to read complaints and reviews, or file yours.26/09/2026 tarihinde Turkcell One hattım için yaptığım aktivasyonu yanlış gerçekleştirdim Netflix müşteri hizmetleri Tur...kcell'in giriş bağlantısı göndermesi akabinde güncelleme yapabileceklerini belirtmesi üzerine sonrasında bu işlemi düzeltmek için defalarca 532 müşteri hizmetlerini aradım. Ancak d
Turkcell faturalı hattım için Eylül 2026 dönemine ait faturamda haksız bir ücretlendirme ile karşılaştım. Taahhüt dönemi...m bittiği için son ay içinde taahhüdümü yeniledim. Ancak yenileme sonrası sadece yeni paketimin ücreti yansıtılması gerekirken, eski paketimle birlikte yeni paketin de faturaya ekl
Turkcell hat kullanıcısıyım ve aynı bölgede yıllardır sorunsuz kullandığım hattımda 20 Ağustos 2026 tarihinden itibaren ...ciddi çekim ve erişim problemi yaşıyorum. Eskişehir Odunpazarı’nda, Eskişehir Adliyesi çevresinde gün içinde belli saatlerde hem internet hem de telefon hattım tamamen gidiyor. Bu
"Süreç uzasa da sorun clzuldu"
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı kullanan ve şu anda da Premium üyesi olan bir müşteriyim. 531***4708 numaralı hattım i...çin geçen yıl yurt dışı aramalarına açılması talebinde bulundum. Ancak bunun dışında hiçbir onay vermediğim halde, bilgim ve onayım olmadan hattıma aylık yurt dışı arama paketi tan
22 Eylül 2026 tarihinde çocuğum için akıllı saat tarifesi başvurusu yapmak amacıyla Maltepe Carrefour içindeki Turkcell ...bayisine gittim. TLC Kids Watch k5 (MT50V) model akıllı saat için hat almak istediğimde, bu modelin Turkcell ile anlaşmalı olmadığı, bu nedenle başvuru yapamayacağım söylendi. Bunu
"Sorunum çözüldü. Beni arayarak yardımcı olan müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim."
22 Eylül 2026 tarihinde saat 15.25’te, Bimcell hattı olarak kullandığım 0 5...3***28 ** ** numaralı telefonuma Turkcell’den bana ait olmayan bir hatla il
Turkcell hattımda internet paketim bittiği için Tumbara puanımla 21 Eylül 2026 tarihinde saat 01:12’de haftalık 10 GB in...ternet paketi satın aldım. Ancak paketi aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 15 dakika içinde internetimin bittiğine dair SMS’ler almaya başladım. Saat 01:29’da tarafıma 2 G
"Yetkili arkadaşlar bizzat birkaç defa arayarak problemi gayet açık bir şekilde anlatıp düzelttiklerini beyaz ettiler ilgi ve alakalarından dolayı teşekkür ederim."
Turkcell hattıma 27 Eylül 2026 tarihinde saat 23:25 civarında, tanımadığım ...“b***** s*******” isimli bir müşterinin 537***8037 numaralı hattına ait ile
"Teşekkür ederim dinlediler ve problemimizi çözdüler"
Turkcell hattımı çocuğumun kullandığı akıllı çocuk saatinde kullanıyorum ve... bu hat için aylık 145 TL ödüyorum. Ağustos 2026 fatura döneminde, hattı yu
Turkcell hattımda kullandığım Favori 18 paketi için sadece 6 günlük kullanım karşılığında 671,29 TL ücret yansıtıldığını... gördüm. Hat değişikliği yaptığım 20 Eylül 2026 tarihinde gelen SMS ile bu tutarı fark ettim ve bu kadar kısa süre için bu kadar yüksek bir ücretlendirmeyi hiçbir şekilde makul bul
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Hattımın taahhüdü Eylül ayında bitmiş olmasına rağmen bana taahhüdün sona ereceğin...e dair önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir SMS ya da arama almadım. Taahhüdüm devam ediyor zannederken, iznim olmadan hattımı kontratsız fiyattan ücretlendirmeye d
Turkcell’in Kocaeli Darıca Fevzi Çakmak Mahallesi Ayazma Sokak bölgesindeki çekim gücü ve sinyal kalitesi yaklaşık Mayıs... 2026’dan beri ciddi anlamda düştü. Yılın başında gayet normal olan çekim gücü son 2 ayda o kadar kötü hâle geldi ki, hem Superbox hizmetini hem de cep telefonu hatlarını sağlıklı
Turkcell faturalı hattımı 30 Temmuz 2026 tarihinde kapattırmak ve faturasız hatta geçirmek için başvuruda bulundum. Anca...k daha sonra hattımın kapatılmadığını ve üç aydır hattım üzerinden haksız şekilde fatura çıkarıldığını fark ettim. Bu süre boyunca tarafıma Eylül ayı da dahil olmak üzere düzenlene
"Sorunumu çözmek için gösterdikleri çabaya teşekkür ediyorum. Çok kısa zamanda olumlu dönüş yapıldı."
