"Turkcell mobil internet çekim problemini giderdi, sorun büyük ihtimalle benim cihaz ayarlarımdan kaynaklıydı. Teşekkür ediyorum, kalite kendini ispatladı..."
Turkcell çekmiyor
8.902 şikayet
Arsuz’da 5G İbaresi Olmasına Rağmen Şebeke Zayıf Ve İnternet Hızı Aşırı Düşük
Turkcell faturalı hat kullanıyorum. Hatay Arsuz’da bulunduğum bölgede telef...onumda 5g ibaresi görünmesine rağmen aylardır şebeke çok zayıf, internet hı
TV Plus Aboneliği Ayrı Bilgilendirme Olmadan Eklenip 600 TL Fazla Ücret Çekildi
Turkcell mobil hattımın paket yenilemesi sırasında bana net ve ayrı bir bilgilendirme yapılmadan TV Plus aboneliği tanım...landı. Yaklaşık bir ay önce gerçekleşen bu işlemde, ben sadece mevcut paketimin yenilenmesine onay verdiğimi düşünürken, aynı onay üzerinden TV Plus üyeliği de başlatılmış. Bu dur
Onayım Dışında 900 TL’lik Paket Eklendi Ve Faturasıza Geçirildi
Turkcell faturalı hat kullanıyordum, fatura dönemim dün itibarıyla bitti. Fatura kesiminden yaklaşık bir hafta önce fatu...ralıya devam etmek istemediğimi, faturasıza geçmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen benim onayım dışında hattıma 900 TL’lik bir paket tanımlanmış. Bu durum nedeniyle mağdur o
Turkcell’de Sürekli 3G Çekim Sorunu Ve Ücretsiz SIM Kart Vaadi İhlali
2026 Ocak ayında başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım ve o günden beri hattım doğru düzgün çekmiyor. İstanbul’d...a yaşıyorum ve günlük kullanımımda çoğu zaman sadece 3G servisi alabiliyorum. 4.5G/5g hizmetinden Ocak ayından bu yana toplamda en fazla 15 gün faydalanabildim, bunlar da genellikl
Kahramanmaraş Merkezde Sinyal Kesintileri Ve İnternet Çöküşü
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve Kahramanmaraş merkezde ikamet ediyorum. Yıllardır aynı bölgede oturmama rağmen ö...nceden hiçbir şebeke sorunu yaşamazken yaklaşık 3 aydır bulunduğum konumda ciddi sinyal problemi yaşıyorum. Son 3 aydır günün her saatinde hattım çekmiyor, arama yapamıyor, arandı
Taahhüt Yenilemede Eşime Göre Daha Yüksek Fiyat Şikayeti
Turkcell mobil hattım için taahhüt yenileme dönemine girmiş bulunuyorum, taahhüdümün bitmesine birkaç gün kaldı. Ancak y...aklaşık son 1 aydır Turkcell uygulamasında karşıma çıkan tarife/yenileme teklifleri son derece yüksek fiyatlı görünüyor. Şu anda 40 GB internet, 2000 dakika ve 500 SMS içeren Dolu
Turkcell Şebekesiz Şantiyede Ağ Sorunu İş Güvenliğini Tehlikeye Atıyor
İstanbul Arnavutköy Hadımköy Fahri Korutürk Caddesi No:****adresinde bulunan inşaat şantiyesinde çalışıyorum ve yaklaşık... 1 aydır bu bölgede ben ve şantiyede çalışan tüm Turkcell aboneleri tamamen şebekesiz durumdayız. Telefonlarımız hiçbir şekilde çekmiyor, arama yapamıyor ve internete erişemiyoruz.
