Turkcell hat

Turkcell kurumsal hattımı bireysel hatta dönüştürmek istiyorum; ancak 15 Mart’tan beri bu işlem bir türlü gerçekleştiril...miyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde bayiye yönlendiriliyorum, fakat yönlendirildikten sonra Kayseri Yahyalı’daki 5–6 farklı bayiye gitmeme rağmen hiçbir bayi bu iş...

Uzun zamandır kullandığım Turkcell hattımda 20.03.2026 tarihinde son 2 saatte 50GB fazla internet kullanımı görülmektedi...r. Bu sorunu ilgili hiçbir olumlu dönüş yapılmazken verilen cevap ise iCloud yedeklemesi dendi. Ama telefonda hiçbir yedekleme söz konusu değilken nasıl bu kadar tüketim olur diyor...

Turkcell faturalı hattımda iznim ve bilgim olmadan yapılan bir yurt dışı arama nedeniyle bu ayki faturama ek ücret yansı...tıldığını gördüm. Detaylara baktığımda, şikayete konu aramanın gece saat 03.23’te yapıldığını fark ettim. Bu saatte telefonum elimde değilken ve benim tarafımdan kesinlikle böyle b...

20 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı mobil hat kullanıcısıyım. Son dönemlerde faturalarımın sürekli olarak yaklaşık 1...000 TL civarında gelmesi ve internet paketimin çok hızlı tükenmesi beni oldukça rahatsız ediyor. Kullanım alışkanlıklarımda belirgin bir değişiklik olmamasına rağmen hem yüksek fat...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır fatura kesim tarihimi değiştirmek istiyorum ancak Turkcell uygula...ması üzerinden her denememde “sorun” uyarısı veren bir pencere çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi. Fatura kesim tarihimle ...

Kasım ayında Turkcell bayisinden yaptırdığım taahhütlü hat için, taahhüt sürem dolmadan ve onayım olmadan sözleşmem fesh...edilerek haksız şekilde yüksek tutarlı fatura yansıtıldı. Aylık tarifem iki yüz küsur tl civarındaydı, hattı aktif olarak kullanmadığım için bana genelde yaklaşık 130 TL civarında ...

Turkcell faturalı hattımda 14-15 Mart tarihlerinde Kuzey Kıbrıs’ta bulunduğum süre içinde hattıma iki kez yurt dışı pake...ti tanımlanarak ücret yansıtıldı. Bu yurt dışı kullanımının Turkcell tarafından kasıtlı olarak ücretlendirildiğini düşünüyorum. Telefonumun hücresel ayarlarında, Türkiye hattım iç...

Turkcell hattım İstanbul Küçükçekmece Cennet Mahallesi Hürriyet Caddesi’nde neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede t...elefonla kimseyi rahatça arayamıyor, aynı şekilde beni arayanlar da çoğu zaman bana ulaşamıyor. Bu sorun uzun süredir sürekli olarak devam ediyor ve günlük iletişimimi ciddi şekil...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox ve iki hattımızı Milas Gökçeler, Muğla köy içi bölgesinde kullanıyoruz. Hem ikamet e...ttiğimiz hem de işletme olarak faaliyete geçirmeye hazırlandığımız bu yerde ne telefon hatlarımız ne de Superbox düzgün şekilde çekmiyor, çoğu zaman tamamen iletişimsiz kalıyoruz. ...

Turkcell’den yeni bir faturalı hat çıkarttım ancak yaklaşık 3–4 gündür hattımı bir türlü aktif edemiyorum. Turkcell’in k...endi internet sitesi üzerinden e-aktivasyon işlemini yapmaya çalışıyorum fakat kimliğimi sisteme yüklediğim anda sistem kabul etmiyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durumla ilgili Tur...

Turkcell faturalı hattım için Şubat ayına ait 1.990 TL tutarında, akıllı fatura özelliği açık olması gerekirken aşım yap...ılmış gibi görünen yüksek ve haksız bir fatura ile karşılaştım. Ocak ayında müşteri hizmetlerini arayarak akıllı faturanın aktif edilmesini özellikle talep ettim; bu görüşmeye ait ...

