to read complaints and reviews, or file yours.SMS Blokesinden Şubeye Gitmeden İnternet Ve Mobil Bankacılık Erişimi Talebi
Yaklaşık 3 aydır Halkbank internet ve mobil bankacılık kanallarına giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “SMS blokesi, şubeye başvurun” şeklinde uyarı alıyorum ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum.
Bu sorunla ilgili defalarca Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, istenen tüm bilgileri paylaştım ancak sorunum çözülemedi ve sürekli olarak şubeye yönlendirildim. Çeşitli sebeplerden dolayı şubeye gidemiyorum ve bu nedenle uzun süredir bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Halkbank’ın beni kayıtlı telefon numaram üzerinden arayarak güvenlik teyidimi yapmasını ve bu teyidin ardından internet/mobil bankacılık şifremi oluşturmama imkan sağlayarak SMS blokesini kaldırmasını talep ediyorum. Şubeye gitmeden, uzaktan güvenlik doğrulaması ile mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Yani tipik Halkbank, telefonla teyit alıyor ama şifre oluşturamıyor, çözüm yapamadılar, tek suçum operatör değiştirmek, çok komik, tüm bankaları ATM den yaptım, siz hariç, şubeye çağırıyorlar, gitmem kartımı da kullanmam, iptal ettiririm, bu tavırlarınız yüzünden emekli maaşımı da taşımıştım, bir adım bile teknolojide ilerleme yok, yakışmıyor
Çözüme ulaştınızmı acaba