Bir Ay Süren Mağduriyet Ürün Gönderilmedi Ücret İadesi Bekliyor

12 Mayıs tarihinde Egenin Bereketi internet sitesi üzerinden bebeğime almak üzere yaklaşık 2.500 TL tutarında kartla ödeme yaparak alışveriş yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Her aradığımda siparişimin hazırlandığı ve ürünlerin taze yapılacağı söylenerek sürekli oyalanıyorum.

Son olarak çağrı merkezini aradığımda daha önce görüştüğüm kişinin işten ayrıldığı bilgisi verildi ve sonrasında da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Mesajlarıma cevap verilmezken, sosyal medyada hikaye paylaşmaya devam ediyorlar. Ne ürün gönderimi sağlanıyor ne de ücret iadesiyle ilgili herhangi bir adım atılıyor.

Bebeğime aldığım bu ürünler için 1 aydır mağdur ediliyorum. Ürünlerimin acilen gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.