Turkcell çözüm

Turkcell Superbox hattımda ve mobil hattımda 1 Nisan’dan beri ciddi çekim problemleri yaşıyorum ve artık çözüm istiyorum.... Superbox’ta 150 GB’lik paketi kullanıyorum, modem üzerinde 4 çubuk çekiyor gibi görünmesine rağmen internet neredeyse hiç yok, doğru düzgün bağlanamıyorum. Görüntüde çekiyor gibi...

14.04.2026 tarihinde Sakarya Kocaali’de Turkcell Superbox internet hattı aldım. Sözleşme sırasında ve sonrasında müşteri... hizmetlerini aradığımızda, 14 gün içerisinde hiçbir cayma bedeli ödemeden iptal hakkımız olduğu özellikle söylendi. Buna güvenerek hattı kullandık, ancak daha 13. Günde iptal için...

Turkcell’den kısa süre önce numara değişikliği yaparak 21.04.2026 tarihinde adıma tanımlanan yeni GSM hattını kullanmaya... başladım. Ancak bu numarayla çeşitli uygulamalara giriş yaptığımda ve bankalarla iletişime geçtiğimde, numaranın hâlâ eski sahibinin bilgileriyle eşleştiğini ve sistemlerde “m* e*...

9–21 Nisan tarihleri arasında Rusya’ya yaptığım seyahat öncesinde Turkcell hattıma yurt dışı Avrupa Gezgin paketi satın ...aldım. Yaklaşık 600 TL tutarındaki bu ek paket faturama yansıtıldı. Ancak Rusya’ya gittiğim andan Türkiye’ye döndüğüm 21 Nisan tarihine kadar roaming hiçbir şekilde çalışmadı ve pa...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaşadığım bölge olan Topçular Mahallesi Sarı Cadde Lebi Derya Konakları, Gölcük/Ko...caeli lokasyonunda Turkcell şebekesi zaten çok zayıf çekiyorken, 5g’ye geçildikten sonra şebeke daha da kullanılamaz, berbat bir hale geldi. Telefon hattımı günlük kullanımda sağlı...

Turkcell hattım 5349****02 numaralı ve uzun süredir gnç 20 GB tarifesini kullanıyordum. Paket sürem bitmesine yaklaşık 1... ay varken her gün aranarak paket süremin bitmek üzere olduğu söylendi ve bana gnç 10 GB paketi önerildi, ben de bu teklifi kabul ettim. Ancak paket sürem bitmeden, beni aradıkları...

Yaklaşık 20 yıldır Turkcell abonesiyim ve uzun süredir hem mobil hattımda h...em de ev internet hizmetlerimde, markanıza duyduğum güven sebebiyle sizi te...

Turkcell hattımda bugün tarife değişikliği yapmak isterken bilgi eksikliği nedeniyle mağdur edildim. Tarife değişikliği ...için onay verirken yalnızca paketimin değişeceğini düşündüm; bana bu işlem sonucunda iki ayrı fatura ödeyeceğim açık ve net bir şekilde belirtilmedi. İşlem sonrasında hattıma topla...

Turkcell hattımı Avcılar Cihangir Mahallesi Şehit Z**** K******* Sokak No:7 Kat:3, İstanbul adresinde kullandığım konumd...a yaklaşık 2 yıldır her gün düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Mobil verim çoğu zaman ya hiç çekmiyor ya da çok düşük hızda çalıştığı için internetimi neredeyse kullanamı...

Geçen hafta pazartesi günü Vodafone hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma işleminden sonra geçen 8 gündür hattım tamamen ka...palı durumda, telefonumda sürekli “çevrim dışı / servis yok” uyarısı görünüyor ve hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Ne aranabiliyorum ne de arama, SMS ve internet hizmetlerind...

Turkcell hattımı yaklaşık 2 aydır faturalı olarak kullanıyorum. Mayıs 2026 faturamda normalde yaklaşık 300 TL civarında ...gelen fatura bedelime ek olarak 910 TL tutarında internet paketi ücreti yansıtıldığını fark ettim. Bu tutarın, resmi iOS 26.2.1 sürümünde kullandığım Apple iPhone 16e telefonumda y...

