Turkcell hata

Turkcell faturalı hattıma ait Kasım 2025 döneminde gelen faturamın yaklaşık 447,5 TL olmasını beklerken, 797,5 TL olarak yansıtıldığını gördüm. Detay incelediğimde, 'Tarifen Yurt Dışında Geçerli (TYG)' kapsamında 350 TL tutarında yurt dışı paketi ücreti eklendiğini fark ettim. Yurt dışında bulunduğ...

Turkcell hattıma tanımlı Apple Watch hücresel planıyla ilgili olarak, Ekim ve Kasım 2025 fatura dönemlerinde yaşadığım ücretlendirme sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Apple Watch için hücresel planı bir türlü aktif edemediğim için Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Görüşmeler sırasında ver...

20.11.2025 tarihinde Turkcell’in “Büyük Festival 60” kampanyasını bütçeme ve kullanım alışkanlığıma çok uygun bulduğum için faturalı, kendi adıma kayıtlı hattımda bu kampanyaya geçiş yapmak istedim. Uygulama üzerinden başvuru adımlarını takip ettim ancak sistem hata verdi. Buna rağmen kampanya detay...

Birkaç gündür Turkcell’e numara taşıma işlemi yapmaya çalışıyorum; ancak internet sitelerindeki sistem sürekli hata veriyor. Numaramı taşımak için özellikle online başvuru yapmam gerektiği, aksi halde hattın bana kargo ile gönderilemeyeceği ve gidip fiziken almam gerekeceği söylendiği için özellikle...

Turkcell hattıma tanımlı mobil imzam, dün sabah saat 08:30 itibarıyla hatalı giriş yapıldığı için bloke oldu ve o zamandan beri kullanamıyorum. Mobil imzam bloke olduğu için evrak imzalama işlemlerimi gerçekleştiremiyor, mesleki anlamda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetler...

Turkcell gnç mobil hattımda internet paketim varken, 31.10.2025 tarihinde çok kısa süreler içinde hatalı olduğunu düşündüğüm şekilde art Arda ek internet paketleri tanımlanıp bitmiş gibi işlem yapılmıştır. Fatura detaylarına bakınca da, aynı tarihte saat 21:42'de 10.024.04 MB bir anda Yurtiçi Data K...

Turkcell üzerinden almış olduğumuz M2M hatlarda yaşadığımız ciddi bir faturalandırma sorununu belirtmek istiyorum. 20.08.2025 tarihinden itibaren sistemsel bir problem nedeniyle kullanamadığımız bazı M2M hatlar için tarafımıza fatura çıkarılmaya devam edildi. Yaşanan sistemsel sorun nedeniyle bu ha...

20/11/2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşımak isterken, Turkcell’in internet sitesi üzerinden Büyük Festival 40 GB paketini seçerek işlem yapmak istedim. Ancak işlem sırasında sistem sürekli hata verdi ve başvurumu tamamlayamadım. Kısa bir süre sonra da bu paketin tamamen kaldırıldığını gördüm. ...

20.11.2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçmek için online kanaldan hat taşıma talebinde bulundum. Ertesi gün, yani 21.11.2025 saat 15:24’te yeni SIM kartımın teslim edildiğine ve gönderilen link üzerinden SIM kartımı aktifleştirmem gerektiğine dair SMS aldım. Ancak ben adreste yokken teslimat ...

Turkcell’e online numara taşıma başvurusu yapamıyorum. Yaklaşık 4–5 gündür her gün defalarca denememe rağmen sistem sürekli “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz” hatasını veriyor ve başvuru tamamlanmıyor. Numaram şu anda Turkcell faturalı hatta kayıtlı ve taahhüdüm diğer operatörlerde bittiği ...

Turkcell’in online sitesi üzerinden numaramı Büyük Festival 20 GB faturalı tarifesine taşımak istedim ancak sistemsel bir hata nedeniyle işlemimi bir türlü tamamlayamıyorum. Başvuru ekranında adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen sistem, özellikle sokak bilgisi alanını kabul etm...

Turkcell kurumsal hattımı, yeni aldığım Apple Watch Series 10 (GPS + Cellular) akıllı saatime e-sim olarak tanımlatmak için 3 gündür uğraşıyorum ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Saat üzerinden ve telefonumdaki uygulama üzerinden e-sim aktivasyonunu başlatmaya çalıştığımda ekranda sürekli “Sistemsel...

Merhaba, 7 yaşındaki kızımın saatine takmak üzere 5382****28 numaralı hattı aldım ve aylık yaklaşık 150 TL civarında bir bedel ödüyorduk. Ancak bu ay 446 TL fatura geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp nedenini sorduğumda, taahhüdümüzün bittiği ve bu nedenle yüksek fatura çıktığı söylendi. Hattı alırk...

19.11.2025 tarihinde saat 20:23’te Turkcell Salla Kazan kampanyasından haftalık 2GB Youtube.com izleme hakkı kazandım. Ancak Youtube.com’u hiç kullanmamama rağmen, yaklaşık 1 saat sonra “2GB internet hakkınız tükenmiştir” şeklinde bir mesaj aldım. Bu durumun teknik bir hata olduğunu düşünüyorum. Ko...

05.10.2025 tarihinde TV+ mobil uygulaması üzerinden Premium üyelik satın aldım. Ancak 12.11.2025 tarihinde uygulamaya giriş yaptığımda, Premium paket dahilindeki film ve dizi içeriklerine erişim sağlayamadığımı ve uygulamanın beni tekrar Premium pakete yönlendirdiğini fark ettim. Hesap geçmişimde a...

Vodafone faturalı hattımı bugün Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Ancak “Numaranız faturalı hatta uygun değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum ve başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun sürekli olarak karşıma çıkıyor. Konuyla ilgili olarak Turkcell müşteri hizmetleriyle de iletişime ...