Turkcell hat

23 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Maltepe Bağlarbaşı Mahallesi, Bağdat Caddesi No:358 D:B adresindeki Aktel Telekomünikasyon Turkcell Bayisine hat devir işlemi için gittim. Üzerinde yaka kartı olmayan ve adını bilmediğimiz bir kadın çalışandan hizmet aldık. 2 kez aynı kodu girmemizin ardından, çalışan...

22.10.2025 tarihinde numaramı Turkcell’e taşıdım. 24.10.2025 tarihinde saat 03:14’te E-sim’in aktif olacağına dair SMS aldım. O saatte eski operatörden hattım kapandı, ardından bana verilen QR kodunu okutarak E-sim’i aktif etmeye çalıştım. Ancak her iki cihazda da “Etkinleştirme başarısız oldu” hata...

Turkcell’den gnç Avantaj 60GB faturalı hat aldım. Satış sırasında aylık 550₺ ödeyeceğim bilgisi verildi. Ancak son 2 aydır faturam 590₺ ve üzerinde geliyor. Faturada “telsiz ruhsat yeni abonelik”, “telsiz ruhsat taksiti”, “telsiz kullanım aylık taksit” ve “yeni tesis özel iletişim vergisi” adı altın...

2 ay önce Vodafone’dan yeni bir hat aldım. Hattımı Turkcell abonesi olan bazı kişiler beni aramaya çalıştığında “yanlış bir numara çevirdiniz” şeklinde bir uyarı alıyorlar. Daha önce arama yapabilen bazı kişiler de artık bana ulaşamıyor ve aynı uyarıyla karşılaşıyor. Bu sorun hattı aldığım günden b...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 10 gündür Sakarya Pamukova Çilekli Mahallesi’nde şebeke sorunu yaşıyorum. Telefonumda sürekli olarak “şebeke yok” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle hem arama yapamıyor hem de internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorun günün her saati devam ediyor ve bu süreçte hiçbi...

22 Ekim 2025 tarihinde Turkcell online işlemler üzerinden faturalı hat için sim kart siparişi verdim. Üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sim kart tarafıma ulaşmadı. Ancak hem Turkcell uygulamasında hem de tarafıma gönderilen SMS’te sim kartın teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Oysa ki kart hiçbir şek...

Turkcell bireysel faturasız hat kullanıcısıyım. Uzun süredir, istemediğimi ve onay vermediğimi defalarca belirtmeme rağmen, ekranı kaplayan ve telefonu kilitleyen anket bildirimleri almaya devam ediyorum. Bu bildirimler SMS değil, telefonun ekranında çıkan ve rahatsızlık veren türden. Bildirimlerin ...

Hayatımda ilk defa Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve daha profesyonel bir hizmet beklerdim. 6 aydır gnç faturalı hattımı kullanıyorum. Paketimde 60 GB sosyal medya, 30 GB ise tüm internet olarak tanımlı. Ancak her ay sadece sosyal medya uygulamalarını kullandığım halde, 30 GB olan genel internet...

Turkcell hattıma yaklaşık 1 aydır 532’li numara tarafından her gün, farklı saatlerde ısrarla arama geliyor. Bu durum artık ciddi şekilde rahatsız edici olmaya başladı. Aramaları sürekli reddediyorum fakat aramalar kesilmiyor. Müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtiğimde ise herhangi bir bilg...

Turkcell faturalı hat konusunda yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 2 hafta önce aile bireylerimizden birine ait olan bir hatla ilgili, bizimle hiçbir ilgisi olmayan faturalar nedeniyle avukatlar tarafından tehdit edildik. Avukatlar, eve hacze geleceklerini ve üzerimize ait mallara haciz ko...

Turkcell Platinum Favorim 60 GB paketini uzun süredir kullanıyorum. 24.10.2025 tarihinde fatura taahhüdümün bitmesiyle birlikte paket fiyatlarını araştırdım ve aynı paketin yeni hat taşıyanlara 690 TL olduğunu, mevcut müşterilere ise 1000 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunulduğunu fark ettim. Aradaki ...

Pazar günü Turkcell’e faturalı hat taşıma işlemi için başvuru yaptım. İşlemleri online olarak gerçekleştirdim ve yeni sim kartım tarafıma teslim edildi. Ancak işlemlerde bir hata olduğu belirtilerek sürecin en baştan tekrarlanması gerektiği söylendi. Bu süreçte eski operatörümde sözleşmemi yenilemed...

3 hafta önce mevcutta bulunan toplam 6 kurumsal hattımızı Turkcell’e taşımak için başvuru yaptık. Başvuru sürecinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve her seferinde A**** E***** ilçesi saha personelinin bizi arayarak ziyaret edeceği söylendi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne arayan oldu ...

Mavi Kart sahibiyim ve Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. E-sim almak için şubelere gittiğimde, kimliğimin üzerinde çip olmadığı için e-sim alamayacağım söyleniyor. Fakat ben zaten bir Turkcell kullanıcısıyım. Turkcell'in bana söylediği, 'İsterseniz yeni hat verelim ama kimliğinizde çip yoksa e-s...

20.10.2025 tarihinde Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden başka operatörden geçiş için faturalı hat başvurusu yaptım. 21.10.2025’te kurye ile hattım teslim edildi, kimliğimi cihaza okuttum ve tabletten sözleşme imzaladım. Hattımın açılmasını beklerken, 23.10.2025 saat 11:20’de +90 (532) 532 0...

Turkcell bireysel hattım için bugün Konya’da otomatik ödeme talimatı verdim. Otomatik ödeme talimatı hediyesiyle ilgili olarak herhangi bir ücret alınıp alınmadığını merak ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi alamadım. Şu ana kadar farklı bir kanal üz...

02.10.2025 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e hat taşıma işlemi gerçekleştirdim ve geçişim tamamlandı. Ancak bu tarihten itibaren Vodafone hatlarından hiçbir şekilde çağrı ve SMS alamıyorum. Turkcell hattım aktif olarak kullanılıyor olmasına rağmen, Vodafone tarafı hattın hala kendilerinde aktif görü...

Turkcell faturalı bireysel hattımı yaklaşık 1 yıldır Şişli İlçe Sağlık Müdürlüğü’indeki iş yerimde (Teşvikiye Mahallesi, Poyracık Sokak No:49, Şişli ) kullanıyorum. Ancak iş yerimde hattım neredeyse hiç çekmiyor. Özellikle 08:00-17:00 saatleri arasında, kurumsal uygulamalara giriş yapamıyor, şifre m...

Turkcell hattıma, 532 numarasından günde dört kez arama geliyor. Aramaları reddetmeme rağmen ısrarla tekrar aranmaya devam ediyorum. Arama açıldığında ise karşı taraftan hiçbir ses gelmiyor, herhangi bir açıklama yapılmadan sessizce bekleniyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de endişe verici. Ayrı...

Turkcell faturalı hattımı Çankırı Kurşunlu Göllüce köyünde kullandığım süre boyunca sürekli olarak şebeke sorunu yaşadım. Hattım hiç çekmiyor ve bu nedenle arama yapamıyor, internete bağlanamıyordum. Bu durum, köyde bulunduğum her dönemde kesintisiz şekilde devam etti. Son iki yıldır defalarca Turk...

Yaklaşık 2 aydır Şanlıurfa Suruç Aşağı Oylum Dikmetaş küme evleri genelinde Turkcell şebeke ve internet sorunu yaşıyoruz. Faturalı ve faturasız tüm Turkcell hatlarında sürekli olarak iletişim ve internet erişimi sağlanamıyor. Sorunun çözülmesi için defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradık ancak her...