Haksız Faturalanan Ücretin Açıklanması Ve İadesi

Turkcell hattımda Dolu Pro 60 GB paketini kullanıyorum. Taahhüdümün bittiği dönemde, normalde yaklaşık 550 TL civarında olması gereken faturam Temmuz ayı için 1246,90 TL olarak faturalandırılmış. Herhangi bir ek paket talebim, aşım yaptığım bir kullanım ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağmen bu tutar tarafıma yansıtılmış.

Bu faturayı mağduriyet yaşamamak için ödedim ancak benden haksız yere alındığını düşündüğüm fazla tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hattımın 0534********69 numaralı hat olduğunu, fatura dönemimin ve paket bilgilerimin incelenerek yapılan bu yüksek ücretlendirmenin gerekçesinin açıklanmasını ve haksız alınan bedelin hesabıma veya faturalarıma mahsup edilmesini talep ediyorum.