İsparta Ve Yalvaç Köyünde Sürekli Çekim Problemi
Turkcell hattıma Ocak ayına yakın bir tarihte numara taşıma yoluyla geçtim ve o günden beri Isparta merkezde ve merkeze ...yaklaşık 100 km uzaklıktaki Yalvaç Bahtiyar köyünde ciddi çekim problemi yaşıyorum. Isparta şehir merkezinde olmama rağmen çoğu zaman ne telefonla sağlıklı görüşme yapabiliyorum ne
İnternet Paketi Çok Hızlı Bitiyor, Açıklama Ve Düzeltme Talebi
Turkcell hattımda önceden 40 GB internet paketi kullanırken hiç bu kadar hızlı bitme sorunu yaşamıyordum. Evden çıkmadan... oyun oynayıp video izlememe rağmen paketim fazlasıyla yetiyordu. Şu an “Dolu Dolu Pro 60” paketi kullanıyorum ve son 3 aydır internetim aşırı hızlı bitiyor. Çalışmaya başladım, gü
Öne ÇıkanKonular
Tekke Köyü’nde Sinyal Sorunu Yüzünden Turkcell Hizmetinden Tamamen Faydasız
Turkcell hattımı Ankara ili Ayaş ilçesi Tekke Köyü’nde 1 yıldır neredeyse hiç kullanamıyorum. Bulunduğum bölgede hat sür...ekli çekmiyor ve arama, aranma, SMS ve internet hizmetlerinden hiçbirini düzgün şekilde kullanamıyorum. Bu sorunla ilgili daha önce defalarca Turkcell’e şikayette bulundum. Yapıla
Superbox'la 50 Mbps Vaadi Gerçekleşmedi; Sürekli Düşük Hız Ve Donma Sorunları
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell Superbox 500 TL’ye yakın ücretli bir paketi kullanıyorum. Bana satış sırasında internet hızın...ın 50 Mbps’ye kadar çıkabileceği söylendi, ancak bağlantım 25 Mbps’yi bile zor görüyor. Yükleme hızı ise çoğu zaman 2 Mbps’ye bile ulaşmıyor. İnternetin genel performansı çok kötü,

Turkcell’in Artvin Arhavi Şahin Kaya’da 6 Yıllık Şebeke Kesintisi Hâlâ Çözülmedi
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyoruz ve Artvin Arhavi Küçük Köy Mezrası Şahin Kaya mevkisinde ciddi bir şebeke sor...unu yaşıyoruz. Bu bölgede yaklaşık 6 senedir telefonlarımız çekmiyor, hem arama hem de iletişim konusunda büyük mağduriyet söz konusu. Özellikle acil durumlarda hiç arama yapamıyo
Satın Aldığım 15 GB İnternet Paketi Yüklenmedi Ve İade Alınmadı
18.06.2026 tarihinde tlpaketyükleme.com sitesi üzerinden Turkcell hattı kullanan arkadaşım için 851 TL ödeyerek 15 GB in...ternet paketi satın aldım. Ödeme banka kartımdan çekildi ve işlemle ilgili 000995917 numaralı dekont oluştu ancak paketin hatta yüklemesi hiçbir şekilde yapılmadı. Yaşanan sorun ü
Tam Ödenen Borç İçin İcra Dosyası Açık Kalması Araç Tesliminde Mağduriyet Yaratıyor
Turkcell’e ait 2025/56562 numaralı icra dosyasındaki tüm borcumu 12.06.2026 tarihinde Turkcell’e toplam 12.000 TL olarak... eksiksiz ödedim. Aynı döneme ait üç ayrı dosyadan ikisi kapatılmışken, sadece 2025/56562 numaralı dosyanın hâlâ açık bırakılması hem hukuken hem de vicdanen kabul edilemez bir dur
Denizli Kale Demirciler Mahallesinde Çekim Sorunu Uzun Süre Şikayetlere Rağmen Çözülmedi
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 6 aydır Denizli Kale Demirciler Mahallesi’nde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Telefonl...a konuşurken görüşmeler sık sık kesiliyor, çoğu zaman hat hiç çekmiyor ya da internet hızım aşırı derecede yavaşlıyor. Bu durum sadece bende değil, aynı bölgede yaşayan hemen hemen
