Turkcell de sorun

Turkcell hattımı Tekirdağ Kapaklı Vatan Mahallesi Başpehlivan N**** U*** So...kak No: 8 Daire 3 adresinde neredeyse hiç kullanamıyorum. Yaklaşık 6 aydır ...

Turkcell hattımın sonu 4668 ile biten faturalı hattımda, 2025 yılı Kasım ayından bu yana her ay düzenli olarak “hat açma... kapama ücreti” adı altında 214,30 TL yansıtılmaktadır. Her ay bu kalemi faturamda görmekten ve hiçbir mantıklı açıklama yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Konu ile ilgi...

Yaklaşık 7 aydır Turkcell bireysel hattımda hem sesli görüşme hem de internet erişimi konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum.... Özellikle Ankara Beypazarı bölgesinde internete neredeyse hiç erişemiyor, yaptığım aramalar ise sık sık kesiliyor. Bu nedenle uzun süredir ödediğim faturaların karşılığında taahh...

TV+’da Vestel Tivo televizyonda daha önce sorunsuz izlerken, 2 gündür herhangi bir kanal veya video seçildiğinde siyah e...kran geliyor. TV+ müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, müşteri numaramı bilmiyorum. İlgili telefondan 2220’ye mesaj attığımda aktif aboneliğim olmadığını söylüyor, ancak webden girdi...

TV+’ta Vestel Vivo televizyonda daha önce sorunsuz izlerken, 2 gündür herha...ngi bir kanal veya video seçildiğinde siyah ekran geliyor. TV+ müşteri hizm...

Turkcell e‑sim hattımı iPhone 16 Pro cihazımda kullanıyorum ve hattı aldığım ilk günden beri, yaklaşık 6 aydır hücresel ...veri açıkken Instagram, Facebook, X gibi sosyal medya uygulamalarına bağlanamıyorum. Uygulamaların hiçbiri mobil veri üzerinden sağlıklı çalışmıyor, yalnızca Wi‑Fi ile bağlantı kur...

23 Ocak Cuma günü Turkcell faturalı yeni hat başvurusunu tamamen Turkcell m...arkasına duyduğum güvenle online olarak yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma...

Turkcell mobil hattımda 5G hizmetini kullanmak istiyorum; ancak kullandığım Honor Magic 7 Pro model telefon, 5G için des...teklenen cihazlar arasında görünmediği için 5G’ye geçemiyorum. Bu durum sürekli devam ediyor ve hattımda 5G özelliği açık olmasına rağmen cihazım desteklenmediği gerekçesiyle hizme...

Turkcell hattımda yaklaşık 3 aydır “Dolu Pro 40” isimli 40 GB internet paketli tarifeyi kullanıyorum. Ancak paketim asla... yetmiyor, yenilendikten sonra daha ikinci günde 4 GB’ın nasıl bittiğini anlayamıyorum. Gün içinde ortalama sadece 3 saat kadar telefonda vakit geçiriyorum, yoğun video, dizi, Yout...

Kocaeli Gebze Mevlana Mahallesi 859/11 Sokak adresinde ikamet ediyorum. Evimde Türk Telekom VDSL internet altyapısı, cep... telefonumda ise Turkcell hattı kullanıyorum. Son dönemde haftada yaklaşık bir kez, gün içinde hem ev internetim hem de Turkcell 4.5G mobil internetim aynı anda gidiyor ve çoğu zam...

Turkcell hattımı yaklaşık 1,5 senedir Çorum ili Sungurlu ilçesi Örnekevler Mahallesi 1075. Sokak civarında verimli şekil...de kullanamıyorum. Bu bölgede internetim sürekli çok yavaş çalışıyor ve kota inanılmaz hızlı tükeniyor. Gün içinde internette çok fazla vakit geçiren biri olmamama rağmen, tek başı...

