Turkcell cihaz

21 Kasım’da eşim bana doğum günü hediyesi olarak İstanbul Cevizli Piazza Avm’deki Turkcell mağazasından Tecno Spark Slim 5 g marka bir telefon aldı. Cihazı alalı bir ay bile olmadan telefonun koruyucusu hemen kırıldı, ayrıca şarjı çok çabuk bitiyor ve bazı uygulamalar düzgün şekilde çalışmıyor. Bug...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve kısa süre önce faturalı Bol Yıldız tarifesine geçtim. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür her gece 00.00’dan sonra mobil internetim tamamen kesiliyor, hiçbir şeye erişemiyorum. Arama yapmada veya hat çekiminde bir problem yok, sadece internet gidiyor. Zaten verilen...

Turkcell Superbox Wi-Fi hattım için son birkaç gündür, hattın il dışına çıkarıldığı ve günlük 30 TL ücret ödenmesi gerektiğine dair SMS’ler almaktayım. İlk mesaj yaklaşık 4 gün önce, ikinci mesaj ise dün gece geldi. Ancak modem ve Wi-Fi cihazı yaklaşık 1 yıldır evden hiç çıkarılmadı, sadece aynı adr...

Turkcell hattım faturalı ve Apple Watch Ultra 3 cihazımda hücresel üyeliği bir türlü aktif edilemiyor. Apple Watch'un hücresel özelliğinin nasıl tanımlanması gerektiğini defalarca belirtmeme rağmen, 4 gündür oyalandığımı düşünüyorum ve saatim hâlâ 'Hücresel bekliyor' uyarısında kalıyor. 1 Aralık’ta...

Turkcell hattım ve Superbox GO internet cihazım var. İstanbul Çekmeköy Sırapınar köyü bölgesinde ikisini de kullanamıyorum. Telefonumda da Superbox GO cihazında da full çekim, 4,5g görünüyor olmasına rağmen internete hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorun dün saat 13:30’dan itibaren devam ediyor. Ay...

Turkcell mobil hattımda kullandığım Dolu Yıldız tarifemde son zamanlarda ciddi internet kayıpları yaşıyorum. Bugün saat 16.00 civarında hattımda 10 GB’ın üzerinde internet bulunuyordu, ancak telefonum sadece açık olduğu halde herhangi bir kullanım yapmama rağmen 16.37’de gelen mesajda internet paket...

Turkcell hattımla kullandığım Baisel uygulamasına yaklaşık 5 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde, telefonda sistem hatası olduğu veya girişimin engellendiği, telefon numaramın uygulamaya girişten yasaklandığı yönünde uyarı alıyorum. Her denememde aynı uyarıyla karşılaşıyo...

Turkcell mobil imza hizmetini yeni aldığım telefon cihazımda yaklaşık 1 haftadır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Mobil imza şifresini doğru girmeme rağmen işlem sürekli zaman aşımına uğruyor ve imza süreci çok uzun sürüyor, bu nedenle bankacılık uygulamasında işlemlerimi tamamlayamıyorum. Konu ile...

Turkcell Superbox 300+50 GB hediyeli paketi 27.11.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy’de satın aldım. Modemi kullanmaya başladığım ilk günden itibaren internet hızım son derece düşük, tek bir cep telefonu bağlıyken bile başka hiçbir cihaz internete bağlanamıyor. Evde düzgün internet kullanamadığım için...

Annem adına, Giresun merkezdeki bir Turkcell bayisinden faturamın üzerine taksitli olarak Xiaomi 14c marka bir telefon satın aldım. Yaklaşık iki ay önce aldığımız bu telefonu annem ilk başta sorunsuz kullanıyordu; ancak birkaç aylık kullanımın ardından cihazın SIM 1 hattı çalışmamaya başladı. Bunun ...

Köyümüzde telefon çekmiyor. Çekmesi için yurt dışından cihaz siparişi veriyoruz. Burası Sivas'ın Yıldızeli ilçesinin Başköy köyü. Ben faturamı kullanmadan ödemeye başladım. Turkcell'den yansıtıcı ya da doğrudan baz istasyonu kurmalarını istiyoruz. Aksi takdirde savcılık ve Tüketici Mahkemesi'ne başv...

Yıllardır bireysel ve kurumsal hatlarım ile Turkcell müşterisiyim. Son olarak Eskişehir Tepebaşı Zincirlikuyu Mahallesi’indeki adresimde kullanmak üzere 1 TB kotalı, 1000 Mbps hız garantisiyle Superbox aldım. Ancak cihaz takıldığı ilk günden bu yana doğru düzgün internet hizmeti alamıyorum. Sözleşm...

