Turkcell eski internet paket

Paketimin yetmemesi sebebiyle 17 Mart'ta tarifemi değiştirdim. Daha önce birçok kez değişiklik yaptığımda işlemler hemen gerçekleşiyordu. Ancak bu sefer, hesap kesim tarihim olan 25 Mart'ta tarife değişikliğinin yapılacağına dair bir mesaj aldım ve buna bağlı olarak faturama tam 10 kez internet akşa...

Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak 532 *******26 numaralı hattın internet paketinin yetersiz olduğunu belirttim ve 1 GB'lık 180 liralık tarifenin bir üst pakete geçilmesini talep ettim. Bana 10 GB'lık paketin uygun olduğunu ve 350 lira olduğunu söyleyerek onayımı aldılar. Daha sonra paketin akti...

14.03.2023 tarihinde aylık kullanım 20 GB ta ulaşmayan paketimin bittiği mesajını gördüm. Mesaj düştükten sonra mobil veriyi kapattım bir süre sonra 1 GB 50 TL olan bir paket tanımlandı hattıma. Mobil verim kapalı olmasına rağmen 2 defa daha 1 GB gelen internetim bitti. Acaba benden kaynaklı mı eski...

+4

Sözleşmem mart 24 de bitiyor mevcut faturam 227 TL Paket yenilemem için SMS ısrarla geldi buna istinaden yeni pakete internet üzerinden geçtim ilk üç ay 300 sonraki dokuz ay 330 TL olarak yazıyordu. Güncel mart faturamı kontrol ettiğimde 354 TL olduğunu gördüm. Mart faturamın eski tutardan yansıması...

Turkcell hattımı yenilemem için 2 aydır sürekli her gün aradı taahhüt'umun bitmesine bir gün kala uygulamadan paket yeniledim fakat eski taahhüt üzerinden hesaplayıp 2 gün sonra yeni internet paketin son kullanımı 2 gün sonra diyor. Bir de lütufmuş gibi yenileme ücreti almayacağız diye mesaj atmışla...

Turkcell'i yaklaşık 2 senedir mobil hattımda sorun yaşamadan kullanıyordum. Bu yılın başından beri tarife ücretimin 3 katına çıktığını fark ettim. Bunun bir parçası Google Play aboneliği olduğu için diğer fazlalığın benden kaynaklı internet aşımı olabileceğini düşünmüştüm. Ama içinde bulunduğumuz ay...

+2

Turkcell faturamda değişiklik ve düzeltme talebi yaptım ve faturam daha da yükseldi 3 gündür 72 saat deyip duruyorlar bir düzeltme yok. 16 yaşında genç hazır kart diye başladığım 34 yaşına kadar devam ettiğim Turkcell macerama son veriyorum ve son kez buradan hattı başka operatöre taşımadan faturamd...

+2

19.12.2023 tarihinde Turkcell müşteri hizmetleri tarafından taahhüdüm bittiği için arandım. Daha öncesinde Genç Star 60GB paketini kullanıyordum, müşteri temsilcisi ile yapılan görüşmede aynı paketimin aynı şekilde devam etmesini istedim ve karşımda görüştüğüm müşteri temsilcisi aynı paketi tanımlad...

Turkcell müşteri hizmetlerinden bir personel beni aradı ve paket tanıtımı yaptı. Yeni Paketi satın aldım ama özellikle belirttim eski paketin süresi bittikten sonra yeni paket başlasın diye tamam dedi, şimdi de 2 fatura çıktı. Müşteri hizmetlerinizle konuşuyoruz söylediklerimiz havada kalıyor. Kaç ...

Sayın yetkili 1996 yılın da ilk Turkcell Türkiye'de hizmete başladığında abonesi oldum. 2024 yılına kadar da aralıksız müşterileriydim. Son bir yıldır sürekli yaşattıkları problemler artık dayanılmaz oldu. Size paket seç diyorlar, paket seçiyorsunuz, bir bakıyorsunuz seçtiğiniz paketin iki misli fa...

Öncelikle merhabalar. Turkcell hattı kullanmaktayım, yaklaşık 4-5 aydır. Şu son 3-4 gündür internet tüketimi aşırı arttı ve bunu gece yapıyor, ben uyurken. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Arka planda uygulamalar aktif olduğundan dolayı internetiniz bitiyor' ya da 'sosyal medya uygulamalarınız k...

+2

Bulunduğum bölgede bağlantı problemi yaşıyorum. Hattım internet mesaj arama yapmıyor. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde baz istasyon çalışması old. Söylediler. Müşteri temsilcisi hattınız 4.5 g geçirmem gerektiğini söyledi. Maalesef yeni hat almak zorunda kaldım. Eski hattımda 450 TL paket yüklem...

