Turkcell cihaz

07.12.2025 tarihli Turkcell faturamda, Google Play Store üzerinden yapılmış, bana ait olmayan ve iznim dışında gerçekleştirilen 629,99 TL tutarında bir oyun/uygulama harcaması gördüm. Hangi oyun olduğuna dair bir bilgim yok, çocukların kullandığı tablette de oyunlar bulunduğu için işlem hangi cihazd...

0505******* numaralı Turkcell hattım üzerinden, onayım ve bilgim olmadan iTunes Store’dan faturama yansıt yoluyla 100 TL’lik bir tutar çekildi. 05.12.2025 tarihinde bu işlemi Turkcell’den gelen SMS ile fark ettim. İTunes hesabımdan kontrol ettiğimde ise satın alınanlar bölümünde herhangi bir işlem g...

Yaklaşık 2 ay önce şehir değiştirip 2 aylığına uzaktan çalışacağım için, gideceğim yerde internet sorunu yaşamamak adına Turkcell Superbox almak istedim. Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superbox başvurusunda bulundum. Ancak cihaz tarafıma ulaştırılmadığı için ve şehir dışına çıkacağım için ac...

Annem Ankara Mamak Şirintepe Mahallesi’nde ikamet ediyor ve yaklaşık 1 yıldır evinde Turkcell faturalı mobil hattı ile neredeyse hiç sağlıklı görüşme yapamıyoruz. Anneme rahatlıkla ulaşabilmek, sesini net duyabilmek için özellikle Turkcell’e geçiş yaptık; ancak şehrin göbeğinde, kendi evinde telefon...

ABS Elektronik Tartı Sistemleri Olarak yaklaşık bir ay önce Turkcell ile 10 hatlık kurumsal bir sözleşme yaptık. Sözleşme öncesinde, 10 hatlık kurumsal sözleşme yapmamız halinde 5 adet araç takip cihazının ücretsiz verileceği ve araçlarımıza takılacağı tarafımıza açıkça taahhüt edildi. Ayrıca hatla...

03.12.2025 tarihinde BTK’dan, Turkcell hattıma ait 304,71 TL alacağım olduğuna dair bir mesaj aldım. Mesajda, Turkcell’in internet sitesi üzerinden başvuru yapabileceğim belirtildi ancak ilgili formu veya başvuru alanını hiçbir şekilde bulamadım. 5xxxxx3977 numaralı hattım için Turkcell’in kendi sit...

Turkcell gnç uygulaması içindeki “Gol At Kazan” oyununa yaklaşık 1 haftadır Apple cihazım üzerinden girmeye çalışıyorum ancak oyun açılmıyor. Oyuna tıkladığımda ekran tamamen siyah oluyor ve hiçbir şekilde devam etmiyor. Bu süre içinde farklı zamanlarda yaklaşık 10 kez denedim, uygulamayı silip yen...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aylık 60 GB internet paketim var ve paketimin yenilenmesine daha 13 gün varken yaklaşık 30 GB internet hakkım bulunuyordu. Bugün bir anda “paketiniz tükendi” mesajı aldım ve adeta şok oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 1 saat içinde 14 GB kullanım yapt...

Turkcell Superbox hattımda 150 GB paket kullanıyorum. Geçen sene aynı dizinin 8 sezonunu, aynı görüntü kalitesinde izlememe rağmen paketim bitmiyordu. Bu sene ise yine aynı diziden sadece 3 sezonu tek başıma izledim ve paketim bir anda tükendi. Son bir aydır internet paketlerinin eskisi gibi gitmedi...

Turkcell faturalı hattıma yaklaşık 2 aydır yurt dışından gönderilen SMS’ler ulaşmıyor. Farklı ülkelerden gönderilen mesajlar da gelmediği için önemli doğrulama ve bilgilendirme mesajlarını alamıyorum. Bu konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan kontroller ve yönlendirmeler...

Turkcell hattım için eSIM ile ilgili yaşadığım süreçte mağdur edildim. Takasla yeni bir telefon aldım ve hattımın eSIM’inin başka bir cihazda açılabilmesi için QR kod iletileceği söylendi. Bunun üzerine Turkcell çağrı merkezi ile görüştüğümde, geçiş için talep alındığını, benim herhangi bir işlem ya...

