to read complaints and reviews, or file yours.Duende'den Eksik Triko Yelek Ve İade Sorunu Çözüm Bekliyor
01.12.2025 tarihinde Duende. Ca üzerinden iki adet triko yelek siparişi verdim. Aradan üç hafta geçmesine rağmen tarafıma sadece tek ürün gönderildi, diğer ürünüm ise hiç teslim edilmedi. Toplam 2.338 TL ödememi kredi kartı ile yaptım.
Eksik ürün ve iade süreciyle ilgili WhatsApp hattı üzerinden kendilerine defalarca yazdım. Bana her seferinde iadenin yapıldığı söyleniyor ancak banka hesabıma ya da kartıma hiçbir şekilde iade yansımıyor. Hem eksik ürün gönderildi hem de iade konusunda bilgi ve çözüm alamıyorum.
Ödemesini yaptığım halde teslim edilmeyen triko yeleğin tarafıma gönderilmesini veya mümkünse eksik ürün bedelinin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade sürecinin gerçekten yapılıp yapılmadığının kontrol edilmesini ve tarafıma net, yazılı bir bilgi verilmesini istiyorum.
