Turkcell girdiğiniz

Turkcell GNC Yıldız kampanyası kapsamında Migros için verilen hediye çeki kodunu kullanmaya çalıştım ancak sistem sürekli olarak “Girdiğiniz kod geçersizdir” uyarısı veriyor. Yaklaşık 1 haftadır bu sorun devam ediyor ve kodu bir türlü kullanamıyorum. Bu sorun nedeniyle Turkcell müşteri hizmetleriyl...

20 yıldan fazla Turkcelliyim ve 2025 mart ayında sözleşmem 370 TL'den yenilendi. Mart ayında faturam 364.7 TL iken nisan, mayıs faturalarını 391.5 TL'den ödediğimi fark ettim. 17.06.2025 saat 15:15 te yaptığım müşteri hizmetleri görüşmesine istinaden aradaki farkın telsiz kullanım ücreti olduğu söyl...

Turkcell'de faturaya yansıt limitimi kullanmama rağmen kıymetli maden alım satımı yapıldı. Göstererek yetkisiz işlem gerçekleştiriyorlar, kendi inisiyatifleriyle hattı kapatıp açıyorlar. Zaten kampanya diye girdiğiniz bütün paketlere haftalık zam yapılıyor. Hattımı değiştireceğim, asla Turkcell'e ge...

Yıllardır Vodafone kullandım, 2 ay önce Turkcell'e geçtim. Geçtiğime de bin pişman oldum. Sürekli Wi-Fi'ye bağlı olmama rağmen 20 GB interneti 15 gün içinde kullanmışım. Vodafone'da ise 10 GB internetim artıyor ve sonraki aya devrediyordu. Verdikleri Salla Kazan interneti 2 saat bile dayanmıyor. Ek ...

Vodafone dan Turkcell'e geçtim geçmez olaydım. 40gb internet hemen bitiyor. Kardeşim internete girdiğiniz sayfalar falan sallamayın yıllardır internet kullanıyorum bu kadar hızlı bitemez imkansız siz de sıkıntı var. Vodafone da böyle bir şey yaşamadım. 30 GB bir ay kullanıyordum sürekli film izliyor...

Turkcell yine yaptı yapacağını, bu sefer kardeşime! Tarife paket ücretleri fazla olduğu için operatör değişikliği yaptık, fakat farkında olmadan yanlış paketi seçmişiz ve tekrar Turkcell'e geçmek istedik. Bize daha önce görüştüğümüzde taahhütümüzün 2025 yılının dokuzuncu ayına kadar devam ettiğini v...

Kademe kademe artan faturadan çok sıkıldım görüşmeye gittim. Maalesef en ufak bir kolaylık sağlanmıyor. 385 gelmesi gereken fatura gecen ay 500 küsur, bu ay 845 lira geldi. Sebep internet aşımı (imiş) yaklaşık 4 GB internet aştığım için 460 liraya yakin artı fatura ödemek durumundayım. Görüşmeye git...

Turkcell şubelerinden babam adına açılmış babamın imzası ve kimlik fotokopisi ile toplamda 17 tane hat var. 65 yaşında bir insanın 17 tane nasıl hattı olabilir. Kendisine hat açılırken Turkcell çalışanları tarafından kotalarını doldurmak için hat çıkarttırmaları gerektiği bilgisi aktarılıyor ve 3 ay...

Bugün telefonuma Turkcell bayiinden bir işlem yapılması için bir SMS geldi. Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve durumu bildirdim. Ancak Google'da bu mağaza numarasını girdiğimde 1 Ağustos 2022 tarihinde aynı mağazanın başka birinin bilgilerini daha sorguladığını gördüm. Turkcell insanların numar...

Kupon toplayamıyorum ve kupon alamıyorum. Daha önce topladığım kuponlarım vardı, ancak kupon markete de giremiyorum. Bugün eğlence bölümünde verilen ekstra kuponu aldım ama hâlâ ne kupon toplayabiliyorum ne de kupon markete girebiliyorum. Öncesinde çok sevdiğim bir uygulamaydı ama böyle devam ederse...

Yurt dışında olduğum sırada Turkiye den herhangi bir arama olmadığı halde yurt dışı günlük 210 TL tarifesini devreye giren Turkcell sirkeni kınıyorum. Amiyane tarifle bu bir parama ortak olmaktır. Ben herhangi bir arama almadım ve cevaplamadım. Telefon şarjdayken nasıl bir aramayı cevaplayabilirim ...

WhatsApp Instagram gibi sosyal medyalara bağlantı yok giremiyorum. Müşteri temsilicisini aradım 3 kere dakikalarca beklememe rağmen hiçbir türlü bağlanamadım. Tomarla para ödüyorum Turkcell'e ama muhatabım yok. Böyle bir operatör neden var ki. Cayma bedeli ödemeden çıkmak istiyorum bu operatörden

Bugün hattımı Turkcell'e taşıdım, ancak şu an ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum. 30 yıldır dediğiniz gibi hayatı gerçekten çok kolaylaştırdığınızı düşünmüyorum. Bu nasıl bir hizmet? WhatsApp üzerinden de telefon görüşmeleri gerçekleştiremiyorum. Ne arayabiliyorum ne de...

Turkcell Gnç'den 100 Tl Migros kuponunu tam 20 dakikadır almak için uğraşıyorum. 23.59da siteye girebiliyorken 00.00'da siteyi açmamaya başladılar ve 20 dakikanın sonunda yıldızımı aldım Migros kuponu da gözüküyordu almak için defalarca tıkladım geri attılar en son ise kupon tükendi dediler. Ekran v...

Turkcell Mobil imzamı doğru şifre girmeme rağmen 3 hakkımı da kabul etmeyip bloke ettiler. Üzerine kendi isteğimizle ulaşamadığımız bir müşteri hizmetleri sistemi var. Mobil imza müşteri hizmetleri aradığında da sistemde sıkıntı olduğunu söyleyip şifremi değiştirme işlemi yapamadıklarını belirttiler...

Turkcell'i senelerdir inatla kullanmaktaydım; ancak her seferinde daha az hizmet (internet, dakika) karşılığında iki katı ücret talep ediliyor. Şu an kullandığım hizmetleri bile sunmadan iki katı ücret alınıyor. Bu durum, müşterilere karşı adil olmayan bir yaklaşım. Hiçbir hatırlatma veya arama yapı...

Kasım ve Aralık ayında abimin ödenmemiş bir faturası bulunmaktaydı. Cezaevine girdiğini ve bizim faturadan ya da borçtan hiçbir şekilde haberimiz olmadığını belirtmek isterim. Ne bir mesaj, ne bir arama ne de bir bildirim aldık. UYAP'tan baktığımda, borcun iki katına çıktığını ve avukat ücreti gibi ...

Merhaba, Askere girişte 850 TL'ye aldığım Askercell hattı telefona taktım lakin hiçbir şekilde sinyali gelmedi ve kullanamıyorum. Askerde olduğum için sivile çıkıp Herhangi bir Turkcell bayisine gösteremiyorum. İade edip parasını almak istiyorum. Hızlı bir şekilde durumumla ilgilenirseniz mutlu olu...

Turkcell hesabıma kart bilgilerimi giriyorum fakat SMS kodu gelmiyor. Ziraat Bankası hesabımdan deniyorum ancak orada da 'İşleminiz gerçekleştirilemiyor, daha sonra deneyin.' uyarısı alıyorum. Daha sonra tekrar denememe rağmen yine aynı sorunla karşılaşıyorum. Lütfen yardımcı olabilir misiniz, çok m...

Turkcell Platinum uygulamasına giriyorum haftanın sürprizine girdiğimde sadece siyah ekran var ESS alıp görseli buradan size gönderdim en kısa zamanda bu sorun için bir şey yapmanızı istiyorum. Lütfen bir çözümü bulun bir haftadır uğraşıyorum ama olmadı

Turkcell'e numaramı taşıdım. Hattımı aktifleştirmek için uygulanmaya girdim ve numaram gelen kodu girince sipariş numarası yanlış tepkisini alıyorum. Sonrasında siteden denedim birkaç adım ilerledim ve bu seferde kimlik yüklerken lütfen yeni kimlik yükleyin diyor. Sorunu nasıl çözerim?

Gnç den mart ayında aldığım Hepsiburada 200 TL kodu Hepsiburada ürünlerini satın almak için girdiğimde kod geçersiz bildirimi alıyorum bu konu ile turkcelli defalarca aramama rağmen çözümlenemedi. Bir de buradan yazmak istedim. Çözümlenmesini istiyorum.