Turkcell Dijital Servisler müşteri hizmetlerine görüşebilirim

Turkcell müşterisi olmamama rağmen yaklaşık 2 haftadır “hızlı giriş” başlığından, “Güvenliğiniz için kimseyle paylaşmayınız! Hızlı Giriş şifreniz... ile Turkcell uygulamasına giriş yapabilirsiniz. Referans:...” şeklinde mesajlar alıyorum. Bu süre içinde toplamda 10 defa benzer içerikte mesaj geldi....

Turkcell faturalı hattımda “sürpriz Ekstra 70 GB” paketini kullanıyordum ve aylık 573,5 TL ödüyordum. Taahhüdümün bitiminde, aynı pakette kalmak istediğimi belirtmeme rağmen, mevcut paketin fiyatı 1300 TL’ye yükseltildi ve eski fiyatla devam etme seçeneği sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüm an...

21 Temmuz 2025 tarihinde saat 14:32'de 0212 700 59 75 numaralı hattan arandım. Cevap veremediğim için aynı gün saat 14:38'de kim olduğunu ve ne amaçla arandığını öğrenmek için geri aradım. Ancak, Turkcell'in bana gönderdiği faturada bu aramanın “rehberlik hizmeti 11877” olarak yansıtıldığını ve 139₺...

Turkcell hattımda taahhüdümün bitmesine bir hafta kala operatör değişikliği yaptım. Yeni geçtiğim operatörün çekim gücü yaşadığım yerde yetersiz olduğu için tekrar Turkcell’e döndüm. Ancak Turkcell’e dönüş yaptıktan sonra, son ay faturamın 411,5 TL olması gerekirken 868 TL olarak düzenlendiğini görd...

Turkcell pasaj uygulamasından Exxen spor paketi aldım ücret faturama yansıdı. Görünüyor fakat Exxen uygulaması açılmıyor. Üç saat müşteri hizmetleriyle görüştüm bir sonuca bağlayamadılar. Turkcell Paycell e Paycell Exxen e, Exxen de Turkcell e atıyor meseleyi, bir muhatap bulamadım

Apple Watch Ultra Cihazımın hücreselini aktifleştiremiyorum. Apple ile görüştüm, Turkcell bayiinize gittim görüştüm, müşteri hizmetlerinizle görüştüm. Ne yaptıysam bir türlü paketi satın alamadım Sürekli aldığım hata ise üzgünüz işleminize devam edemiyoruz çağrı merkezinizle görüşün diyor.