Turkcell çözüm talep

05.02.2026 tarihinde Akbatı AVM Turkcell mağazasına mevcut hattımı yeniden çıkartmak için gittim. İşlemleri yaptıktan so...nra sistemde sorun olduğunu, hattı çıkaramayacaklarını ve 1 saat beklemem gerektiğini söylediler. İşten izin alarak gitmiştim, bekleyemeyeceğimi söyleyince “telefonla bize ulaşırsı...

Turkcell bayiden aylık 1.100 TL ödemeli, 350 GB kotalı Superbox hizmeti satın aldım. Evimde Turkcell internet çekmediği ...için bu çözümü tercih ettim ancak bağlantıdan neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternet hızı çok çok yavaş, sık sık kopmalar oluyor ve günün hiçbir saatinde doğru düzgün internete b...

14 Şubat 2026 tarihinde 0539******* numaralı Turkcell hattıma Turkcell dijital uygulaması üzerinden “Mega İndirim 20 GB ...internet, 750 dakika arama ve SMS” paketini satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce de aynı paketi yine uygulama üzerinden almıştım. Eski paketimdeki internetim bitince yeni aldığım pake...

İstanbul Maltepe Feyzullah Mahallesi L*** O*** oğlu Sokak, Maltepe Belediye binasının hemen arka tarafında bulunan ikame...timde Turkcell faturalı hattım kesinlikle çekmiyor. Ne beni arayanlar bana ulaşabiliyor ne de ben arama yapabiliyorum, sağlıklı bir şekilde telefon görüşmesi yapamıyorum. Aynı soru...

Turkcell mobil hattımın internetinde yaklaşık 5 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternet paketim olmasına rağmen sa...ğlıklı şekilde faydalanamıyor, günlük işlerimi bile yapmakta zorlanıyorum. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen soruna herhangi bir çözüm bulunamadı. ...

Turkcell uygulaması üzerinden taahhüdümün bitmesine 53 gün kaldığına dair b...ir bildirim aldım ve bana özel avantajlı paketler sunuldu. Online’a özel 15...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Uzun süredir ödediğim yaklaşık 370 TL civarındaki fatura bedelim son dönemlerde hi...çbir açık ve makul açıklama olmadan 600 TL’ye yükseldi. Bu fahiş zamdan dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum ve artık bu ücreti ödemekte zorlanıyorum. Bu durum nedeniyle başk...

Turkcell Superbox üzerinden 350 GB’lik bir paket kullanıyorum, bunun 300 GB’ı normal paket, 50 GB’ı ise hediye olarak ta...nımlandı. Hattı 12 Şubat’ta aktif ettirdim, 14 Şubat itibarıyla yani sadece 2 günlük kullanımda sistemde 50 GB’lik bir kullanım görünmesi bana göre mantıklı ve kabul edilebilir değ...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Gaziantep Şahinbey Narlıtepe Mahallesi 51. Cadde 101006 Sokak civar...ında üç yıldan fazladır ciddi şebeke sorunu yaşıyoruz. Depremden sonra bölgemizde şebeke problemi oluştu, bunu Turkcell’e defalarca bildirdim. Teknik ekip gelip baktı ve bölgede sı...

24 Ocak’ta Turkcell bayisi üzerinden 507***4772 numaralı hattım için mobil imza başvurusu yaptım. Başvuru öncesinde bana... mobil imzayı hemen kullanabileceğim söylendi; bu bilgiye güvenerek işlemi gerçekleştirdim. Ancak başvuru sonrasında süreç hiç anlatıldığı gibi ilerlemedi. Bayide “Sizi Turkcell a...

Turkcell hattımın son 4 hanesi 9169 olan numarama tanımlı ek paketi geçen a...y müşteri hizmetlerini arayarak özellikle iptal ettirdim. Görüşmede paketin...

30.04.2025 tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden Turkcell hattım için Turkcellim Favorim 48 GB paketini alarak sözleşme... yeniledim. Bu yenileme sırasında, gelecek yıl bir sefere mahsus olmak üzere istersem bir alt pakete geçebileceğim, istersem de daha üst tarifeler ve paketlerden yararlanabileceğim...

Eski bir Turkcell abonesiyim. Hattımı yaklaşık 1 yıl 1 ay önce Vodafone’a taşıdım. Turkcell’de kaldığım son 1 yıla ait, ...2024 Ocak – 2024 Eylül tarihleri arasındaki arama kayıtlarımı talep etmek için 1 gün önce müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, arama kayıtlarını iletebilece...

Turkcell faturalı hattımda kullandığım tarifenin bitmesine 5 gün kala yeni geçebileceğim paket seçeneklerine bakmak iste...diğimde, karşıma çıkan fiyatların aşırı derecede pahalı ve kısıtlı olduğunu görüyorum. Sistem adeta bu çok pahalı paketlerden birini seçmek zorundaymışım gibi davranıyor. Mevcut t...

5 Şubat tarihinde hattımı Turkcell’e taşıyarak Rahat Dijital Fırsat 20 GB paketine geçtim. Bu pakete geçerken kullanım k...oşullarında, istediğim zaman çıkış yapıp tekrar faturasız hatta dönebileceğim yazdığı için özellikle bu paketi tercih ettim. Ancak internetim bittiğinde sürekli ek paket almam gere...

Uzun süredir Turkcell mobil hattı kullanıyorum ve son dönemde faturalarımın oldukça yüksek geldiğini fark ettim. Her ay ...yaklaşık 1.045 TL civarında fatura ödüyorum. Aynı paketi ya da benzer kullanım koşullarını çok daha düşük ücretle kullanan kişiler olduğunu öğrenince, ödediğim tutarın normal olmad...

Yaklaşık 5 yıldır Bursa ili Mudanya ilçesi Tirilye Mahallesi 7. Sokak’ta ikamet ediyoruz ve bu süre boyunca Turkcell hat...larımızı sorunsuz kullanıyorduk. Ancak 9 Şubat Pazartesi gününden bu yana bölgemizde şebeke tamamen yok ve ne biz ne de komşularımız hattımızı kullanamıyoruz. Aynı adreste yaşayan...

2018 yılında üzerime kayıtlı olan 0532**38 ** ** numaralı Turkcell faturalı hattımı kapattım ve o dönem tüm borçlarını e...ksiksiz olarak ödedim. Hattım kapatıldıktan sonra tarafıma herhangi bir borç bilgisi iletilmedi ve açıkta bir tutar olduğuna dair ne SMS ne arama ne de e-posta aldım. Yaklaşık 15 ...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 2 aydır Hatay‑İskenderun bölgesinde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem internet hızım... aşırı yavaşlıyor, hem de ping değerleri çok yükseliyor; bu nedenle bağlantı sürekli kesiliyor ve hattımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Full çekiyor gibi görünmesine rağmen en b...

Şirketimize ait 0 53********91 numaralı Turkcell kurumsal data hattımız için “belge eksikliği” olduğu söylenmiş; istenen... evrakları hem kurumsal hem de bireysel abone merkezlerine defalarca iletmemize rağmen, yetki karmaşası nedeniyle iki aydır belgelerimiz bir türlü kabul edilmemiştir. Bu süreçte G...