Turkcell faturalı hattım 5053****71 numaralı hatta, son 3 gündür tanımadığım kişiler “Beni aramışsınız.” diyerek arıyor. Yaklaşık 20 farklı kişi aradı ve ben bu kişileri hiç aramamış olmama rağmen, bana gönderdikleri ekran görüntülerinde cevapsız aramalar kısmında benim numaram görünüyor. Bu durum ...

23 Kasım’da hattımı internet üzerinden Turkcell faturalı hatta taşımak için başvuru yaptım. Sim kartım 26 Kasım’da tarafıma ulaştı. Sim kartı e-Devlet üzerinden aktive etmek istedim ancak 5 gündür aktivasyon işlemini tamamlayamıyorum. Kimlik tarama aşamasında sürekli aynı hatayı alıyorum ve her den...

01.12.2025 tarihinde saat 16.39’da Akbank’a ait, sonu 0733 ile biten kredi kartımdan Turkcellmagaza.com adına 33.999 TL tutarında izinsiz bir provizyon işlemi gördüm. Bu işlemle ilgili olarak ne Turkcell’den ne de herhangi bir Turkcell mağazasından daha önce yapılmış bir alışverişim, taksitli işlemi...

Uzun süredir Turkcell Superbox 200 Mbps hızında, 200 GB kotalı internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 4 yıldır aynı hattı sorunsuz kullanırken, son 2 aydır paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim. Eskiden aynı kullanım alışkanlığımla ay sonunu rahatlıkla getirirken, şimdi paketim çok...

Turkcell üzerinden yaptırdığım cep telefonu sigortası kapsamında, şarj almayan telefonumu 12 Kasım tarihinde hasar nedeniyle teslim ettim. Cihazımın en geç 10 gün içinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen hâlâ “süreç devam ediyor” denilerek telefonum tarafıma...

Turkcell "Akıllı Çocuk Saati Tarifesi 2 GB" kullanıcısıyım. Tarifeye ait dakika, internet ve SMS kullanımlarımı takip edebilmek için 09.11.2025 tarihinde mobil cihazıma Turkcell uygulamasını yükledim. Uygulama kurulumundan sonra aktivasyon kodunu görüntülemek için ve saatin SMS alma özelliği olmadığ...

30.11.2025 tarihinde saat 05:32’de hattıma “Mobil ödemeyi, Apple servisleri ödeme yöntemi olarak onaylamak için bu kodu girin” içerikli bir SMS gelmiştir. Bu mesajın hemen ardından, bana ait olmayan ve kesinlikle onaylamadığım aşağıdaki mobil ödeme işlemleri hattım üzerinden gerçekleştirilmiştir: 30...

Turkcell hattım için iPhone 12 cihazımda eSIM’i aktif etmeye çalışıyorum ancak bir türlü kullanamıyorum. Dün itibarıyla eSIM kare kodunu okuttuğumda sistem 'Daha önce bu kod kullanılmıştır.' uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu durum üzerine Turkcell ile görüştüğümde, kare kodun hep aynı oldu...

Turkcell Superonline’dan taşınabilir Box internet ürününü 300 GB kotalı paket olarak, 1 yıl taahhütlü şekilde satın aldım ve kurulum yapıldı. Ürünü sadece 2 gün aktif olarak kullandım ve bu 2 günde toplam yaklaşık 50 GB internet kullanımı yaptım. Aylık 300 GB kotanın kullanım şeklim nedeniyle bana y...

Turkcell hattımda son 4 aydır ciddi bir internet ve cihaz ısınma sorunu yaşıyorum. 20 GB’lık internet paketlerim en fazla 5 günde bitiyor. Gün içinde telefonum normal kullanımda bile çok ısınıyor, Wi-Fi’ye bağlıyken dahi cihazım ısınıyor ve bir bakıyorum 5 GB internet bir anda tükenmiş görünüyor. E...

Yaklaşık 3 gün önce numara taşıma işlemiyle hattımı Turkcell’e geçirdim. Hat bugün aktif oldu ancak akşam saatlerinde hattımı kullanırken sorun yaşamaya başladım. Sim kartım başka telefonlarda çalışıyor, şu an kullandığım Samsung tuşlu telefonuma farklı bir sim kart taktığımda da o kart sorunsuz çal...