to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell faturalı hattım ile uzun süredir evimde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Hürriyet Mahallesi 117. Sokak No:62 Gün...eşli Bağcılar’daki adresimde hem telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum hem de mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Gün içinde saat fark etmeksizin sürekli aynı sorunu yaş
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ancak 2 yılı aşkın bir süredir mobil internet çekim kalitesiyle ilgili c...iddi sorun yaşıyorum. Manisa Soma’da evde, okulda ve ilçe merkezinin çoğu yerinde internet ya hiç çekmiyor ya da çok yavaş ve kullanılamayacak düzeyde oluyor. Günlük işlerimi, eğit
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve kendimi bildim bileli internet paketim İzmir’de şehir içinde, hemen... her yerde anormal derecede hızlı tükeniyor. Günlük kullanımımda olağan dışı bir durum olmadığı halde, paketim çok kısa sürede bitiyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
"İşlem hızlı bir şekilde çözüldü teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 19 gün kaldı ve bu dönem 50 GB’lik bir p...aket kullanıyorum. Şikayetimin temel nedeni, her sene taahhüt yenileme döneminde bir üst pakete yönlendirilmem ve istemediğim halde daha yüksek internetli paketlere zorlanmam. Dah
Turkcell faturalı hattımda 3 gündür Tekirdağ Atatürk mahallesinde Süleymanpaşa'da sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Evimi...n bulunduğu mahallede telefonum çoğu zaman çekmiyor, arama yapamıyor veya internete bağlanamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğüm halde bugüne kadar herhangi bir işlem yapılma
Babam 71 yaşında, yaşlı ve teknolojiden çok anlamayan biri. 25.07.2026 tarihinde sadece iki hattına kontör yükletmek içi...n Şanlıurfa Birecik’teki Turkcell Yaşar şubesine gidiyor. Orada çalışan görevli, önce her iki hattın da bir yıllık vergi borcunu ödetip toplam 860 TL tahsil ediyor, ardından babama
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 20 gün sonra bitecek olan taahhüdümü yenilemek istediğimde, aynı hizmet için fark...lı müşterilere farklı fiyatlar uygulanması nedeniyle mağdur ediliyorum. Turkcell uygulamasında taahhüdüm devam ederken bana 525 TL tutarında taahhüt yenileme teklifi gösteriliyord
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Daha önceki yıllarda taahhüdümün bitmesine yaklaşık bir ay kala Turkcel...l tarafından aranıyor, telefonla yeni tarife seçenekleri hakkında bilgilendiriliyordum. Ancak bu dönemde taahhüdüm bitmeden önce tarafıma hiçbir arama yapılmadı, sadece SMS gönderi
Malatya deprem bölgesinde yaşayan 19 yaşında bir üniversite öğrencisiyim. Eğitim gördüğüm kampüste Turkcell dışında hiçb...ir operatörün şebekesi çekmediği için hattımı başka bir operatöre taşıma imkanım bulunmuyor ve mecburen Turkcell kullanmak zorundayım. Bütçem gereği faturasız hat kullanıyorum. Es
0531*****75 numaralı Turkcell faturalı hattımda “Rahat Paket” kullanmaktaydım. Haziran ayı faturam olan 47 TL’yi geç öde...diğim gerekçesiyle, Ağustos 2026 tarihli faturama 267 TL tutarında açma kapama ücreti yansıtıldığını gördüm. Haziran ayına ait bir gecikme nedeniyle bu kadar yüksek bir açma kapama
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Turkcell faturalı hattıma Temmuz ayı faturasında, yurt dışına hiç çıkmamış ...olmama rağmen Yunanistan kaynaklı yaklaşık 400 TL tutarında yurt dışı kulla
