Turkcell eSIM arıza kaydı

Turkcell uygulaması üzerinden yeni bir faturasız hat satın alıp e-sim olarak tanımlattım. Uygulamadan gönderilen QR kodu ile kurulumu yaptım ancak buna rağmen e-sim hattım bir türlü aktif edilmedi ve hattı kullanamıyorum. 25 Aralık 2025 tarihinden beri hattımın açılmasını bekliyorum. Konu ile ilgil...

11.11.2025 tarihinde iPhone 17 Pro Max cihazımda Turkcell e-sim hizmetini aktive etmeye çalışırken sürekli olarak “QR kodu geçersiz” hatası alıyorum. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hizmetleriyle görüşerek çözmeye çalıştım. Her seferinde yeni bir QR kodu gönderildi ancak aynı hatayla karşılaşmaya ...

Samsung Galaxy S24FE cihazımda Turkcell esim kullanıyorum. Yaklaşık 1-2 gündür Sivas Koyulhisar Güzelyurt köyünde, hattım üzerinden kimseyi arayamıyor ve rehberimde kayıtlı kişilerden de arama alamıyorum. Telefonumun ekranı kapalıyken sadece acil durum aramalarına geçiyor ve ancak uçak modunu açıp k...

Turkcell hattımı Vodafone’a taşımak için başvuru yaptım ve Vodafone’dan yeni sim kartım elime ulaştı. Taşıma işleminin 2 Ağustos saat 07:30’da tamamlanacağı ve o anda yeni sim kartı takmam gerektiği bana bildirildi. Ancak Turkcell hattım, belirtilen saatten çok daha erken, 1 Ağustos saat 17:00 civar...

Kocaeli Dilovası T***** Ö**** Mahallesi'nde bitmeyen baz istasyonu çalışması nedeniyle yaklaşık iki aydır şebekeler doğru dürüst çekmiyor. Telefonumda şebeke yok diye ayarlara girdim ve yanlışlıkla IMEI adresimi sildim. Bu bana 700 TL'ye mal oldu. Ayarlardan şebeke kontrolü yaparken oldu ve çok mağd...

Turkcell hat kullanıcısıyım 4 gün önce yurt dışına çıktım. Çıktığım ilk andan itibaren internetimi kullanamadım. Müşteri temsilcisi ile görüştüm sorunun iPhone'umla alakalı olduğunu söylediler. Apple ile iletişime geçtim telefonuma uzaktan bağlandılar kontroller sonucu telefonda bir sorun olmadığını...