapmışlar. İptal etmek için aradım fakat olumsuz dönüş yaptılar. Ek paket için benden onay alınmış olması gerektiğini söyledim. Bunun etik ve yasal olmadığını düşünüyorum. Abonelik bitiminde “sessizce” y...

Turkcell fiyatlandırma adaletsizliği. Yeni gelen müşteriye 60 GB 390 TL. 25 yıllık sadık müşteriye 5 GB 370 TL, bir de bana avantajlı paket diye sunuyorlar. Böyle adaletsiz fiyatlandırma olur mu? 60 GB'ı 390 TL'ye verebiliyorsa, zararına hizmet vermeyeceği açık. Benim yaşadığım mağduriyetin büyüklüğ...

Merhaba, tam 25 yıldır sadık bir Turkcell müşterisiyim. İki gün sonra sözleşmem sona erecek. Mevcut sunulan paketler, şu anki paketimin içerik olarak yarısı kadarken fiyat olarak en az iki katı. Üstelik seçenek dahi sunulmayan bir durum söz konusu. İvedilikle şu an kullandığım 30 GB olan paketimin y...

Benim 27 günlük hakkımı kaybettim. Turkcell taahhüdün bitmesine 2 gün kala bir yıllık paket seçiyorum. Benim ilk ay hakkım 3 gün sonra bitecek. Böylelikle 12 ay değil 11 ay 3 günlük abonelik almış oluyorum. Halihazırda paketim daha düşük olmasına rağmen 200 yerine 360 TL ödeyeceğim. Yani aslında ben...

11 Temmuz 2024 tarihinde Turkcell'den tarife yenileme için arandım. Tarife ücreti 330 TL olduğu söylendi. Benden ek olarak habersiz paket üyelik eklenmiş ve yıllık abonelik yapılmış. Ben fark edene kadar 2 ay geçti. Benim hiçbir şekilde haberim olmadı; yapılan üyelik işleminden onayım alınmadan yapı...

Turkcell iletişim hiz. A. Ş. Ye ait hizmet numaramda yıllık taahhüt yapılırken mayıs 2024 ayında belirli bir hizmet faturası karşılığı bir taahhüde karşılık 10.000 TL lik SMS paketi anlaşmamıza karşılık tarafımıza bilgimiz dışında çift olarak paket satışı yapılmış olup ve 10.000 TL fazla ücret tahak...

Turkcell midi üyeliği altında faturama ek ücret olarak 29.77 TL yansıtıyor. Kulüp ve programlardan iptal edebilirsiniz deniliyor ancak iptal seçeneği yok. Ayrıca fizy video üyeliği altında 10,18 liralık fatura gönderiliyor. Bu üyelik de iptal edilemiyor. Paycell hesabınızdaki kartları otomatik olara...

Yaklaşık bir sene önce Turkcell'den yıllık paket satın aldım ve fiyatı 700-750 TL civarındaydı. Bugün ise Turkcell, yıllık paket fiyatını %400 oranında artırarak 3000 TL'ye çıkarmış. Bu derece yüksek bir fiyat artışının kabul edilebilir bir yanı olamaz. Paket fiyatlarının bu kadar yüksek oranda artı...

Yaklaşık on yıllık Turkcell müşterisiyim. Yıllık paketim bittiğinde elli defa arandım ve abartılı fiyatlara paketler sunuldu. Sürenin bitimine iki gün kala isteksiz de olsa bir pakete abone oldum. Ancak, '2 aylık Youtube.com hediyesi'ni kullanamıyorum. Nedeni daha önceki yıllarda bunu kullanmış olma...

TV+ uygulamasına yıllık paket için aylık 39 TL üzerinden sistem üzerinden üyelik gerçekleştirdim. İlk 7 gün ücretsiz olarak hizmet verdiler. Ücretsiz süre sona erdiğinde banka hesabımdan yıllık 479 TL çekilmesi gerekirken, onların belirlediği bir fiyat olan 719 TL çekilmiş. Bu durumu Tüketici Haklar...

Turkcell hattıma bilgim dışında hiç kullanmadığım ve kullanmayacağım Süper Spor Paketi adında bir üyelik yapılmış. Müşteri hizmetlerini aradım, iptali için ve bu arada yıllık paketimi yeniledim. 10 dakika sonra fark ettim ki bu sefer de yıllık Fizy üyeliği yapılmış. Tekrar aradım, üyeliğin faturaya ...

Turkcell in yaptığı yeni paket geçişlerinde 1 yıllık abonelik sözüne karşılık vereceğini söyledi 90 TL indirim ve 2 aylık Youtube.com Premium üyeliği yalandır. Youtube.com için daha önce faydalandın diye kestirip atıyor ki açıklamalarda bu ifade yok. Esnek paketten geçişleri paket geçişi saymadığı ...

29.09.2023 tarihinde yıllık taahhüdü bitmek üzere olan hattım için yeni bir paket tanımlama işlemi gerçekleştirmek istedim. O sırada Mega 21 GB yerine Mega 12 GB paketini yanlışlıkla seçmiş oldum. Üzerinden sadece birkaç saat geçmiş olan bu durum için değişiklik yapılmasını, yanlışlıkla seçmiş olduğ...

Turkcell müşteri hizmetlerinden 24 Ağustos'ta aranarak taahhütlü paketimin biteceği ve bana sunulan paketlerle ilgili bilgi verildi. Ancak aynı zamanda bana Yıllık Premium Yeni Aile TV adında bir paketi 12 aylık üyelik olarak eklemişler. Şikayetimi ilettiğimde paketi iptal ettirmek istedim ancak çal...

1998 yılından beri tam 25 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugüne kadar hep normal fiyatlarınız üzerinden paket satın aldım. Uzun yıllar kullanmama rağmen herhangi bir ayrıcalık görmedim. Bu yıl paket taahhüdüm 10 gün sonra doluyor. Uygun paket teklifi için çağrı merkezinden aranmak içi...

Bana Turkcell paket değişikliği yaparken bilgim dışında Yıllık Fizy Star üyeliği tanımlamışlar. Bir süre önce müşteri hizmetlerini aradım, iptal edildiğini söylediler. Ama yine faturama yansımış. Şu ana kadar bilgim dışında tanımlanan hiç kullanmadığım, ama ödediğim fizy ücretlerinin iadesini talep ...

İsteğim dışında tanımlanan 29.99 TL'lik Yıllık Fizy Star üyelik ücretinin iade edilerek faturamdan düşülmesini talep ediyorum. M*** hanım tarafından bana yapılan bildirimde tarife ücretinin 120 TL olduğu ve tarife bilgileri, paket aşımı durumunda ücret kesileceği ve Fizy Star üyeliğini iptal etmek...

22.05.2023 tarihinde 535288**** numaralı hattımı Balıkesir'deki bayide v***'dan Turkcell faturasız hatta taşıma başvurusu yaptım. Hattımı Turkcell'in 3 aylık yepyenifırsat 12gb paketine (149 TL) https://www.turkcell.com.tr/paket-ve-tarifeler/4-5-g-hizinda/yepyeni-firsat-12-gb#sss) taşımak istedim. B...

Adım Kaan Rüştü y***. Gnç Ekstra 12 GB Paketini kullanmaktayım. Yıllık abonelik ücreti: 180 TL. Paket içeriği: 10GB internet, her yöne 1000 dakika konuşma, her yöne 250 SMS/MMS, Facebook/Twitter/Youtube.com/Instagram/TikTok’da geçerli 2GB, görüntülü ve sesli görüşmeler dışındaki tüm kullanımlarda g...