"Çok teşekkür ediyorum Turkcell ailesine ilgilendikleri için bilgi vermek için müşteri hizmetlerindeki beyefendiye de ayrıca teşekkür ediyorum"
Turkcell hat 2026
493 şikayet
212 TL Hat Açma-Kapama Ücretinin Haksız Kesilmesi
Turkcell hattım geçmişte iki defa fatura gecikmesinden dolayı kapandığında, hat açma-kapama bedeli talep edilmemişti. An...cak hattımı başka bir operatöre taşıdıktan sonra, Mayıs 2026 dönemine ait faturama 212 TL tutarında hat açma-kapama bedeli yansıtıldığını gördüm. 544***7632 numaralı hattıma ait,
İsmimle Açılan Sahte Telefon Hattı Ve 74 Bin TL Borç Şikayeti
Benim bilgim ve onayım dışında adıma İzmir Bornova’daki Çağlar Teknoloji isimli Turkcell bayisinden hat açılarak yaklaşı...k 74 bin tl tutarında telefon alındığını öğrendim. 21 Nisan 2026 tarihinde saat 16.48’de bu işlem yapılmış görünüyor. Durumu ilk olarak “recomalacak” isimli bir şirketten ödeme y
Belge Eksikliği Nedeniyle Hattım Kapandı Ve 960 TL Sözleşme Bozma Ücreti Alındı
Turkcell faturalı hattımı, çocuğum kullansın diye almış ve Kasım ayında numaramı Turkcell’e taşımıştım. Çocuğum sınav ha...zırlık sürecinde olduğu için telefon aktif olarak kullanılmıyordu, bu nedenle hat çoğu zaman kapalıydı. Eğer bu süreçte SMS gönderildiyse de, hat kapalı olduğu için “belge eksikliğ
Mersin Tarsus Organize Sanayi Bölgesi'nde Üç Yıllık Kesintisiz Şebeke Sorunu Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Mersin Tarsus Organize Sanayi Bölgesi’nde, merkezi bir lokasyonda... bulunan özel bir şirkette çalışıyorum ve günün yaklaşık 10 saatini burada geçiriyorum. 2026 yılında, dünyanın 5G teknolojisini konuştuğu bir dönemde bulunduğum bölgede 4.5G’yi bır
Bolu’daki İş Yerimizde Şebeke Kesintisi Ve Turkcell Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Bolu Merkez Köroğlu Mahallesi İzzet Baysal Caddesi No: * adresinde bulunan iş yerimizde, Turkcell faturalı hatlarımızla ...son 10 gündür ciddi bir şebeke sorunu yaşıyoruz. Mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz, temel bir ihtiyaç olan sesli aramaları bile çoğu zaman gerçekleştiremiyoruz. İş yerin
Yanlışlıkla Kapatılan Hattımda 212,70 TL Açma Kapama Ücreti İadesi Talebi
"Tarafıma geri dönüş yapılmış olduğu için teşekkür ederim."
Turkcell faturalı hattımda Büyük Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum. Ha...ziran 2026 dönemine ait faturama, kısa süreli gecikme nedeniyle hat açma ka
E-SIM Aktifleştirme Sorunu İşimi Aksattı Ve Maddi Zarar Oluştu
12 Haziran 2026 tarihinde hattımı Türk Telekom’dan Turkcell’e taşımak için Turkcell online işlemler üzerinden başvuru ya...ptım. Başvurum onaylandı ve 15 Haziran 2026 saat 08:26’da hattımın aktif olacağına dair mesaj geldi. E-sim için başvuru yapmıştım, tarafıma gönderilen QR kodu telefonuma okuttum an
Ceylanpınar’da Sürekli Çekim Sorunu Ve Kapanan Talebim
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Şanlıurfa Ceylanpınar’da ikamet etmekteyim. Uzun süredir hem telefonla görüşme h...em de mobil internet konusunda ciddi çekim sorunu yaşıyorum. İlçe içinde, evde, sokakta, çarşıda kısacası bulunduğum her yerde hat çekmiyor, internete doğru düzgün bağlanamıyorum.
