Yeedi Mop Station Pro Ana Fırça Kapağı Yedek Parçası Temin Edilemiyor

2023 yılında Ankara’daki Media Markt mağazasından Yeedi Mop Station Pro model robot süpürge satın aldım. Yaklaşık bir hafta önce cihaz süpürme işlemi sırasında ana fırça kapağı kırıldı ve bu parçayı temin edebileceğim hiçbir yer bulamıyorum.

Media Markt üzerinden ya da Yeedi tarafında müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim; ancak herhangi bir muhatapla iletişime geçemedim ve yedek parça temini konusunda bilgi alamadım. Ürünün kullanılabilirliği için ana fırça kapağı kritik bir parça olduğu halde, bu kadar temel bir yedek parçanın erişilebilir olmaması mağduriyet yaratmaktadır.

Yeedi Mop Station Pro için ana fırça kapağının temin edilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, yedek parça temini konusunda da açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.