to read complaints and reviews, or file yours.
"İlgilendiğiniz için teşekkür ederim"
Türk Telekom’daki taahhüdümün sona ermesi üzerine yeni bir operatör arayışı...na girdim. Bu süreçte Zeytinburnu’nda bulunan tanca teknoloji – Turkcell Tİ
Tarafımıza ait toplam 5 adet kurumsal asansör hattının iptali için 30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’de bulunan ...Turkcell İletişim Merkezi’ne bizzat başvuruda bulunduk. Bu başvuru sırasında tüm hatların iptal edilmesi yönünde açık talimat verdik ve işlemlerin tamamlandığı tarafımıza sözlü ola
Turkcell Kurumsal’da üzerime kayıtlı 2 adet kurumsal hattım bulunuyor. Bu hatları diğer şirketim üzerine taşımak istediğ...imde, yeniden taahhüt verirsem geçiş yapamayacağım, geçiş yapabilmem için mevcut taahhüt süremi beklemem gerektiği söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek taahhüdümün bitmesini bekle
25.03.2026 tarihinde saat 10.30 civarında İzmir Bornova’daki Haşim İşcan Caddesi No:25/B adresinde bulunan Turkcell mağa...zasında bireysel hat devir işlemi başlattım. Ancak aradan yaklaşık 10 saat geçmesine rağmen devir işlemi hâlâ gerçekleşmedi. Mağaza çalışanları ve müşteri hizmetleriyle görüştüğüm
Turkcell hattıma 25 Mart 2026 tarihinde saat 19:20:27’de 1.999,99 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Hattı...mda yalnızca YouTube.com Premium aboneliğim bulunuyor, bunun dışında herhangi bir dijital servis ya da ek aboneliğim yok. App Store / iTunes Store satın alma geçmişimi kontrol etti
"Bugün 532 aradı ve konuşmasından da belliydi çözüm sağlayabileceği. O kadar net be düzgün konuştuk temsilci ismini hatırlamıyorum ama çok teşekkür ederim böyle bilgili insanlarla çalışsanız sürekli çok daha yerlere gelir bence Turkcell. Yardımcı olup sorunumun çözüldüğü için size teşekkür ederim"
Turkcell mobil faturalı hattım, Fikri Düzgün adına kayıtlı 0544 560 6742 numaralı hattan, bilgim ve isteğim dışında gerç...ekleşen bir arama nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 27.02.2026 tarihinde faturama, +322 588 9339 numarası ile yapılmış gibi görünen 49 dakikalık bir görüşme yansıtılmış durumda. Ben
Geçen sene yöneticiliğini yaptığım sitenin asansör hatlarını maalesef Turkcell üzerinden aldım. Site yöneticiliğini bıra...kalı 1 yıl oldu; ancak aradan yaklaşık 13 ay geçmesine rağmen Turkcell’ten gelen bildirimlerden bir türlü kurtulamadım. Defalarca arayıp bana mail, SMS, telefon araması vb. yoluyla
Turkcell hattıma 02129459259 numarasından yaklaşık son bir ayda neredeyse her gün arama ve ardından sık sık sesli mesaj ...bırakma şeklinde rahatsızlık veriliyor. Aramaların ve sesli mesajların sıklığı nedeniyle bu durum artık rahatsızlık boyutuna ulaşmış durumda ve hile amaçlı oldukları çok açık bir ş
Yaklaşık 6‑7 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Sakarya‑Kocaeli’de kullandığım Superbox hattımda Aralık 2025’ten b...u yana ciddi bir sorun yaşamaktayım. Modemim gece 00.00’dan sonra kırmızı ışık vermeye başlayarak internet bağlantısını tamamen kesiyor, bağlantı hiç gelmiyor. Bu sorunu çözmek iç
Uzun süredir Turkcell Superonline müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Bugün... de dahil olmak üzere yaklaşık 3 haftadır defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, kimlik ve müşteri bilgilerimi vermeme karşın her seferinde yalnızca oyalanıyor, somut hiçbi
"Teşekkür ederim fatma hanım jale hanım"
Turkcell hattımda yıllardır Platinum paket kullanmaktayım. Telefon hattımın... sözleşme süresi bittiği halde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılm
