Turkcell geçiş tarifeleri

Bugün Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak önceki tarifemden kalan 45 GB internet hakkımın, yeni tarifeye geçişle birlikte tamamen silineceği konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım. Bu nedenle mevcut internet hakkım boşa gitti ve mağduriyet yaşadım. Kalan intern...

Müşteri hizmetleriniz tarafından kampanya katılımının bugün son bulduğu bilgisiyle arandım. Köyde yaşadığım ve ulaşımın zor olması nedeniyle şehir merkezine inmem çok zor. Talep tarihinden sadece 2 gün geçmişti. 370 TL'ye 40 GB Büyük Fırsat paketinizin onaylandığı, ancak sonradan iptal olduğu söylen...

Turkcell’e üzerime kayıtlı iki hattımla aynı tarifeye (20GB) geçiş yapmak istedim. Ancak 0012 ile biten hattımda, talebim dışında 5GB’lik bir tarifeye geçirilmişim. 28 Ağustos’ta yapılan bu yanlış değişikliği 5 Eylül’de fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Defalarca aramama ra...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut Esnaf 30 tarifesini kullanıyorum ve yaklaşık 1 aydır üst tarifelere geçmek istediğimde bana çok yüksek fiyatlar sunuluyor. Turkcell Online İşlemler uygulaması ve müşteri hizmetleri üzerinden de defalarca görüşmeme rağmen, tüm kanallardan aynı yüksek fiyat...

Turkcell mobil hattımı Bursa Nilüfer’de kullanıyorum ve tarifeye geçtiğimden beri sık sık şebeke sorunu yaşıyorum. Özellikle internet hızım ciddi şekilde yavaşlıyor ve bu sorun sadece belirli bir yerde değil, bulunduğum her yerde devam ediyor. Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhang...

Turkcell'de uzun süredir 5 adet hattım bulunuyor ve "gnç Yeni Favorim 50 GB" internet paketini kullanıyorum. Ancak, Turkcell'in yeni müşterilere uygun fiyatlarla paket sunarken, mevcut müşterilerine sürekli olarak fahiş fiyatlar uygulamasından son derece rahatsızım. Şu anda kullandığım paketin bir ü...

Turkcell faturalı tarifem (Dolu Maksi 90GB) tarifesine yeni geçtim ve gereksiz yere çok pahalı bir fatura geldi. Yeni bir tarifeye geçmek istiyorum ama daha pahalı tarifeler sunuluyor. Faturamı düşürmek istiyorum fakat izin vermiyorlar. Daha uygun bir tarifeye geçmek istiyorum.

Turkcell taahhütlü faturalı hattımdaydım, aradılar ve devam etmek isteyip istemediğimi sordular. Hayır, iptal edin dedim. Faturasız hatta geçmek istediğimi belirttim. İptal etmedikleri gibi bir de 1025 lira fatura göndermişler. Parayı sokakta mı topluyoruz? Su parası bu kadar gelmiyor. Daha uygun bi...

26 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell online kanalları üzerinden “Zengin İçerikli Dolu Pro 60 GB tarifesine geçiş yaptım. Tarife değişikliği sırasında, online yenileme yapanlara özel olarak en üstte Youtube.com Premium hediyesi dahil olmak üzere 3 aylık her ay 50 TL fatura indirimi ve 1 haftalık 5 GB i...

Turkcell faturalı hattımın tarife süresi dolduktan sonra yeni tarifeye geçtiğimde, aylık ücretin 700 TL gibi yüksek bir tutara çıkarıldığını gördüm. Bu değişiklik Malatya’da gerçekleşti ve sadece tarife değişikliği sırasında yaşandı. Hattımda halen taahhüt bulunmakta ve bitmek üzere. Müşteri hizmetl...

28.08.2025 tarihinde Turkcell Favorim 20GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak 09.09.2025 tarihinde, yani 14 günlük yasal cayma süresi dolmadan hattımı iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma SMS yoluyla cayma bedeli bildirildi. Konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, 14 günlük yasal cay...

Turkcell 5455***770 numaralı hattımı Haziran ayından beri hiç kullanmıyorum ve rahat tarifeye geçerken sadece telsiz kullanım vergisi ödeyeceğim bilgisi verildi. Temmuz ayında 162 TL, Ağustos ayında ise 27 TL ödedim. Eylül ayında ise herhangi bir işlem yapmadığım halde faturama 187 TL borç yansıtıld...

Üç ay önce Turkcell’de 30 GB normal internet ve 60 GB sosyal medya paketi içeren bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak bu pakete geçtiğimden beri her ay internetimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Artık mesaj atmaya bile çekinir hale geldim, çünkü internetim hemen bitecek diye endişe ediyorum. Son ...

Turkcell faturalı hattımda taahhüdüm sona erdiği için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Ancak geçtiğim yeni tarifenin fiyatı yüksek geldiği için daha uygun bir tarife arayışına girdim. Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, daha avantajlı bir tarife için başka bir operatöre geçip tekrar geri gel...

Turkcell 10 GB internet paketim yetersiz geldiği için 1 Eylül saat 12:12’de 532 üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek 20 GB’lik pakete geçiş yapmak istedim ve onay verdim. Görüşmemiz 6 dakika 14 saniye sürdü. Ancak sistemsel olarak geçiş işlemi gerçekleşmemiş ve bana herhangi bir bilgilendirme y...

Turkcell faturalı Mega+15GB tarifesini kullanıyorum. Bugün Turkcell online uygulamasında tarife değişikliği yapmak istedim. Mevcut faturam 381 TL iken, Dolu Star 15GB tarifesine geçmek istediğimde bana 550 TL gibi çok yüksek bir fiyat sunuldu. Bu durumdan oldukça memnuniyetsizim, çünkü tarife değişi...

Turkcell 60gn GNC Avantaj tarifesini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Bu tarifede 30 GB internet ve 30 GB sosyal medya kotası ayrı olarak sunulmakta. Ancak, birkaç aydır sosyal medya uygulamalarındaki internet kullanımım, sosyal medya kotasından değil, genel internet kotamdan düşüyor. Bu nedenle sosya...

10 Eylül 2025 tarihinde Turkcell web sitesi üzerinden numara taşıma işlemiyle 25 GB Aynen tarifesine geçmek istedim. Adres bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “geçerli bir sokak giriniz” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Farklı adresler de denedim an...

Merhaba, uygulama üzerinden bol Star 30gb tarifesine ilk 3 ay 390 TL kalan 9 ay 500 TL olarak onayladım. Geçiş sonrası taahhüt görünmediği için uygulamada müşteri hizmetlerini aradığımda taahhüt olmadığını ve şartlar uygun olmadığı zaman sistem otomatik olarak taahhüt'süz olabileceğini belirtti. Ve ...