Turkcell çözüm talep

18.02.2026 tarihinde operatör değişikliği talebinde bulundum ve 21.02.2026 tarihi itibarıyla geçişimin gerçekleşeceği bi...lgisi verildi. Turkcell’de faturalı Platinum 70 GB paketini kullanıyordum ve taahhüdüm yaklaşık bir ay önce sona erdi; şu anda herhangi bir kontrata bağlı değilim. Buna rağmen hat...

Kuzey Kıbrıs’ta görev yaptığım dönemde yaklaşık bir yıl boyunca İsmet İnönü Bulvarı üzerindeki Mağusa merkez şubesinden ...aldığım Kuzey Kıbrıs Turkcell Superbox hizmetini kullandım. Sözleşmemin 31 Haziran 2025 tarihinde bittiğini, hattın da 1 Temmuz 2025 tarihinde kapanması gerektiğini düşünüyordum. A...

07.04.2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e hattımı taşıyarak 1 yıllığına taahhütlü, aylık 330 TL olarak faturalı b...ir tarifeye başladım. Ocak 2026’ya kadar faturalarım 330 TL civarında geldi, herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak Ocak 2026 döneminde faturam 357 TL olarak yansıtıldı. Bu artışın s...

11 Şubat’ta Turkcell’e numara taşıma işlemi için başvuru yaptım ve bu kapsa...mda fiziki sim kartımın Kuryenet ile tarafıma gönderileceği bilgisi verildi...

Yaklaşık on gün önce Vodafone hattımı Turkcell’e online hat taşıma işlemi ile geçirmek için başvurdum. Başvuru sırasında... Turkcell’de 25 GB’lik bir paket tercih ettim ancak paketin tam adını bilmiyorum. O günden bu yana yeni sim kartımın teslim edilmesini bekliyorum fakat sim kartım hâlâ elime ulaşma...

Turkcell hattımda bulunduğum taahhütlü kampanyaya ait sözleşmeyi talep etmeme rağmen bir türlü tarafıma iletilmiyor. 16....02.2026 tarihinden itibaren hem sözlü hem de yazılı olarak güncel ve geçmiş dönem taahhütlü kampanya sözleşmelerimin tarafıma iletilmesini istiyorum; ancak Turkcell tarafı, kendi b...

Turkcell mobil imza hizmetimi 15 Kasım 2025 tarihinde kullanmak istediğimde, mobil imza şifremi üç kez yanlış girdiğim i...çin hatalı olan mobil imzam bloke edildi. Bu nedenle işimde kullanmak zorunda olduğum mobil imza hizmetine erişemiyor ve resmi işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Blokenin ardından ...

Sinop merkezde ikamet ediyorum ve yaklaşık 1 yıla yakındır Turkcell mobil hattımda ciddi ping ve MS sorunları yaşıyorum.... İl merkezinde olmama rağmen özellikle çevrim içi oyunlarda bağlantı kalitesi çok kötü, sürekli yüksek ping alıyorum ve bu durum artık beni bunaltma noktasına getirdi. En yeni seri...

Turkcell Superbox 4.5G 300 GB + 50 GB hediye paketini kullanıyorum. Uzun süredir internetim gün içinde sık sık kopuyor, ...sürekli kesintiler yaşıyorum. Bir gündür de modemimin hiçbir ışığı yanmıyor ve tamamen internetsiz kaldım. Her aradığımda sinyalleri yenileyip teknik arıza kaydı açmakla yetiniyor...

Turkcell Superbox 1 TB 4.5G tarifesi kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır, 04/02/2026 tarihinden bu yana internetimde ciddi... hız ve ping sorunu yaşıyorum. Kendi Turkcell hattımda mobil veriden hız testi yaptığımda 40 Mbps hızlara ulaşabilirken, Superbox üzerinden yaptığım hız testlerinde 0.09 Mbps gibi ...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 aydır Turkcell uygulamasına giriş yapamıyorum. Özellikle Superbox hattıma... ait kalan kullanım hakkımı ve kota durumumu kontrol etmek için uygulamaya girmek istediğimde sürekli “giriş yap” hatası alıyorum. Giriş yap butonuna defalarca tıklamama rağmen ayn...