Star+ 20 GB Tarife Ücretinin İkiye Katlanması
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Star+ 20 GB tarifemde, taahhüt bitimiyle birlikte ücretim 687 TL’den ...1.327 TL’ye çıkarıldı. Yani neredeyse iki katına yakın bir artış yapıldı. Bu artışı makul bulmuyorum. Yıllardır Turkcell müşterisi olmama rağmen böyle bir zamla karşılaşmak beni h
Turkcell 45 GB İnternet Paketi Olmasına Rağmen 1300 Tl Haksız Aşım Ücreti Faturada
Turkcell faturalı hattımda tanımlı paketim olmasına rağmen haziran ayı faturama ek internet kullanım ücreti yansıtıldı. ...Faturayı incelediğimde, sosyal medyada kullanmam için hattıma tanımlı 45 GB internet paketim varken paket aşımı yapmışım gibi gösterilerek yaklaşık 1300 tl ek ücret alındığını görd
Mobil İnternetim Çekmiyor, Acil Çözüm Ve Ek İnternet Talebi
Turkcell hattımda bugün sabah uyandığımdan beri İstanbul Küçükçekmece Halkalı bölgesinde mobil internetimi kullanamıyoru...m. İnternet paketim olmasına rağmen telefonumda internet hiç çekmiyor ve saatlerdir bu sorun devam ediyor. Yıllardır Turkcell kullanıcısıyım ve evde toplam 4 Turkcell hattı bulunuy
Turkcell Hattım Azdavay’da Tam Kesinti Acil Yardım Gerekiyor
Turkcell hattım Kastamonu ili Azdavay ilçesi Dereliköyü’nde 18.06.2026 tarihinde saat 19:30 civarında aniden tamamen çek...memeye başladı. Köyde kimse telefonla konuşamıyor, mobil internet kullanamıyor, SMS gönderip alamıyor, acil bir durumda dahi kimseye ulaşamıyoruz. İletişim kurabilmek için köyden
Zonguldak Devlet Okulunda Turkcell Çekim Sorunu
Turkcell hattımla Zonguldak merkezde bulunan görev yaptığım devlet okulunda ciddi çekim sorunları yaşıyorum. Özellikle ö...ğretmenler odasında hattım neredeyse hiç çekmiyor, telefonla görüşme yapabilmek için okulun içinde dolaşmak zorunda kalıyorum. 5G’ye geçilmeden yaklaşık bir ay önce başlayan bu sor

Onaysız Otomatik Paket Yenilemesiyle 620 TL Kesildi, İade Talebi
Turkcell faturasız hattımda kullandığım “Rahat Efsane Bol Paket 14 GB” paketim bugün hiçbir şekilde bilgilendirme yapılm...adan otomatik olarak yenilenmiş ve hattımdan 620 TL çekilerek zorunlu bir ödeme durumuyla karşı karşıya bırakılmış bulunmaktayım. Paket yenilenmesiyle ilgili öncesinde açık, net bi
Turkcell İnternet Kesintisi 50 Saat Boyunca İş Kaybı Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell faturalı hat ve Superbox “Çalıştır 1 TB” ile “Dolu Dolu Mega 60 GB” paketlerini kullanıyorum. Dün saat 12.20’de...n bu yana, yaklaşık 50 saattir ne evimdeki Superbox üzerinden ne de telefon hattım üzerinden internete erişemiyorum. Aynı evdeki diğer Turkcell abonelerinin hatları da çekmiyor ve
Yanıltıcı Hediye Kampanyası Sonucu Ücretli Abonelik Ve 79 TL Kesintisi
10 Haziran günü Turkcell Salla Kazan üzerinden “hediye” olarak sunulan bir kampanyaya tıkladım. İki aylık hediye denmesi...ne rağmen linke tıkladığımda herhangi bir açık ve net uyarı olmadan 79 TL tutarında aylık bir ücretlendirme devreye girdi ve ödeme kredi kartımdan çekildi. Ekranda hediye algısı ya
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100















