to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Faturalanan Ücretin Açıklanması Ve İadesi
Turkcell hattımda Dolu Pro 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiği dönemde, normalde yaklaşık 550 TL civarında olması gereken faturam Temmuz ayı için 1246,90 TL olarak faturalandırılmış. Herhangi bir ek paket talebim, aşım yaptığım bir kullanım ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen bu tutar tarafıma yansıtılmış.
Bu faturayı mağduriyet yaşamamak için ödedim ancak benden haksız yere alındığını düşündüğüm fazla tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hattımın 0534********69 numaralı hat olduğunu, fatura dönemimin ve paket bilgilerimin incelenerek yapılan bu yüksek ücretlendirmenin gerekçesinin açıklanmasını ve haksız alınan bedelin hesabıma veya faturalarıma mahsup edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Değerli Müşterimiz, Yaptığımız tüm kampanyalarda amacımız, müşterilerimizi memnun edecek avantajlar sunmaktır. Beklentilerinizi göz önünde tutarak kampanyalarımızda ve tarifelerimizde sürekli güncellemeler yapıyoruz. Her kampanyamız belirli kurgularla sunuluyor ve ancak koşulları sağlayan müşterilerimiz faydalanabilmek için başvuru yapabiliyor. Yıllık aboneliğinizin sona ermesi halinde SMS ile bilgilendirme yapılmaktadır. Yeni abonelik sözleşmesi yapmamanız durumunda faturanıza mevcut paketinizin indirimsiz bedeli yansıyacaktır. Size özel kampanyalarımızı Turkcell uygulamasından inceleyebilirsiniz. Dilerseniz mevcut tarife ve kampanyalarımızla ilgili bilgi alabilir, dilerseniz yeni tarife ve kampanyalarımıza abone olabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell
