to read complaints and reviews, or file yours.16 Haziran 2026 tarihinde Turkcell Ankara Dikmen şubesine, şirkete ait 2 hat ve şahsıma ait 2 hat için kapatma işlemi ya...ptırmak üzere gittim. İşlem sırasında kapatılacak numaraları açıkça belirttim. Ancak benimle ilgilenen K****** isimli çalışan, bir yandan da bana telefon ve kulaklık satmaya çalışı
28 Haziran 2026 saat 16.30 civarında Turkcell Kızılay Bulvar bayisine hat taşıma işlemi için gittim ve hattımı e-sim ola...rak Turkcell’e taşıdım. İşlemden sonra hattıma hiçbir şekilde sinyal gelmedi, ertesi gün düzelir denildi. Ertesi gün tekrar gittiğimde sinyalin hâlâ gelmediğini belirttim, bu kez d
26 Haziran 2026 tarihinde numaramı v***'dan Turkcell'e taşımak ve kendi adıma 12 aylık yeni bir taahhüt başlatmak amacıy...la Mersin Tarsus Şehit Mustafa Mahallesi İsmetpaşa Bulvarı üzerinde, Tarsus 4. Noterlik bitişiğinde bulunan Turkcell bayisine gittim. Ancak burada görevli genç erkek personel, bana
Turkcell hattımı Esnaf 50 GB faturalı tarifedeyken, taahhüdümün bitmesine çok az bir süre kalmışken ve son fatura dönemi...mde 24.06.2026 tarihinde Vodafone’a taşıdım. Hattımı taşımadan önce, taahhüt süresi, erken ayrılma halinde cayma bedeli ödeneceği veya ne kadar bir bedel yansıtılacağı konusunda ba
"Ulaşan müşteri hizmetleri temsilci yetkilisine yaklaşımına ve çözüm odaklı performansına hayran kaldım kendisine çok çok teşekkür ediyorum ilgi alaka için ve sorunumu çözüme kavuşturduğu için"
Turkcell’de üzerime kayıtlı iki hattım bulunuyor, biri iş yerinde, diğeri e...vde kullanılıyor. 532 müşteri hizmetlerini arayarak kendime yeni bir hat al
21 Haziran 2026 tarihinde Turkcell’den online başvuru ile yeni hat talebinde bulundum ve başvurum onaylandı. Ancak bugün... 27 Haziran olmasına rağmen hat hâlâ elime ulaşmadı. Adresim Malatya Battalgazi ve başvuru sürecinde herhangi bir sorun olduğu da belirtilmedi. Bu süreçte 6 defa müşteri hizmetler
Turkcell hattım üzerinden bilgim ve onayım olmadan oyun ödemesi adı altında ücretlendirme yapılması nedeniyle ciddi mağd...uriyet yaşıyorum. 5xx *** ** 13 numaralı hattıma ait 2026 yılı Haziran ayı faturam 2.205 TL olarak geldi ve faturayı incelediğimde bu tutarın oyun ödemesi şeklinde yansıtıldığını g
Bu başvuru 535 260 ** numaralı hattınızı kullanan Filistin Gazze uyruklu kişiye bayide yapılan haksızlığı hem şahit olma...m hem de Türkçe bilmemesi nedeniyle aşağıda ismi geçen kişi adına yapılmıştır. 24 Haziran 2026 çarşamba saat 15.00-16.00 sıralarında(Bayi Kamera kayıtlarından kontrol edilebilir)
Turkcell faturasız hattım için 24-26 Haziran 2026 tarihleri arasında paket satın aldım. Normalde paket alımlarında gelen... onay SMS’inin gelmesini beklememe rağmen bu işlemde herhangi bir SMS onayı almadım ve buna rağmen hattımdaki tüm bakiye kullanılmış görünüyor. 5541xxxx71 numaralı hattımda bulunan
27 Mayıs 2026 tarihinde Eskişehir İki Eylül Caddesi’ndeki Turkcell Telekom bayisinden 1200 TL ödeyerek yeni bir hat aldı...m ve 1 yıllık abonelik yaptılar. Hattın son dört hanesi 3095. Hattı sıfır diye verdiler; ancak daha bir ay bile olmadan iki günde bir farklı kişiler tarafından aranıyorum, sanki nu
17/06/2026 tarihinde İstanbul Fatih Ordu Caddesi Turkcell şubesine giderek, evimde Türk Telekom’a ait sabit internetim o...lmasına rağmen çekim ve şebeke sorunu yaşadığım için ek olarak Turkcell’den şahsım adına ayrı bir Superbox hattı almak istedim. Alınmadan önce özellikle altyapı ve çekim konusunda
