Merve sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Merve
06 Mart 12:07
68
"İlgi alaka ve çözümden dolayı teşekkür ederim"
Merve Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell 
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Gaming Oyna Servisini İptal Edemiyorum, Ücret Kesilmeye Devam Ediyor
Mustafa
30 Ekim 2025 10:47
1.141
"Teşekkür ederim"
Turkcell Gaming Oyna dijital servisini iptal etmek istiyorum ancak iptal seçeneği uygulamada görünmüyor. 1 kez uygulama üzerinden iptal etmeyi denedim...
Onayım Olmadan Yapılan Oyun Servisi Ücretlendirmesi Ve İade Sorunu
Ali
23 Ekim 2025 20:11
962
23.10.2025 tarihinde saat 19:15’te, herhangi bir uyarı veya onay almadan Turkcell uygulaması üzerindeki “GB Kazandıran Oyunlar – Turkcell Gaming” servisi üzerinden hattıma 35 TL ücret yansıtıldı. Bu ücretlendirme tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir ve ilk kez böyle bir durumla karşılaşı...
onayim-olmadan-yapilan-oyun-servisi-ucretlendirmesi-ve-iade-sorunu-1.jpg
Eda sonuçtan hiç memnun değil
Yanlış Hat Tanımlaması ve Haksız Dijital Servis Ücretleri
Eda
25 Eylül 2024 09:47
6.984
Şubat 2024 ayında 9 yaşına giren kızımız için Turkcell hat almak için eşim ve kızım bayiye gidip hat aldılar lakin o hat ne hikmetse 1 haftayı geçti. Açılmadı ama. Mümkün değil bu durum sonra bayiye gidince çalışan kişi başka numarayı tanımlamış yani biz boşuna beklemişiz kendisi de telafi etmek adı...
Turkcell Kategorileri
-
![ikon]()
Araç Takip
93
-
![ikon]()
Askercell
420
-
![ikon]()
Avans TL
55
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.900
-
![ikon]()
Çocuk Hattı
268
-
![ikon]()
Dijital Servisler
1.028
-
![ikon]()
eSIM
1.154
-
![ikon]()
Fatura
16.943
-
![ikon]()
Faturalı Paketler
3.534
-
![ikon]()
Faturasız Paketler
675
-
![ikon]()
Gnctrkcll
949
-
![ikon]()
Hat Aktivasyonu
653
-
![ikon]()
Hat Devir
844
-
![ikon]()
Hat Kapatma
823
-
![ikon]()
Hat Kısıtlama
737
-
![ikon]()
Hesap
3.417
-
![ikon]()
Hız Testi
279
-
![ikon]()
İnternet
10.371
-
![ikon]()
Kampanya
1.707
-
![ikon]()
Kamu Tarifeleri
100
-
![ikon]()
Kontör
149
-
![ikon]()
Mobil İmza
842
-
![ikon]()
Mobil Ödeme
782
-
![ikon]()
Numara Değiştirme
353
-
![ikon]()
Numara Engelleme
324
-
![ikon]()
Numara Taşıma
3.428
-
![ikon]()
Pin Kodu
27
-
![ikon]()
Platinum
1.046
-
![ikon]()
Puk Kodu
25
-
![ikon]()
Rahat Paketler
625
-
![ikon]()
Salla Kazan
1.243
-
![ikon]()
Sim Kart
2.764
-
![ikon]()
Superbox
4.035
-
![ikon]()
Şebeke
3.077
-
![ikon]()
Taahhüt
1.591
-
![ikon]()
Tarife Değişikliği
1.255
-
![ikon]()
TL Yükle
227
-
![ikon]()
Upcall
75
-
![ikon]()
Vınn
63
-
![ikon]()
Yurt Dışı Paketleri
2.226
Marka Profili
Turkcell 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100