Turkcell Kurumsal hat kullanıcısıyım. Adana Seyhan bölgesindeki kurumsal çalışmalar sonucunda tarafımıza sunulan vaatler... ve koşullar yerine getirilmediği halde, son iki aydır hatlarımızdan yüksek tutarlı ücretler tahsil edildi. Görüşmelerde anlatılan şartlar ile faturalarımıza yansıyan rakamlar aras...

Yaklaşık 1 aylık yurt dışı deneyimim sırasında hattımı kullanabilmek için 26 Mart tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerin...i arayarak yurt dışı kullanımımı aktif hale getirdim. Ancak bu işlem sırasında ne tarafıma herhangi bir yurt dışı paketi önerildi ne de kullanım ücretlerine ilişkin açık, yönlendir...

Turkcell mobil hattımda yaklaşık iki aydır Nevşehir Merkez’de internet hızım neredeyse 1 Mbps seviyesinde ve bu nedenle ...hat üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. İnternette gezinmek, sosyal medyayı kullanmak, özellikle de video izlemek neredeyse imkansız hale geldi, sürekli donma ve aşırı yavaşlama ya...

Turkcell hattımı Kocaeli Çayırova i̇nönü Mahallesi’nde kullanıyorum ve bölgede uzun süredir ciddi bir şebeke problemi ya...şıyorum. Bulunduğum konumda telefonum çoğu zaman yalnızca 1 diş çekiyor, sık sık tamamen sinyal kaybı oluyor. Bu durum hem telefon görüşmelerimi hem de mobil internet kullanımımı ...

İzmir’in merkezi konumlarından biri olan Bornova’da, Turkcell abonesi olarak 2026 yılına gelmemize rağmen hâlâ adeta ort...a çağ internet hızlarıyla mağdur ediliyoruz. Bu sorun yeni değil; tam 6 yıl önce, 2020 yılında Twitter üzerinden yetkililere ulaşarak aynı sorunu açıkça belirtmiştim. Aradan geçen...

Turkcell Superbox 5g müşterisiyim. Abonelik öncesinde hem internet üzerinden altyapı sorgulaması yaptım hem de müşteri h...izmetleriyle görüştüm. Bulunduğum bölgede 5g hizmeti olduğu söylendi, telefondaki temsilci de bunu özellikle teyit etti. Ben de buna güvenerek 12 ay taahhütlü, aylık 1500 TL’lik pa...

Turkcell Superbox yeni kullanıcısıyım. Yaklaşık bir ay bile olmadan, Bolu Mengen İlyaslar Köyü’indeki adresimde, merkezd...e olmama rağmen 4.5G hizmetinden yararlanmayı geçtim, sık sık “internet yok” uyarısı almaya başladım. 1 TB kotalı, 4.5G hızında, yaklaşık 1.700 TL bedelli paketi kullanıyorum. İlk ...

Uzun süredir Turkcell Platinum 160 GB paketini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 1800 TL gibi yüksek bir fatura ödüyorum. B...una rağmen aldığım hizmet neredeyse sıfır düzeyinde. İstanbul Pendik’te, şehrin göbeğinde olmama rağmen çevrim içi oyunlarda yaklaşık 250 MS ping ile oynamak zorunda kalıyorum ve b...

Turkcell faturalı hattımda tarafıma “5g Hediye” kapsamında 300 GB internet tanımlandı. Ancak bu paketi kullanırken inter...net paylaşımı (hotspot) yaptığımda, kullanımın bu 300 GB hediye kotasından düşmediğini, doğrudan ücretli ana paketimden ve paket aşımından düşüldüğünü Nisan 2026 faturam kesildiğin...

Turkcell hattımı yaklaşık bir ay önce Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen Turkc...ell tarafından hattım taşındıktan sonra da fatura çıkarılmaya devam edildi....