Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 346.712

Turkcell
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

369 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 684görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Bilgim Dışında Ücretli SMS Gönderimi

Faturama ücretli SMS yansıdığını gördüm. Yurt dışına telefondan ücretli SMS gidiyormuş. Ben bu şekilde SMS atmadım. Mesajlarda da böyle bir SMS gönderimi yok. Turkcell i arayıp yurt dışı mesajlarını engellemesini istedim. Öyle bir uygulama yok diyerek ücretli bir hizmet ile bunu yapabileceğimi söyle...

profile
  • 169görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekim Kalitesi Çok Kötü

Turkcell kullanıcısıyım. Çekmiyor kardeşim. Sesimi karşı tarafa duyuramıyorum. Ne zaman müşteri hizmetlerini arasam çalışma var diyorlar. Bitmeyen çalışma yapıyorlar... Taahhüdüm var diye başka operatöre de geçemiyorum. Bitmesini dört gözle bekliyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 506görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell Numara Taşıma İşkencesi

Ayın 9'unda Turkcell'e **'dan geçiş için başvurdum, kart teslim edileli 1 hafta olmasına rağmen ne hattım açıldı, ne bir şey. Turkcell'e yaptığım son ...

Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 1 hafta önce

“Arayan hanımefendi sorunumun çözüldüğünü kibarca iletti, aynı zamanda sorduğum diğer sorularla da hemen ilgileneceklerini söyledi. Çok teşekkürler”

profile
  • 1401görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Sözleşme Dayatması, Cayma Bedeli, Eksik Bilgi Verilmesi

Turkcell'de babamdan kendi adıma hat devri yaptırdım. Sözleşmem bitmiş olmama rağmen zorunlu olarak bana 1 yıllık sözleşme yaptırıldı. Sözleşmede 6 GB internet, 1000 dakika 1000 SMS gibi bir paketi 69.9 liraya 1 yıl verileceğini söylediler. Müşteri temsilcisini aradım cayma bedelinin şu an için olma...

Turkcell Sözleşme Dayatması, Cayma Bedeli, Eksik Bilgi Verilmesi
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 431görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell Çekim Ve İnternet Sorunu

Merhaba, ikamet ettiğim evimde Turkcell operatörü maalesef çekmemektedir. Cam kenarında sadece çekim var fakat internette sorun yaşıyorum. İç odalar'da çekim kalitesi çok düşüyor ve asla internet bağlantısı sağlayamıyorum. Konu hakkında yardımlarınızı rica ederim.

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 305görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekim Kalitesi Hak.

İstanbul Zeytinburnu Cevizlibağ gibi merkezi bir yerde Turkcell gibi bir operatörde internet be telefon çekmiyor 2 senedir çalışma yapıyoruz diyorlar fakat netice aynı. Turkcell’in kalitesini bozduğunu ve her şeyden para kestiğini düşünüyorum. Örnek: fatura geç ödendi diye 34,55 TL para kesiyor bu n...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 474görüntüleme
  • 2 hafta önce

Turkcell Çekim Kalitesi Çözüm Odağı

Hattım çekim sorunu yaşıyorum bana cayma bedeli 300 TL diyor müşteri temsilcisi. Her ay artmakta. Çekim kalitesi sıfır. Müşteri memnuniyeti adına çözüm odağı sıfır.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1209görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell İnternet Problemi Paketinde Durdurma Hizmeti Var

Turkcell kurumsal hat kullanıcısıyım 20 GB olan hattımın üzerinde limitinde durdurma servisi vardır. 20 GB kullandığım zaman ınternet erişimim yavaşlıyor bu sayede internetim yavaşlıyor. Aynı gün saat 22.15 te bir üst pakete geçtim 30 GB'lik paket aldım ve bana ekstradan 5 GB hediye internet paketi ...

profile
  • 708görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekim Kalitesi Çok Kötü Düzeltin Artık İlgisizler

Ankara Batıkent 1844. Cadde oturuyorum ve daha önce Turkcell burda çok iyi çekiyordu ama son 3 senedir evimin içinde neredeyse hiç çekmiyor nereye şikayet ettiysem kimse ilgilenmedi belki buradan yazarsam birisi ilgilenir şu sorunu çözün artık evimde telefonla konuşamıyorum sözde 4.5 g var ama kulla...

