Turkcell çözüm talep

Turkcell Superbox GO 200 GB hattıma 10 Şubat tarihinde statik IP tanımlatmış olmama rağmen IP adresim sabit kalmıyor. St...atik IP olmasına rağmen modemi her açıp kapattığımda ve zaman zaman hiçbir işlem yapmadığım halde IP adresim değişiyor. Bugüne kadar yaklaşık 5 kez IP değişikliği yaşadım. Konu il...

Uzun süredir Turkcell Platinum faturalı hat kullanıyorum ve yıllardır yüksek faturalar ödememe rağmen, faturama yansıtma...lı kampanyalardan faydalanarak düzgün bir şekilde ürün alamıyorum. Özellikle son bir yıldan fazladır; ödediğim faturalar karşılığında bana sunulan cihaz ya da ürün seçenekleri son ...

Yaklaşık iki hafta önce Turkcell Dev Platinum paketine geçiş yaptım. Pakete geçerken 2 ay ücretsiz Youtube.com Premium ü...yeliği hediyesi olduğu özellikle belirtildi. Uygulamada “hediyeyi kullan” butonuna bastım, tarafıma bir link gönderildi, hem telefondan hem de tarayıcı üzerinden bu linke defalarca...

Kayınpederimin üzerine kayıtlı Türk Telekom faturalı hattını, Türk Telekom faturalarını sürekli yüksek ödemek zorunda ka...ldığımız için cumartesi günü Turkcell’e taşımak üzere başvuru yaptık. Uzun süredir hatta neredeyse internet kullanılmamasına rağmen her ay düzenli olarak internet aşım ücreti yansı...

Turkcell Superbox hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. ...İnternet bağlantım sürekli kopuyor ve hattımı verimli bir şekilde kullanamı...

Turkcell faturalı hattım 53* *** ** 41 numaralı hatta yaklaşık 1 haftadır s...ervis yok ve sim kartım çalışmıyor, bu süre boyunca hattımı hiç kullanamıyo...

Turkcell’e ait, babam adına kayıtlı 0505********24 numaralı hattımın Mart ayı faturasında “tyg” adı altında 3.200 TL tut...arında bir ücret yansıtıldığını tespit etmiş bulunmaktayım. Bu hizmete tarafımdan hiçbir şekilde onay verilmemiş, aynı zamanda bu hizmetle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme ya...

Turkcell hattı kullanıyorum ve Apple Watch Ultra 3 cihazım için Apple Watch... Cellular paketini 5 gündür, 50’den fazla denememe rağmen aktif edemiyorum....

Turkcell Superbox kullanıcısıyım ve yaklaşık 5 aydır iPhone cihazımdan Turkcell Superbox uygulamasına giriş yapamıyorum.... Uygulamaya her giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Lütfen tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor, bunun dışında hiçbir bilgi görüntülenmiyor ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu sür...

Turkcell Dijital Operatör üzerinden adres değişikliği yaparak internetimi y...eni taşındığım eve taşımak istedim. Ancak 17 Mart – 22 Mart tarihleri arası...

Turkcell faturalı Platinum hattımda, Mart ayından bu yana yaklaşık bir haftadır hattımı aktif olarak kullanmamama rağmen... sürekli 7 GB, 10 GB, 13 GB gibi büyük internet kullanımları görünmeye başladı. Bu sebeple paketimdeki internet hızla tükeniyor ve sanki özellikle ek paket almam için zorlanıyormuş...

Turkcell gnç Çatlat kampanyasında “hediye” gibi görünen ancak ücretli olan bir internet paketi nedeniyle mağduriyet yaşa...dım. 11.03.2026 tarihinde gnç Çatlak 3 Günlük 3 GB paketini 108 TL bedelle hattıma tanımladılar. Aynı gün, aynı saat içinde bu paketi iptal etmeme rağmen 20.03.2026 tarihli faturam...

Kasım 2025 tarihinde Turkcell faturalı hatta geçiş yaptım. Ancak o günden bu yana İzmir ili Kınık ilçesi Poyracık Mahall...esi’nde ciddi kapsama ve hizmet problemi yaşamaktayım. Arama ve aranmalarda sürekli kesintiler olmakta, sağlıklı telefon görüşmesi yapılamamakta ve mobil internet neredeyse kullanı...

Turkcell hattımı Mardin ili Mazıdağı ilçe merkezinde kullanıyorum. Bulunduğum konum ilçe merkezinde yer almakta olup has...tane, jandarma ve kaymakamlık gibi kritik noktalara yaklaşık 500 metre mesafededir. Buna rağmen hattım özellikle ev içinde neredeyse hiç çekmemektedir. Bu sorun nedeniyle telefon ...

Turkcell hattımda, hiçbir yoğun internet kullanımı yapmamama rağmen hattımdan ciddi oranda internet azalması yaşadım. 20... Mart sabahı ile 21 Mart sabahı arasında, hattımdaki 5 GB Salla Kazan hediyem tamamen bitti ve kendi tarifemden de yaklaşık 10 GB’lik paketimin 9 GB’ı kullanılmış görünüyor. Bu sür...

Turkcell mobil hattımı Kocaeli Kandıra Bolu Mahallesi’nde kullandığımda mobil internetim ara ara değil, neredeyse sürekl...i çekmiyor. Bulunduğum lokasyonda sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum ve bu durum uzun süredir devam ediyor. Bu problemle ilgili 2025 yılı içerisinde müşteri hi...

Denizli ili Çameli ilçesi Kolak köyünde yıllardır Turkcell mobil interneti neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sinyal seviyesi... çok düşük olduğu için telefonlarımızda internet bağlantısı kurulamıyor; bu nedenle günlük iletişimimizi ve işlerimizi dahi sağlıklı bir şekilde yapamıyoruz. Daha önce de Turkcell...

16.03.2026 tarihinde Turkcell’den online başvuru ile İstanbul’dan yeni bir faturasız esim hat aldım. Esim profilini tele...fonuma başarıyla kurmama rağmen kimlik ekleme aşamasında her denememde “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Kimlik bilgileriniz uyuşmamaktadır. Lütfen daha sonra tekr...

Uzun süredir Turkcell hattım Afyon ili Dinar ilçesi Sütlaç köyünde hiç çekmiyor. Köyde bulunduğum süre boyunca ne arama ...yapabiliyorum ne de internete girebiliyorum, hattı neredeyse kullanamaz durumdayım. Gün içinde de durum hiç değişmiyor, sürekli olarak şebeke yok gibi davranıyor. Çekmediği için m...

Turkcell mobil hattımı Kocaeli Kandıra Bolu Mahallesi’nde kullandığımda internetim ara ara değil, neredeyse sürekli çekm...eme sorunu yaşıyorum. Bulunduğum lokasyonda sağlıklı bir şekilde mobil internet hizmeti alamıyorum. Bu problemle ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kapsama problemi için bu b...

Yaklaşık 2 aydır Turkcell hattım 0507 *** ** 03 için ikiz sim kart talebimd...e bulunuyorum ancak talebimi karşılayacak bir bayi bulamıyorum. En yakın ba...

Turkcell hattımı ve aile bireylerimin hatlarını Malatya Battalgazi Toygar Köyü Aylazlar Sokak’ta kullanıyoruz. 2023 yılı...nda meydana gelen depremden bu yana bölgemizde şebeke çekim gücü ve mobil internet kalitesi son derece kötü. Sık sık hat kopmaları oluyor, çoğu zaman telefonla düzgün bir şekilde g...