Turkcell kurumsal abonesi olarak 10/02/2026–09/03/2026 dönemine ait, 10/03/2026 tarihli ve 0012026047752473 numaralı fat...uramıza 15.300 TL tutarında bedel yansıtılmıştır. Şubat ayında taahhüt süremiz sona ermesine rağmen iki farklı hat üzerinden çifte cayma bedeli uygulanmış, bu bedeller cayma bedeli...

İstanbul Tuzla’da bulunan bir Turkcell bayisinde bugün saat 14.30‑16.00 civarında çok ciddi ve kabul edilemez bir olay y...aşadım. İşlem yaptırmak için gittiğimiz bayide, hiçbir şekilde talep etmememize rağmen hattıma 110 TL’lik paket yüklendi. Hattımın numarası 53823*****’dir. Bu haksız işlem için ha...

Turkcell hattım için ikiz SIM kart almak istiyorum; ancak yaklaşık bir haft...adır Bursa Nilüfer’de gittiğim tüm Turkcell bayilerinde ikiz SIM kartın sto...

Hattımı Vodafone’dan Turkcell’e taşımak için 12'sinde online başvuru yaptım ve 30 GB internet, 3000 dakika içeren 600 TL...’lik paketi seçtim. Ancak bugün 23'ü olmasına rağmen SIM kartım hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte başvurumu iptal edip yeniden başvuru yaptım; bu sefer de Migros kuryesiyle gönderim ...

Turkcell bireysel faturasız hattım için yeni sim kartımı 48 saattir Turkcell uygulaması üzerinden aktifleştirmeye çalışı...yorum; ancak işlem bir türlü tamamlanmıyor. Uygulama üzerinden işlem yapmak istediğimde sürekli “E-devlete şu anda sizi yönlendiremiyoruz” uyarısı alıyorum ve hatta erişim sağlayam...

23.03.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’taki bir Turkcell bayisine giderek faturasız bir hattı üzerime devretmek istedim.... İşlem sırasında benden hat devir ücreti adı altında 1400 TL talep edildi. Yeni hat almaktan bile daha pahalı olan bu tutarın neden bu kadar yüksek olduğunu sormama rağmen bayiden ...

Turkcell faturalı hat abonesiyim. Ağrı Merkez Kavak Köyü’nde görev yapan bir öğretmenim ve günümün büyük kısmını bu köyd...e geçiriyorum. Ancak Kavak Köyü ve çevresinde hattım hiçbir şekilde çekmiyor, ne sesli arama yapabiliyorum ne de mobil internet hizmetinden yararlanabiliyorum. Hattım yalnızca Ağr...

Turkcell Superbox GO 200 GB hattıma 10 Şubat tarihinde statik IP tanımlatmış olmama rağmen IP adresim sabit kalmıyor. St...atik IP olmasına rağmen modemi her açıp kapattığımda ve zaman zaman hiçbir işlem yapmadığım halde IP adresim değişiyor. Bugüne kadar yaklaşık 5 kez IP değişikliği yaşadım. Konu il...

Ankara’daki Turkcell Lena Kurumsal bayisi üzerinden 8 kurumsal hat için 2025 Aralık – 2026 Mart dönemi arasında yapılan ...sözleşmelerde, bayinin evrakları sisteme yanlış girmesi nedeniyle faturalarıma toplam 10.200 TL fazla tutar yansıtılmıştır. Bu yanlışlığın tamamen kendi hatalarından kaynaklandığın...

Uzun süredir Turkcell Platinum faturalı hat kullanıyorum ve yıllardır yüksek faturalar ödememe rağmen, faturama yansıtma...lı kampanyalardan faydalanarak düzgün bir şekilde ürün alamıyorum. Özellikle son bir yıldan fazladır; ödediğim faturalar karşılığında bana sunulan cihaz ya da ürün seçenekleri son ...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell Dev Platinum paketine geçiş yaptım. Pakete geçerken 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium ü...yeliği hediyesi olduğu özellikle belirtildi. Uygulamada “hediyeyi kullan” butonuna bastım, tarafıma bir link gönderildi, hem telefondan hem de tarayıcı üzerinden bu linke defalarca...

Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve yaklaşık son 2 aydır hattımı faturalıya geçirmek istiyorum ancak bir... türlü geçiş yapamıyorum. İşlem yapmak istediğimde sistem “hattınız uygun olmadığı için bu işleme devam edilemiyor” şeklinde uyarı veriyor ve süreç tamamlanmıyor. Bu durum üzerine...