to read complaints and reviews, or file yours.Yirmi yılı aşkın süredir Turkcell mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Hattım faturalı ve şu anda 40 GB Mega paketi kull...anıyorum. Paketimin süresi dolmadan önce hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yenileme ve uygun kampanya sorgulaması yaptım. Buna rağmen
Turkcell hattımın taahhüt süresi dolduğu için 08.04.2026 tarihinde online işlemler üzerinden Dolu Yıldız 20 GB tarifesin...e geçiş yaptım. Uygulama içinde büyük görsellerle, bu ve benzeri tarifelere geçişte 2 ay ücretsiz Youtube.com üyeliği hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Bu kampanyaya güvenerek
22.03.2026 tarihinde hattımı Turkcell’e taşıdım ve Yuvaya Dönüş 20 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak bu paketin kullanım...ım için yetersiz kalacağını düşünerek Yuvaya Dönüş 40 GB tarifesine geçmek istedim. Bu talebim için müşteri hizmetlerini toplam 3 kez aradım. Her aramamda Yuvaya Dönüş 40 GB tarif
Turkcell hattımın taahhüdü 9 Şubat’ta bitti. Taahhüt bittikten sonra yaklaşık iki hafta hattımı taahhütsüz olarak kullan...dım, 23 Şubat’ta ise yeniden taahhütlü tarifeye geçiş yaptım. Buna rağmen son faturamda çıkan tutarlar bana göre mantıklı ve makul değil. Faturamda, taahhütsüz kaldığım yaklaşık i
Yaklaşık 3 yıldır Turkcell müşterisiyim ve uzun süredir Dolu Star 20 GB tarifesini kullanıyorum. Buna rağmen hattımı, çe...vremdeki diğer Turkcell müşterilerine kıyasla çok daha yüksek ve uçuk bir fiyata kullandığımı fark ettim. Arkadaşım benden daha yüksek paketleri çok daha uygun fiyatlarla kullanırk
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 senedir 750 TL ücretle Star 25 paketini kullanıyorum. Hattıma ait telefon numaram ...5432****26’dır. Bugün babamın taahhüdünün biteceğini öğrenip paketlere bakarken, 550 TL’ye 40 GB internet içeren Dolu Eko paketini gördüm. Aynı paketi yanımda bulunan kuzenimin d
Turkcell hattımda “Mega Dolu 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimin süresi dolduktan sonra bana aynı özelliklere sahi...p paket çok fahiş bir fiyatla sunuldu ve paket sürem bittiği için bu ay önceki aya göre neredeyse iki katı bir tutar ödemek zorunda kaldım. Geçen ay faturam 657 TL iken bu ay 1.277
Adıma kayıtlı Turkcell mobil hattım için 09.03.2026 tarihinde taahhüt sürem dolduğu için Turkcell mobil uygulaması üzeri...nden “tarife yenilemesi” menüsünden 400 TL ücretli Dolu Yıldız 20 GB paketine geçiş yaptım. Tarife değişikliği esnasında uygulama ekranında, 320 TL üzeri pakete yenileme yapanlara
"Almina Hanım'a çok teşekkürler, tarife ve fazla ücretlendirme sorunumuz hemen çözüldü. Turkcell'e teşekkür ediyorum."
Turkcell faturalı hattımda, bitmesine 29 gün kalan Esnaf Avantaj 10 GB pake...timi kullanırken Turkcell’den SMS ile bir link gönderildi ve bu link üzerin
Turkcell hattımda Mega Dolu 20 GB isimli faturalı tarifeyi kullanıyordum. Taahhüdüm 09.03.2025 tarihinde başlayıp 09.03....2026 tarihinde sona erdi. Ancak taahhüdümün bittiği 09.03.2026 tarihinden sonraki gün uygulamadan hattımı kontrol ettiğimde, tarifemin aynen devam ettiğini gördüm. Bunun üzerine m
Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim. Yıllardır aynı operatörü kullanıyor, faturalarımı düzenli olarak ödüyor ve Turkc...ell’e sadık bir müşteri olarak hizmet almaya devam ediyorum. Taahhüt sürem bitmek üzere olduğu için son 2–3 gündür yeni paket seçeneklerini araştırırken oldukça şaşırtıcı ve rahats
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell mobil hat müşterisiyim ve Esnaf 20 GB (1000 dakika + 250 SMS) tarifesini 330 TL bedelle kulla...nmaktayım. Taahhüdümün bitmesine 4 gün kala tarafıma aynı içerik korunarak “Dolu Pro 20 GB” tarifesi 450 TL bedelle önerilmiştir. Bu tutar, mevcut tarifeme yaklaşık %36 oranında za