Turkcell faturalı hattım için 22 Temmuz 2026 – 8 Ağustos 2026 tarihleri arasındaki yurt dışı seyahatimde bir mağduriyet ...yaşadım. Yurt dışına çıkarken Turkcell hattım dışında farklı bir operatörden esim satın aldım ve seyahat boyunca internet ve mobil veri kullanımımı yalnızca bu esim üzerinden gerçe
Turkcell bünyesindeki faturalı hattım için tanımlı olan Büyük Festival 60 GB İnternet paketimin taahhüt süresinin bitimi...ne yaklaşmış olmam nedeniyle tarafıma sunulan yenileme tekliflerinde yaşanan fahiş ve tutarsız fiyat artışları nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Taahhüdümün bitiş tarihi 09.09.2026 o
Turkcell faturalı hattım için Dijital Operatör uygulaması üzerinden öğrenci olduğum ve internetim yetmediği için daha üs...t bir pakete geçtim. Uygulamada bu yeni paketin yıllık taahhütlü bir paket olduğuna veya erken iptal halinde yüksek bir cayma bedeli çıkacağına dair net ve görünür bir bilgilendirm
Uzun süredir Turkcell mobil faturalı hat kullanıyorum ve her ay gelen fatura tutarından ciddi anlamda şikayetçiyim. Mevc...ut paketim için her ay yaklaşık 450 TL ödüyorum ve bu ücretin sunulan hizmete göre oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde
Yıllardır kullandığım Turkcell hattıma 21.08.2026 tarihinde saat 11:47’de “Sn. ****** ******, hakkınızda yürütülen ceza ...dosyası ve hukuki süreç hakkında bilgi almak için arayınız. A****** h* B* 02129080870” şeklinde, korku ve panik yaratmaya yönelik dolandırıcılık amaçlı olduğunu düşündüğüm bir SMS
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 aydır ayda 1–2 kez İzmir Gazeteciler Cemiyeti adına, 2319,3 TL tuta...rlı fatura ödeme hatırlatması gibi yanlış SMS’ler alıyorum. Mesajlar tamamen başka bir kuruma ait olmasına rağmen kendi hattıma geliyor ve bu durum hem rahatsız edici hem de kafa k
"Teşekkürler ederim sorun çözüldü"
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 48 saattir İstanbul Mimar Hayrettin Mah...allesi Yahya Sokak civarında ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. Bulunduğum bölg
Turkcell faturalı bireysel hat kullanıyorum. İstanbul Fatih Beyazıt’ta üç gündür hatlarımız neredeyse hiç çekmiyor. Bölg...edeki esnafız ve bu sebeple pos cihazlarımızdan ödeme alamıyor, işlerimizi yapamaz hale geliyoruz. Bu kadar yüksek ücret alıp İstanbul’un merkezinde bu denli kötü bir hizmet veril
Yaklaşık 3 ay önce Turkcell faturalı hatta geçtim ve hattımı taşıdığım günden bu yana Antalya Muratpaşa’da ciddi şebeke ...ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonum birçok noktada çekmiyor, görüşmeler sırasında sık sık kopmalar oluyor, zaman zaman telefonum hiç çalmıyor ve insanlar bana ulaşamıyor. Mobil
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve son bir senedir internet paketlerinin hem çok pahalı olması hem ...de çok çabuk bitmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Aylık ödediğim fatura tutarı ortalama 6.000 TL’yi buluyor ve bu tutarın sunulan internet paketi ve kullanım miktarına gör
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır 40 GB internet ve 2000 dakika içeren tarifedeyim ve her ay ortala...ma 1150 TL civarında fatura ödüyorum. Ancak aynı paketin yeni müşterilere neredeyse yarı fiyatına sunulduğunu görünce ciddi anlamda mağdur edildiğimi hissediyorum. Müşteri hizmetl
Yaklaşık son birkaç yıldır Turkcell faturalı hattımda, engelli tarifesi kullanmama rağmen faturalarım sürekli yüksek gel...mektedir. Özellikle Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, aynı dönem için iki ayrı fatura kesilmiş gibi görünmekte ve toplam tutar olağanüstü derecede artmış durumdadır. Engelli ta
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