Yıllar önce, yalnızca kimlik fotokopisi ile hat taşımanın mümkün olduğu dönemde, benim bilgim ve iznim dışında kimlik fotokopim kullanılarak üzerime kayıtlı olan 0507********83 numaralı faturasız hattım Turkcell’de bir başkasının kullanımına açılmıştır. O dönemde hattım fiziksel olarak cebimde bulun...

Uzun süredir kullandığım 0534*****55 numaralı hattıma bağlı WhatsApp hesabımı daha önce farklı bir telefonda sorunsuz şekilde kullanıyordum. Eski telefonum kırıldığı için yeni telefonum olan Nubia 5G cihaza geçtim ve bugün uzun bir aradan sonra WhatsApp’a tekrar giriş yapmak istediğimde “Bu hesap ar...

Turkcell bayisinden sıfır telefon aldım bir gün sonra şarj almadı bayiye geri verdim servise gönderdiler serviste tamir ettirip sıfır telefonu bana vermeye çalıştılar Yenisini vereceğiz dediler. Tamir ettirip geri verdiler garantili yeni aldığımı parasını ya da cihazın yenisini vermediler. Bayiden ...

Turkcell faturalı hattımda 45 GB normal internet, 45 GB sosyal medya paketi ve BTK Akademi için tanımlı 6 GB’lik özel kota bulunuyor. Yaklaşık 1 aydır BTK Akademi’de eğitim videoları izlediğimde, bu kullanımların BTK Akademi’ye ayrılan 6 GB’lik özel kottan değil, Salla Kazan gibi diğer promosyon int...

Yaklaşık 1 ay önce Canı Bilişim Turkcell dijital satış noktasından Xiaomi 14 Pro marka cihaz aldım ve ilk taksitimi 22.11.2025 tarihinde ödedim. Buna rağmen ödemenin sisteme yansımadığını gördüm ve bu gecikme nedeniyle tarafıma 300 TL faiz işletildi, faiz de işlemeye devam ediyor. Durumu ilettiğimd...

Turkcell hattımda e-sim ile LTE mobil veri kullanırken yaklaşık 1 aydır sosyal medya uygulamalarında ciddi bir sorun yaşıyorum. iPhone 16 cihazımda Twitter, Instagram ve Pinterest gibi uygulamalarda sayfalardaki gönderiler hiç yüklenmiyor, akış yenilenmiyor ve normal şekilde interneti kullanamıyorum...

Turkcell’in Gnç ve Salla Kazan kampanyalarını yaklaşık 5 aydır aktif olarak kullanıyorum. Ancak hem verilen hediyeler hem de kullanım süreleri açısından kampanyaların artık yeterli olmadığını düşünüyorum. Gnç üzerinden genelde ücretsiz bir internet ya da içerik yerine, örnek olarak 3 GB 88 TL gibi ...

12 Kasım ve 5 Aralık tarihlerinde Bursa Zafer Plaza’daki Turkcell mağazasına önce cihaz, ardından da fatura ile ilgili bilgi almak için gittim. Cihazla ilgili yaptığım işlem sonrasında ürünü iade etmek istediğimde, yanlış bilgilendirme nedeniyle cihaz iadem gerçekleşmedi. Mağazada görevli çalışanda...

21 Kasım’da eşim bana doğum günü hediyesi olarak İstanbul Cevizli Piazza Avm’deki Turkcell mağazasından Tecno Spark Slim 5 g marka bir telefon aldı. Cihazı alalı bir ay bile olmadan telefonun koruyucusu hemen kırıldı, ayrıca şarjı çok çabuk bitiyor ve bazı uygulamalar düzgün şekilde çalışmıyor. Bug...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve kısa süre önce faturalı Bol Yıldız tarifesine geçtim. Yaklaşık 1 hafta 10 gündür her gece 00.00’dan sonra mobil internetim tamamen kesiliyor, hiçbir şeye erişemiyorum. Arama yapmada veya hat çekiminde bir problem yok, sadece internet gidiyor. Zaten verilen...