Turkcell faturalı hattım yaklaşık 7–8 gündür bulunduğum bölgede doğru düzgün çekmiyor. Mobil internet neredeyse hiç çalı...şmıyor, hiçbir siteye ya da uygulamaya rahatça giremiyorum. Bu bölgede daha önce yıllardır böyle bir sorun yaşamazken son günlerde interneti kullanamaz hale geldim. İşlerimi de te...

Turkcell faturalı hattımda 40 GB’lik, 20 GB her yöne ve 20 GB sosyal medya kullanım hakkı içeren paketi kullanıyorum. An...cak sosyal medya uygulamalarını kullanmama rağmen internet kullanımım sosyal medya paketimden değil, her yöne internet paketimden düşüyor. Buna karşılık Safari üzerinden sosyal med...

Turkcell' den adıma bir hat çıkarttırdım. Hattın açılışı yapıldı. Farklı bir şehirde olduğum için olduğum bölgedeki TİM ...'den sim kart çıkarttırmak istedim, sistemlerinde sorun olduğunu yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Bende eski Turkcell çalışanıyım ve bunu kendilerine de ilettim bu sefer de hat...

Turkcell hattım için mobil imza onayı bekliyorum ve 10 Ocak 2026 tarihinden bu yana işlemim bir türlü tamamlanmıyor. Ara...maların başta faturalı hatta göre yapıldığı, işlemlerin de buna göre ilerlediği söylendi. Daha sonra hatalarını fark edip işlemleri faturasız hattıma göre düzenlediklerini ilettile...

Turkcell hattım üzerinden mobil imza almak için 21.01.2026 tarihinde Ankara/Çankaya’da başvuru yaptım. İşlem sırasında h...attımın faturasız olmasına rağmen herhangi bir sorun olmayacağı, aktivasyon kodunun en geç üç gün içinde tarafıma iletileceği açıkça söylendi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen...

25 Ocak 2026 günü saat 16.30 civarında Ankara Nata Vega AVM’de telefonla konuşurken hattım bir anda kesildi ve hemen ard...ından mobil internet erişimim de tamamen gitti. Yaklaşık 15–20 dakika boyunca ne arama yapabildim ne de internete girebildim. Bunun geçici bir teknik sorun olabileceğini düşünerek...

Turkcell hattımda operatör ismi ayarını değiştirmek için Turkcell UpCall uy...gulamasını kullanmak istiyorum. Ancak uygulama üzerinden fiziksel sim kartı...

Yaklaşık iki yıl önce de Turkcell hattı kullanırken internet paketimin çok çabuk bittiğini fark etmiştim. Yaklaşık bir b...uçuk ay önce tekrar Turkcell’e geçtim ve şu anda “Turkcell’i Favorim 48 GB” paketini kullanıyorum; ancak aynı sorun hâlâ devam ediyor. Paketimin GB olarak yüksek olmasına rağmen, k...

Adana m1 AVM’de bulunan Turkcell mağazanızda çalışan personelin tutumundan son derece rahatsızım. Evimin hemen karşısınd...a olduğu için işlemlerimi özellikle bu mağazadan yapmak istiyorum; ancak her gidişimde benzer saygısız ve ters tavırlarla karşılaşıyorum. Bir Perşembe günü faturamı kredi kartı il...

25.01.2026 tarihinde saat 17:31’de 507 515 ** ** numaralı Turkcell hattıma, iTunes servisinden “faturana yansıtıldı, öde...me işleminiz gerçekleşmiştir” şeklinde bir mesaj geldi ve hattıma 39,99 TL tutarında bir ödeme yansıtıldığı belirtildi. Ancak bu işlemle ilgili hiçbir onayım, iznim, bilgim ya da g...

Turkcell Superbox 4.5G hızında 300 GB paket kullanıyorum. Hattı aldığım günden beri Kars merkezde günün her saatinde far...k edilir derecede hız düşüklüğü yaşıyorum. Aynı hattı Kayseri ve Ankara’da da kullandım ve buralarda da benzer hız sorunları yaşadım, yani sorun sadece bulunduğum ilde değil, farkl...