Turkcell Superbox 200 GB kampanyasını kullanıyorum ve yaklaşık 3 aydır ciddi hız problemi yaşıyorum. Sürekli ölçüm yaptı...ğımda 40–50 Mbps civarında hız görüyorum ancak buna rağmen evin içinde, aynı odada kullandığım Turkcell cep telefonumun mobil ağı gayet iyi çalışırken Superbox’tan aynı performansı...

Yaklaşık 5–6 ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım, taşıdığımdan beri sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Mersin Toroslar Arpa...çsakarlar Mahallesi’nde sosyal medyada bile zor geziniyorum, internet hızım ve çekim kalitem çok düşük. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ...

İzmir Çiğli Cumhuriyet Mahallesi’nde yaklaşık 7 gündür Turkcell hattımda kabul edilemez düzeyde çekim problemi yaşıyorum.... Hem telefon görüşmeleri hem de mobil internet bağlantısı sürekli kopuyor, çoğu zaman hat tamamen çekmiyor ve hattımı neredeyse hiç kullanamıyorum. Bir operatör hizmetinin en teme...

18 Şubat 2026 akşam saatlerinde evden çıkarken annemi aramam gerekti, ancak hattımda yeterli TL olmadığını söyleyen bir ...uyarı aldım. Kontörlü olan hattımın bakiyesini kontrol ettiğimde 454 TL görünüyordu; oysa kısa bir süre önce baktığımda yaklaşık 800 TL civarında bakiyem vardı. Aradaki bu büyük fa...

Turkcell hattımda yaklaşık 2 yıldır rcs mesajlaşma özelliğinin desteklenmesini talep ediyorum. Güncel telefon ve işletim... sistemi kullanmama rağmen Turkcell şebekesi üzerinden rcs özelliğinden faydalanamıyorum. Bu konuyla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak maalesef talep ...

Uzun yıllardır Turkcell hat kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır Şanlıurfa Siverek’te hattım neredeyse hiç çekmiyor. Hem ...evde hem de dışarıda bulunduğum her noktada sinyal alamıyor, telefonumda sürekli internet bağlantısı yok uyarısı görüyorum. Arama yapmakta, aramalara cevap vermekte ve mobil intern...

Turkcell’den aldığım mobil internet hizmeti Antalya’da son 4 gündür düzgün çalışmıyor. WhatsApp ve Telegram uygulamaları... sadece VPN açıkken çalışıyor, VPN kapalıyken Turkcell interneti neredeyse hiç kullanılamıyor. Telefonumda tüm ayarları defalarca kontrol ettim, ağ ayarlarını sıfırladım ve öneril...

Turkcell faturalı hattımın kontratı yaklaşık 5–6 ay önce bitmesine rağmen, hattım hâlâ sözleşme bitmemiş gibi çok yüksek... tutarlarda faturalandırılıyor. Son aylarda faturalarım ortalama 1.300 TL geliyor ve kontratım bittiği halde bu şekilde ücretlendirilmemi kesinlikle kabul etmiyorum. Kontratımın b...

Turkcell faturalı hattımda yaklaşık iki aydır en yüksek paketlerden birini ...kullanıyorum ve her ay ortalama 1.600 TL fatura ödüyorum. Ben bu paketi ipt...

Turkcell Superbox 300 GB paketini köyde de rahatça internet kullanabilelim diye tercih ettik. Satış sırasında her yerde ...çektiği söylendiği için özellikle buna güvenerek abonelik yaptırdık. Ancak Van ili Muradiye ilçesi Gönderme Mahallesi 2. Sokak’taki adresimizde cihaz neredeyse hiç çekmiyor, intern...

Turkcell’e geçiş yaptığım günden beri Konya Bosna Hersek Mahallesi’nde hattımla doğru düzgün hizmet alamıyorum. Çekim so...runu ve internet hızı problemi yaşıyorum, çoğu zaman internete hiç giremiyorum. Kullandığım hat faturalı ve son olarak 480 TL fatura ödedim. Buna rağmen interneti kullanamadığım h...