Turkcell çözüm talep

Turkcell Superbox hattımı Biliş Tatvan bayisinden aylık 1090 TL olarak taahhütlü şekilde aldım. Ancak hattı kullandığım ...hiçbir ayda 1090 TL fatura ödemedim. 2026 yılı Şubat, Mart ve Nisan aylarında sırasıyla yaklaşık 1149 TL, 1117 TL ve 1249 TL civarında faturalar geldi. Bu farkı sorduğumda, ilk ay...

Turkcell hattımı Poco f7 marka telefonumda kullanıyorum ve 1 Nisan’dan bu yana Gaziantep Karkamış ilçesinde 5g interneti...m neredeyse hiç çekmiyor, hız son derece yavaş ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil veriyi açmama rağmen sayfalar yüklenmiyor, sosyal medya ve video uygulamalarını k...

23.03.2026 tarihinde akşam saat 19:00 civarında Bursa Kent Meydanı’nda bulunan Turkcell bayisine giderek özellikle sıfır..., kullanılmamış, tamamen bana ait olacak yeni bir hat satın almak istediğimi belirttim. Bana 2.250 TL ödeyerek yeni bir hat sattılar. Ancak daha sonra bu hattın başkasına ait ve ak...

Turkcell bireysel hattım için fiziksel sim kartımdan e-sim’e geçiş yaptım. Ancak telefondan e-sim profili silindi ve yen...iden kurmak istediğimde daha önce verilen karekodun geçersiz olduğu, “farklı bir QR tekrar deneyiniz” uyarısı ile karşılaştım. Turkcell’i aradığımda QR kodun kendi sistemlerinde ak...

Turkcell Superbox 500 GB paket kullanıcısıyım. Paketimin 370 Mbps civarında hız sunması gerekirken, yaklaşık son iki haf...tadır gün içinde farklı zaman dilimlerinde bağlantım günde 5–6 kez kopuyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ...

Turkcell cep telefonu hattıma ait son faturamda, bilgim ve onayım dışında yaklaşık 1.600 TL tutarında iTunes kesintisi y...ansıtıldığını gördüm. Söz konusu faturanın numarası 0012026081396644’tür. Telefonumdan ya da hattımdan iTunes üzerinden böyle bir alışveriş, abonelik ya da içerik satın alma işlemi...

3 Nisan tarihinde şirketim adına Sivas Merkez’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superbox 1 TB 4.5G aboneliği başvurusu y...aptım ve hattı aktif şekilde kullanmaya başladım. Ancak bağlantı hızından ve performansından memnun kalmadığım için yaklaşık 10 gün içinde iptal etmek istedim. Hem satın aldığım ş...

Turkcell ile hiçbir abonelik ilişkim olmamasına rağmen, 0530********81 ve 0...533********41 numaralı, bana ait olmayan hatlara ait borç bilgileri 2025 Oc...

Giresun Bulancak Turkcell bayisinden çocuğum için akıllı saat hattı çıkardım. İşlem sırasında bu hattın aylık fatura ücr...etinin 90 TL olacağı özellikle söylendi. Ancak hattı kullanmamamıza rağmen hiçbir zaman 90 TL fatura gelmedi, her ay faturalarım 300–400 TL bandında geldi. Yaklaşık 2025 Ekim ayın...

Turkcell Superbox 4.5G hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve bu durumun düzeltilmesini istiyorum. Henüz 1 ...ay bile olmadan, aylık 1700 TL bedelle 1 TB paket için 1 yıllık taahhüt verdim. Ancak özellikle 1 Nisan itibarıyla yaşanan altyapı değişikliklerinden sonra internet hızım ciddi şek...

Uzun süredir Turkcell faturalı hattımı taahhütlü olarak kullanıyordum. Daha sonra hattımı Turkcell’den Vodafone’a taşıdı...m ve hattı taşıdıktan sonra 5424****47 numaralı hattıma 10.04.2026 tarihinde 2.915,75 TL tutarında fatura kesildi. Bu faturanın içinde 2.440,00 TL tutarında “diğer ücretler” adı al...

Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Yaklaşık 15–20 gündür Bolu Merkez Kasaplar Mahallesi’indeki adresimde inter...net bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. İnternet gittiği zaman da uzun süre geri gelmiyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerin...

Turkcell hattıma ait Nisan 2026 dönemi son faturamı incelediğimde, bilgim ve açık onayım olmadan çeşitli kalemler altınd...a ücretlendirmeler yapıldığını tespit ettim. Tarafıma iletilen 925,80 TL tutarındaki faturada “iTunes Store” adı altında 185,98 TL, “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL ve...

23.03.2026 – 23.03.2027 dönemi için Turkcell Superbox Devam 1 TB paketi abonesiyim. Hizmetten genel olarak memnunum ve t...aahhüdümü de bu memnuniyetle yenilemiştim. Bugün saat 17:15 civarında müşteri hizmetlerini arayarak, 5g’ye geçildiği için Superbox hizmetimin de bu altyapıdan yararlanmasını talep ...

Kuşadası Karadere Caddesi 7307 Sokak Doğa Park Villaları D:3G, Kuşadası/Aydın adresinde kullandığım Turkcell cep telefon...u hattımın internetinde 08.04.2026 tarihinden beri ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Hem evin içinde hem de bahçe kısmında mobil internet ya hiç bağlanmıyor ya da sürekli kopmalar oluy...

Turkcell üzerine kayıtlı iki adet faturalı hattım bulunmaktadır. Ancak bu hatlardan yalnızca birine ait faturada gecikme... olmasına rağmen, borcu bulunmayan diğer hattımın da kısıtlanması nedeniyle yaklaşık 8–12 Nisan tarihleri arasında Sakarya’da 5 gün boyunca ciddi mağduriyet yaşadım. Sonu 3276 ile ...

Turkcell abonesiyim ve gnç uygulamasından gnç menülerinde geçerli 200 TL indirim kuponu aldım. Kampanya için belirtilen ...tüm şartları sağlıyorum. Buna rağmen 12 Nisan 2026 tarihinde saat 18.15 civarında Migros Yemek üzerinden sipariş vermek istediğimde kuponu girdiğimde sistem “kupon geçersiz” uyarıs...

Üsküdar Turkcell şubesinden ct Hikik a49 128 GB Gold marka telefonu Yaman Evler Kapalı Pazar Derneği adına, bedelini peş...in ödeyerek satın aldım. Telefona toplam 7.949 TL ödedim. Cihazı aldıktan bir hafta sonra telefon kendiliğinden kapandı, hiç şarj almadı ve bir daha açılmadı. Bunun üzerine telefon...

Turkcell’in online uygulaması üzerinden aldığım iki adet akıllı saat için yaşadığım kargo sorunu nedeniyle şikayetçiyim.... Ürünlerim 04.04.2026 tarihinde Turkcell tarafından kargoya verilmiş görünüyor ancak 6 Nisan’dan beri Kuryenet’te sadece “sevk aşamasında” olarak gözüküyor ve hiçbir ilerleme olmuy...

Konya Meram’da Turkcell hattımda, özellikle reklamlarında öve öve bitiremedikleri 5g hizmetini evde neredeyse hiç kullan...amıyorum. 5g geldiğinden beri telefon internete çıkmıyor, mobil veriyle internete giremiyorum. Bu sorun evin her odasında aynı şekilde yaşanıyor, hatta kapının önüne çıktığımda bil...

11 Nisan’ı 12 Nisan’a bağlayan gece, 5380****38 numaralı hattım için 532 Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak faturalı... hattan faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Bu işlem sırasında, faturalı hattan faturasız hatta geçerken müşteriye sunulması ve mutlaka bilgilendirilmesi gereken kesintisiz i...