"Her şey için teşekkürler, sorunum ekipler tarafından çözüldü. Teşekkürler Turkcell"
17 Haziran 2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden yeni bir fiziksel hat b...aşvurusu yaptım. Aktivasyon işlemi sırasında sistem beni e-Devlet’e yönlend
8 Haziran 2026 tarihinde Turkcell’den ilk kez e-sim faturalı hat başvurusunda bulundum ve 0530******* numaralı hattı ald...ım. Ancak kısa süre içinde bu numaranın daha önce “a.” isimli eski bir kullanıcıya ait olduğunu ve ilgili kişinin verilerini hâlâ taşıdığını fark ettim. Bu kişi adına çeşitli firma
"Müşteri temsilcisi en hızlı şekilde ilgilendi"
19 Haziran 2026 tarihinde Turkcell’e hat taşıma başvurusu yaptım, faturalı ...hattım 5343****95’in Turkcell’e geçişi için onay verdim. Ancak üzerinden 5
21 Haziran 2026 tarihinde Turkcell internet sitesi üzerinden İstanbul Beşiktaş adresime teslim edilmek üzere yeni bir fa...turalı hat siparişi verdim. Sipariş sırasında hattın kurye ile 2 saat içerisinde teslim edileceği bilgisi özellikle belirtilmesine rağmen bu taahhüt yerine getirilmedi. Adreste ol
Turkcell hattı kullanmaktayım. Haziran 2026 dönemine ait faturamda, Türkiye sınırları dışına çıkmamama ve yalnızca Marma...ris’te bulunmama rağmen hat şebekem yurt dışı operatörüne geçmiş gibi görünmüş ve faturama 1 günlük yurt dışı hizmet bedeli yansıtılmıştır. Hiçbir şekilde yurt dışına çıkmadığım h
Turkcell faturalı mobil hattım için tanımlı otomatik ödeme talimatım bulunu...yor. 23 Haziran 2026 tarihinde kredi kartımın limiti yetersiz olduğu için f
22/06/2026 tarihinde Turkcell üzerinden yeni SIM kart başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden hat aktivasyonunu gerçekleşti...rmek için dünden beri defalarca deneme yapmama rağmen, kimlik yükleme aşamasına geldiğimde ekran açılmıyor ve sadece “yükleniyor” sembolü görünüyor. Bugün test amaçlı ekranı yaklaş
13 Haziran 2026 tarihinde Vodafone’dan Turkcell’e numara taşıma başvurusu yaptım. Yeni fiziki sim kartın en geç 96 saat ...içinde aktif olacağı bilgisi verildi. 15 Haziran’da sim kart tarafıma teslim edildi, tüm şartlar sağlanmasına rağmen hat hiçbir şekilde aktif olmadı. Yeni gönderilen sim kartı 3 fa
17 Haziran 2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell’e taşımak için Taksim Odakule’deki fiziki Turkcell mağazasından başv...uru yaptım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hat taşıma işlemim hâlâ tamamlanmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “bekleyin” denildi, ancak bildiğim kadarıyla
2026 yılı Haziran döneminde yaklaşık 18 gün boyunca Bitlis’te bulundum. Bu süre boyunca bölgede Turkcell şebekesi son de...rece zayıf çekti, birçok kez hiç hizmet alamadım. Şebeke erişimindeki bu sorun nedeniyle faturamın son ödeme tarihini takip edip zamanında ödeme yapma imkanım olmadı. Hattımın kısı
Aile büyüklerimiz ve akrabalarımız onlarca senedir Kastamonu’nun Çatalzeytin ilçesine bağlı Kuğu köyü Aşağı Mahalle’de y...aşıyor. Yıllardır ailecek Turkcell kullanıyoruz, ancak özellikle bu bölgede yaşanan çekim ve kapsama sorunu artık katlanılmaz hâle geldi. 2010 yılından beri arama sırasında sık sık
Ben Özge A***, yaklaşık 11 senedir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mayıs 2026 dönemi itibarıyla kontratımın bittiğ...i söylenerek hattıma 1246 TL fatura yansıtıldı. Öncesinde SMS ile bilgilendirme yapılmış ancak bunu fark etmemiş olabilirim, bunun benim hatam olduğunu kabul ediyorum; yine de bu d
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