Yaklaşık 10 yıldan fazladır Turkcell abonesiyim ve şu an Mega+ Bol 25 tarifesini kullanıyorum. 9 Nisan’da taahhüdüm bite...cek olmasına rağmen geçen hafta ve bugün Turkcell tarafından arandım ve 647 TL olan faturamın aynı tarife için 900 TL olacağı söylendi. Yapılmak istenen zam oranını ne müşteri sada
Turkcell hattımda bilgim ve onayım dışında “Veedz Popüler Video Servisi” adında bir abonelik başlatılmış. Sistem kayıtla...rına göre bu abonelik 24.03.2026 tarihinde başlatılmış, ben ise 25.03.2026 sabahı fark ettim. Herhangi bir onay vermediğim, SMS, uygulama içi işlem ya da benzeri bir talepte bulunm
Turkcell faturalı hattımı evimde çekmemesine rağmen üç ay boyunca sorunu çözmediği halde, operatör değişikliği yaptığım ...için benden 2.161 TL cayma bedeli talep ediyor. Evimde şebeke sorunu yaşamaya 22.08.2025 tarihinde başladım ve yaklaşık üç ay boyunca bu sorun devam etti. Bu süre içinde defalarca
2025 yılı Ekim ayında Turkcell kurumsal hatlarımız için Turkcell temsilciniz F**** H****** aracılığıyla bir sözleşme tek...lifi sunuldu ve bu kapsamda 82 hat üzerinden sözleşme yapıldı. Sözleşme sürecinde bize, bu 82 hattın aylık faturasının sabit olarak yaklaşık 33.000 TL seviyesinde olacağı, yalnızca
"Teşekkürler"
Turkcell hattım İstanbul Ataşehir’de normalde sorunsuz çekerken, bugün saat... 11.00 civarından itibaren aralıklı olarak ciddi çekim sorunu yaşamaya başl
Turkcell operatöründe faturalı hat kullanıyorum ve “Dolu Ekstra 90 GB” paketinden faydalanmaktayım. Kasım ayında hem pak...etimi hem de telefonumu yeniledim, şubat ayına kadar hiçbir sorun yaşamazken, Mart başından itibaren hattımda internet kullanımı anormal şekilde hızlandı. Bir gecede 90 GB paketimi
Uzun yıllardır Turkcell’den mobil hat hizmeti alıyorum ve her taahhüt yenileme döneminde uygulanan yüksek zam oranları n...edeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Mart 2026 itibarıyla taahhüdüm sona erdi ve tarafıma önceki ödememin yaklaşık iki katı tutarında yeni bir fiyat sunuldu. Dışarıdan hattımı Turk
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell TV+ ile görüşmeler yapmama rağmen, bilgim ve ona...yım olmadan hesabım üzerinden izinsiz yıllık yenileme işlemi yapılmış ve bu
Turkcell’in “Faturanı Yükselt 150 TL İndirim Kazan” kampanyasına katılarak Dolu Eko 30 GB tarifesine geçiş yaptım. Ancak... aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen faturama hiçbir şekilde bu kampanya kapsamında indirim yansıtılmadı. Durumu fark edince Turkcell müşteri hizmetlerini aradım ve hattımın bağ
Turkcell faturalı hattımı Nisan 2025’te telefonumla birlikte tuvalete düşürmem sonucu kaybettim. Zaten paket dönemim Mar...t ayında bitiyordu ve arandığımda açıkça hattı yenilemek istemediğimi, hattın benim üzerime bile olmadığını söyleyip yenilemeye onay vermedim. Buna rağmen 05xx xxx 99 01 numaralı h
Adıma kayıtlı olan ve yaklaşık 30 yıldır kullandığım 535******** numaralı hattım, 2024 yılında bireysel hattan şirket ha...ttına geçirildi. Bu işlem yapılırken kardeşim S***** Bey tarafından şirket imza sirküleri ve diğer tüm belgeler Turkcell’e teslim edildi. Ancak Turkcell’de kayıt yapan personel, im
Turkcell’den yeni almış olduğum 0532 xxx xx xx numaralı faturalı hat, daha önce başka birine ait olduğu için yaklaşık bi...r haftadır ciddi mağduriyet yaşamama neden oluyor. Hattı kullanmaya başladığımdan beri sürekli yasadışı bahis içerikli SMS’ler alıyorum ve numaranın önceki sahibinin bu hattı hâlâ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100