Faturada Hâlâ Eski Adres Yazıyor: Güncel Adres Güncelleme Sorunu Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Yaklaşık 4 yıl önce İzmir Karşıyaka’daki bir Turkcell bayisinden hat aldım. Hat işlemi yapılırken benim vermediğim, beni...mle hiçbir ilgisi olmayan saçma sapan bir adres sisteme işlenmiş. Yani hattı aldığım bayinin neden böyle yalan yanlış, alakasız bir adres girdiğine dair de bana kimse net bir açıkl
Mayıs 2026 Faturamda Açma Kapama Ücreti 212 TL İadesi Talebi
Yıllardır Turkcell hattımın faturasını düzenli olarak ödüyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde gecikme ya da hat kapama i...şlemi yaşamadım. Ancak 2026 Mayıs ayı faturamda, ilk defa “açma kapama” adı altında 212 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Her zaman zamanında ödeme yapan bir müşteri olmama rağme
Faturamda Haksız 212 TL Hat Açma Kapama Ücreti
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
212,70 TL Hat Açma Kapama Ücretinin Fahişliği Ve İptali Talebi
Turkcell Faturalı Hatta Usulsüz ve Fahiş Hat Açma‑Kapama Ücreti Yansıtılması (5** *** 57 80) numaralı Turkcell faturalı... hatta Rahat Tarife kullanıcısıyım. Haziran 2026 dönemine ait faturamda, hat kullanımında ilk kez ve aynı takvim yılı içinde ilk kez hat kapama işlemi olmasına rağmen 212,70 TL tut
Kurumsal Bayi Sözleşme İhlali Ve Yüksek Fatura Ücretleri
Turkcell Kurumsal Eskişehir bayisi tarafından 2025 Ağustos ayında şirket hatlarımızın taahhütleri yenilendi. Kurumsal ...tarafta verilen sözlerin tutulmadığını ve sürekli sorun yaşandığını bildiğim için bayi yetkilisi K**** M*****’den hangi hatta ne kadar ödeyeceğimizi yazılı olarak talep ettim. Tale
Onaysız Otomatik Yurt Dışı Tarifesi Nedeniyle 7.007 TL Ücret Yükü
Turkcell mobil hat kullanıcısıyım. 16 Nisan - 21 Mayıs 2026 tarihleri arasında Almanya seyahatimde hattımın otomatik yur...t dışı günlük tarifeye açık olduğunu bilmeden hattımı kullandım. Hattı ilk açtığımda gelen SMS’i “kullanırsam ücret yansıtılır” şeklinde anlayarak, kullanmadığım sürece ücret ödeme
Turkcell Hat Açma Kapama Ücretinin Haksız Kesilmesi Ve İadesi Talebi
Turkcell hattıma, hat açma kapama ücreti yansıtılmıştır. 10 Haziran 2026 fatura kesim tarihli faturama hat açma kapama b...edeli adı altında 212,70 TL yansıtılmış. Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliği’nin 17/3 maddesine göre, bir takvim yılında yapılan ilk açma-kapama iş
İkamet İzni Olan Müşteriye Yedek SIM Reddedildi Bankacılık İşlemlerim Durduruldu
Yabancı uyrukluyum ve geçerli, güncel bir ikamet iznim bulunmaktadır. 2022 yılından beri aktif olarak kullandığım, adıma... kayıtlı 0535***111 numaralı kontörlü Turkcell hattımın fiziksel sim kartı arızalandığı için 11 Haziran 2026 tarihinde Bartın merkezdeki Turkcell Ana Bayisine giderek hattım için y
Beklenmeyen İnternet Aşımı Ücreti Ve Akıllı Fatura Sistemi Kullanılamaması
"Önerileriniz için teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda Haziran 2026 dönemine ait faturamda, internet ko...tası aşımı gerekçesiyle yaklaşık 320 TL tutarında beklemediğim bir fatura a
SMS’teki Kampanya Şartı Yanıltıcı Ve Fiyat Farkı Uyuşmazlığı
Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve gnç Avantaj 20 GB paketindeyim. 11 Haziran 2026 tarihinde tarafıma Turk...cell’den bir SMS gönderildi. Mesajda, “Mevcut paketinizden 320 TL ve üzeri bir pakete geçerek ilk 3 ay toplam 150 TL kazanabilirsiniz.” ifadesi yer almaktaydı. Mevcut paket ücretim
Antalya'da Turkcell Çekim Ve İnternet Kesintileri
Turkcell faturalı hattımda 2 Haziran’dan bu yana ciddi çekim ve mobil internet sorunu yaşıyorum. Antalya’nın göbeğinde, ...Konyaaltı, Muratpaşa ve Kepez ilçelerinde hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Hat ve internet belirli aralıklarla tamamen gidiyor, sonra kısa süreliğine geliyor, tekrar kesili


Kullanılmayan Hat İçin Aşırı Fatura Ve Bilgilendirme Eksikliği
Turkcell’de adıma kayıtlı 0544 *** ** 37 numaralı faturalı hattımı yaklaşık 1 yıldır hiç kullanmıyorum, buna rağmen düze...nli olarak faturalarını ödedim. Bu hattın sözleşme bitiş tarihinin 10 Mayıs 2026 olduğu bilgisi verildi, ancak hattı kullanmadığım 10 Mayıs – 10 Haziran dönemi için yaklaşık 150 TL
Turkcell’in Tyg Avantaj Paketiyle Suudi Arabistan’da Aşırı Ücret Ve Çözüm Eksikliği
Turkcell’in Tyg Avantaj, yani “tarifen yurt dışında geçerli” paketini kullanırken Suudi Arabistan’da yaşadığımız bir fat...ura problemi nedeniyle şikayetçiyim. Hac görevini yerine getirmek için Suudi Arabistan’da bulunan ve yaşı gereği teknolojik gelişmelerden yeterince yararlanamayan babamın adına kay
Turkcell'den Mükerrer Ve Haksız Ödeme, Acil İade Talebi
Turkcell abonesi olan eşimin 05xx xxx xx xx numaralı hattına ait güncel fatura dönemi için, eşimin QNB kredi kartından h...aksız ve mükerrer şekilde iki kez tahsilat yapılmıştır. Haziran döneminde banka hareketleri kontrol edildiğinde, 2 Haziran 2026 tarihinde 287,00 TL ve 5 Haziran 2026 tarihinde 247,
Rahat Efsane Fırsat Paketi İptali Sonrası Haksız Fatura Artışı
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 10 aydır “Rahat Efsane Fırsat 13 GB” paketim için her ay o...rtalama 520–530 TL civarında fatura ödüyordum. 25 Mayıs Pazartesi günü bu paketi kendi isteğimle iptal ettim. Paketi iptal ettikten sonra herhangi bir ana paketim olmamasına rağmen
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100