... 3640 numaralı Turkcell faturalı hattım için yazıyorum. Bu hatta geçiş yaparken bana tarifemin aylık 600 TL karşılığı...nda her ay 60 GB internet içerdiği bilgisi verildi. Bu bilgilendirmeye güvenerek, 19 Mart 2026 tarihinde bayii/mağaza üzerinden bu tarifeye geçiş yaptım. Ancak 21.09.2026 tarihind
Turkcell'e 2026 Eylül ayında numara taşıma ile geçtim. Geçiş sürecinde 5g hızında hizmet alacağım söylenerek ikna edildi...m. Ancak Ordu ili Mesudiye ilçesi Sarıca Mahallesi’nde hattım neredeyse hiç çekmiyor. İnternette basit bir sayfanın bile açılması dakikalar sürüyor, bu nedenle hattı sağlıklı şekil
Turkcell hattımın faturası Eylül ayında hiçbir gerekçe olmadan aşırı yüksek geldi. Normalde her ay yaklaşık 327 TL öderk...en, Eylül 2026 dönemine ait faturam 1.627 TL olarak yansıtıldı. Hat benim adıma kayıtlı, ancak telefonu çocuğum kullanıyor ve bu kadar yüksek bir kullanım yapacak bir durum da bulu
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat abonesiydim. 11.01.2026 tarihinde Yıllık TV+ Kampanyası kapsamında TV+ hizmeti satı...n aldım ve ödeme yöntemi olarak kredi kartı yerine ücretin Turkcell faturama yansıtılmasını tercih ettim. Mobil hat taahhüdümün sona erecek olması nedeniyle Ağustos 2026 sonunda Tu
Turkcell kurumsal hattım yönlendirmeye kapalı olmasına rağmen aylardır yönlendirme ücreti yansıtılıyor. Her ay 60–70 ade...de varan yönlendirme bedeli alınmasına rağmen hatta yönlendirme özelliği kapalı durumda. Özellikle 2026 yılı Mayıs, Haziran ve Temmuz ayı faturalarımda bu durumla karşılaştım. Kon
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım. Eylül 2026 dönemine ait faturamda, onay vermediğim halde 990 TL tutarında... ek paket yansıtıldığını gördüm. Bu ek paketle ilgili tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı ve ben bu paketi talep etmedim. Fatura detayına baktığımda ek paket ücretl
20 Ağustos 2026 tarihinde şirket hattımın Turkcell üzerinden bireysel hatta çevrilmesi için Marmara Forum Turkcell bayis...inde işlem yaptırdım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hattım hâlâ açılmadı ve bu süre boyunca ne arama yapabiliyorum ne de arayanlar bana ulaşabiliyor. Defalarca bekledim,
Turkcell müşterisi olmamama rağmen 2220 numaralı hat üzerinden etk izniyle ilgili işlem yapmaya çalıştığımda sürekli hat...a almaktayım. 17 Eylül 2026 saat 13:09 civarında “etk izin iptal grup” ve “etk izin iptal Turkcell” içerikli SMS’ler göndermeme rağmen, 2220’den “Hatalı talepte bulundunuz. B003” u
Turkcell’den 10 Eylül 2026 tarihinde 0 582 ile başlayan yeni bir hat aldım. Hattı kullandığım ilk günden beri numaram hi...çbir bankada ve birçok uygulamada geçersiz görünüyor. Banka ve uygulama kayıt ekranlarında telefon numaramı girdiğimde sistem numaramı kabul etmiyor ve geçersiz numara uyarısı alıy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