Lafı uzatmayacağım, 13 Aralık 2023 saat 13:50 civarı müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından mevcut tarifemin ayın 24'ünde biteceği için paket teklifi ve değişikliği için arandım. Kendileri bana, eski müşteri olduğum için aylık 220 TL olan 20 GB'lık ve 1000 dakika içeren bir teklifte bulundu. Ben de...

Turkcell'den kendime iki tane yeni hat aldım ve hattımı kullanmaya başladım. Mevcut uygulamaları güncellemeye çalıştığım da Getir, Trendyol, Yemeksepeti hepsinde daha önce numaranın kullanıldığı yönünde hata aldım. Belirli bir zaman sonra bir numarama Kars'ta ki fatura ödenmediği için icra mesajları...

50591283** faturalı hattımı Turkcell'e taşıdım fakat bana vaat edilen paket bir türlü uygulanmıyor. Gereksiz reklam harcamalarını vatandaşa yüklüyorsunuz. Aldığım paket belli, kardeşim. Gününden önce ödüyorum. Bayi açık olsun yeter ki, telefonuma gelen SMS ile borcum bir, bayiye gidiyorum, borcum ay...

Son bir yıldır Turkcell ile bir yıllık taahhütlü olarak hizmet alıyorum. Mobil uygulamadan sürekli 'taahhüt süreniz bitiyor' uyarıları alınca, taahhüt süresinin bitmesine 14 gün kala ve son ayda SMS, konuşma ve internet paketimin yaklaşık %70'i dururken, online olarak 'size özel' diye sunulan paketl...

Turkcell, 04.12.2023 tarihinde saat 16:37'de 'Paket internetiniz bitti, yerine 1 GB internet yüklendi.' diyerek 30 saniye sonra '1 GB internetiniz bitti, yeni 1 GB internet tanımlandı.' şeklinde mesaj gönderdi ve dakikasını doldurmadan tekrar internetimin bittiğini belirtti. Bu süreçte telefonumda h...

Telefonu hiç kullanmadığım halde telefonumda bulunan internet tamamen bitmiş ve ekstra olarak 10 tane paket yansıtılmış. 360 TL olan faturam 960 TL olarak gözüküyor. Bu internetin bu kadar sürede kullanılmasının imkanı yok. Turkcell'den faturamın eski haline getirilmesini ve kullanılmış olarak gözük...

14 Eylül 2023 günü saat 14:04 sıralarında 0212 945 3230 numaralı hat tarafından arandım. Arayan kişi Turkcell Müşteri Hizmetleri'nden olduğunu ve paketimin süresinin dolduğunu, yüksek fatura gelmemesi için paketimi yenilemek isteyip istemediğimi sordu. Ne kadar internet kullanmak istediğimi sorduğun...

Turkcell'e numara taşıma işlemi yapmadan önce 40 GB internet, 3 ay geçerli ve 350 TL olan paketi 10 gün uğraştıktan sonra elime ulaştı. Ancak bu şekilde bir paket alamıyorum. En ucuzu 550 TL ve sadece 1 ay geçerli. Resmen adamlar uzun uğraşlar sonucu beni mağdur ettiler. Şimdi tekrar eski operatörüm...

Yaklaşık 15 senedir Turkcell abonesiyim. Bugüne kadar ufak tefek sorunlar yaşasam da anında çözen müşteri yanlısı bir firmaydı. Üç ay önce taahhüt yeniledim bana söylenen paketlerden birini seçtim o paket yetmeyince bir üste çıkmak istedim o paket de satışta olduğu halde vermediler. Bununla da kalma...

Yıllardır Turkcell Faturalı hat kullanıcısıyım, telefon numaramı değiştirmek istedim ve Turkcell'den vazgeçmek istemedim. Yeni numaramı aldım, yeni kampanyalı bir paket önerisi ile uygun fiyatlı bir taahhüde başladım. Bu pakette kullandığım internet paketi eski numaramdaki paketime nazaran oldukça a...

Turkcell müşteriyi yanıltarak paket yenilemesi yaptırıyor ve işlemi iptal etmiyor. Yıllık Dev paketimin bitmesine 1 aydan fazla var iken paketi yenilemem gerektiği şeklinde SMS ve app üzerinden uyarı verdi. Bende şu an kullandığım ile tamamen aynı paketi seçtim ve tıkladım. 238.5 TL ödediğim paketim...