Uzun süredir Turkcell hattımı kullanıyorum, şu an Dolu Pro 20 GB paketindeyim. İstiklal Mahallesi Şair Nesimi Sokak Ümra...niye/İstanbul adresindeki ikametimde ne telefon görüşmesi yapabiliyorum ne de interneti sağlıklı kullanabiliyorum. Ev içinde cam önü hariç hiçbir odada, hiçbir noktada hattım çekmi
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve kontratım Ocak 2026 itibarıyla bitti. Kontrat bitiminin ardından tarafıma 20 GB... için aylık 750 TL gibi son derece yüksek bir paket ücreti teklif edildi. Yıllardır müşteri olmama rağmen sunulan bu yeni fiyatın ne önceki paketimle ne de piyasadaki güncel teklif
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanan bir müşteri olarak, şu anda Dolu Ultra 20 GB faturalı tarifesine aboneliğim bulun...uyor. Bu ay itibarıyla paketimin fiyatı 600 TL’ye çıkarıldı. Daha önce kullandığım benzer koşullardaki paketlerin fiyatları yaklaşık yüzde elli oranında artmış durumda ve bu artışı
Yaklaşık 10 yıldır Turkcell kullanıcısıyım. 19.01.2026 Pazartesi günü Turkcell İletişim Merkezi’ne giderek kamu tarifesi...nden Dolu Pro 20 GB paketine taahhütlü olarak geçiş yaptım. Taahhüdümün bittiği tarihten itibaren yeni pakete geçtiğim söylendi ve buna güvenerek onay verdim. Ancak 03.02.2026 tar
Turkcell faturalı hattımda “Dolu Süper 40 GB” paketini kullanıyorum. Geçen seneye kadar 30 GB internet paketim vardı ve ...aynı kullanım alışkanlıklarımla ay sonuna internetim artarak giriyordum. Evde ve iş yerimde Wi‑Fi’ye bağlıyım, dışarıda ise ağırlıklı olarak WhatsApp ve sosyal medyayı kullanıyorum
Turkcell’in faturalı hattında “Dolu Maksi 20 GB” paketini kullanıyorum. Ekim 2025’ten bu yana her ay paketim çok kısa sü...rede, özellikle ilk 4–5 gün içinde, neredeyse yarı yarıya bitiyor. Emekliyim, günümün büyük kısmı evde geçiyor ve ev internetim üzerinden Wi-Fi kullanıyorum. Buna rağmen 20 GB pake
Turkcell hattımda yaklaşık 3 aydır “Dolu Pro 40” isimli 40 GB internet paketli tarifeyi kullanıyorum. Ancak paketim asla... yetmiyor, yenilendikten sonra daha ikinci günde 4 GB’ın nasıl bittiğini anlayamıyorum. Gün içinde ortalama sadece 3 saat kadar telefonda vakit geçiriyorum, yoğun video, dizi, Yout
Turkcell’de iki faturalı hattım bulunuyor. Kamu Star 16 GB paketini kullanıyorum ve uzun süredir, hatta iki gün öncesine... kadar online işlemler ve sistem üzerinde geçiş yapabileceğim paket olarak dolu Mega 20 GB paketini 500 TL/ay olarak görebiliyordum. Bu pakete geçmek üzereydim ancak tarihini 09.02
Turkcell’in Dolu Mega 20 GB paketini, Turkcell mobil uygulamasında belirtilen 2 aylık Youtube.com Premium faydası nedeni...yle özellikle tercih ederek yaklaşık bir hafta önce satın aldım. Paketim aktif olmasına rağmen vaat edilen Youtube.com Premium aboneliği hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. Bu du
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır “Dolu Star 20 GB” tarifesini kullanıyorum. Bu hattı günlük hayatımda çok az ...kullanmama rağmen tarife ücreti oldukça yüksek geliyor ve ödediğim ücreti hak ettiğimi düşünmüyorum. Son 1 aydır ayrıca çekim sorunu da yaşamaya başladım. Özellikle İstanbul Büyük
Turkcell hattımda taahhüt sürem sona yaklaşırken Dijital Operatör uygulamasında Dolu Yıldız 20 GB paketini 350 TL olarak... görüyorum ancak bu paketi satın almaya çalıştığımda hattınıza uygun değildir uyarısı alıyorum. Aynı ekranda yer alan, fiyatı daha yüksek Dolu Ultra paketlerini ise sorunsuz şekild
"Müşteri temsilcisi tarafından aranarak Mağduriyetim Bir nebze de olsa giderildi"
Turkcell’de “Mega Dolu 60 GB” faturalı hattımı kullanıyorum. Yaklaşık 20 yı...ldır Turkcell abonesiyim, ancak özellikle son 2 senedir internet paketimi h
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