Turkcell Çekim Kalitesi Çok Kötü Düzeltin Artık İlgisizler
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 842görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell'in Daralan Çekim Noktaları Ve Düşen Hizmet Kalitesi

Turkcell Kırklareli- Lüleburgaz 8 Kasım Mahallesi, Kırklareli Vize-Çövenli köyü ve başka deneyimlediğim bir çok noktada çekmiyor. Ekranda 3G yazısı var ama internet hiç yok. Telefon görüşmesini bile nazlanarak yaptırıyor. Birkaç sene önce bu yerlerde gayet iyi çekerken şimdi neredeyse hiç hizmet ver...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 502görüntüleme
  • 27 Ağustos 09:50

Turkcell Hat Çekmeme Problemi

İnternet ve telefon bulunduğum bölgede çok zayıf Tekirdağ Ergene avlanbey mevkii upfield fabrika a. S fabrika civarı çekim kalitesi çok düşük. Turkcell'den böyle bir kalitesizlik ne gördüm ne duydum her yerde ful çeken hattım fabrikaya gelince çekmiyor. Daha önce Vodafone kullanıyordum. Full çekiyor...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 714görüntüleme
  • 24 Ağustos 03:33

Turkcell Talebim Olmadan Hattıma Ücretli İnternet Paketi Tanımlıyor

Turkcell kadar insanı yanıltan para oyununa sürükleyen başka operatör yok. Talebim dışı İnternet paketim bitince 1 GB İnterneti 29 TL gibi saçma sapan bir tutar karşılığı hattıma tanımlama yapıyor bu kadar sorumsuzluk olamaz. Her seferinde aynı şey yapılıyor paket tanımlaması yapılmasa ödeyeceğim fa...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 513görüntüleme
  • 16 Ağustos 14:21

Turkcell'in En İyi Çekim Kalitesine (! ) Rağmen Çekmeme Sorunu

Turkcell müşteri hizmetlerinin ve çekim kalitesinin rezaleti yeni bir boyuta ulaşmış. Çekim Ankara Batıkent, Bolu merkez, Düzce Kaynaşlı ve hatta bilumum gittiğim yerlerde hat çekmiyor. Müşteri hizmetleri telefonu açıp kapatın düzelir diyemiyor da hattınıza güncelleme yapıyorum telefonu açıp kapatın...

profile
  • 662görüntüleme
  • 12 Ağustos 22:39

Turkcell Çekim Kalitesi 0

Çekim kalitesi 0. Ankara Kızılay'ın ortasında telefon çekmiyor 10 dakikalık bir videoyu 30 dakikada izleyemiyorum ve bunun üzerine ayda 450 TL fatura ödüyorum ben sizin gibi art niyetli görmedim. Para almaya geldi mi yapışıyorsunuz hizmete geldi mi 0.

profile
  • 910görüntüleme
  • 12 Ağustos 15:16
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Müşterisi Olmak Ve Müşteri Hizmetleri Kalitesizliği

Turkcell müşterisi olmak için X telefon operatöründen yaklaşık 4 buçuk ay önce geçiş yaptım. Geçiş yapmamın nedeni çevrem de Turkcell'in sunduğu avantajların önerilmesi ve çekim kalitesi dolayısıyla geçiş yapmış bulunmaktayım fakat faturalı bir tarifeye geçiş yapmamı söyleyen Turkcell bayisi daha av...

profile
  • 582görüntüleme
  • 29 Temmuz 00:19

Turkcell Çekim Kalitesi Internet Çekmemesine Rağmen Bitiyor

Turkcell Vodafone'dan daha kaliteli daha iyi diye geldim pişman oldum. Şebeke çekmiyor internet4.5G olmasına rağmen sürekli donuyor iptal etmek istiyorum. Cayma bedeli ödemek zorunda kalıyoruz. Peki memnun olmadığım bir şey için ve ondan ayrılmak için bir de üzerine para vereceğiz saçmalık

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 752görüntüleme
  • 27 Temmuz 12:34

Turkcell Ödenmiş Fatura Gecikti Diye Hat Kullanıma Kapatılıyor

Hiç gecikmiş ödemem olmayan 26 Temmuz son ödemeli Turkcell faturamı 27 Temmuz 01:10 da online ödeme yaptım ödediğiniz için teşekkür ederiz diye mesaj geldi. Ödedikten sonra kullanıma devam ettim sabah saat 08:00 da hattım kullanıma kapatıldı müşteri hizmetlerini emanet bulduğum telefondan aradım kul...

Turkcell Ödenmiş Fatura Gecikti Diye Hat Kullanıma Kapatılıyor
profile
  • 802görüntüleme
  • 26 Temmuz 19:43
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell 4.5 G Çekiyor. Görüşme Sırasında Hat Gidip Geliyor.

Turkcell'in Kapsama kalitesi çekim kalitesi çok güzel çok güçlü diyerek operatörümüzü değiştirdik. Türk Telekom'dan beter çıktınız bu nedir böyle. İnternet hız testi 1mb bile çıkmıyor. Görüşmelerde ses gidip geliyor. Verdiğiniz hizmet hız bu mudur? Bunu mu hak ediyoruz?

Turkcell 4.5 G Çekiyor. Görüşme Sırasında Hat Gidip Geliyor.
profile
  • 971görüntüleme
  • 22 Temmuz 18:20
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Şirketinin Mağdur Etmesi

Kullandığım Turkcell operatörü paket aşımından dolayı 152 liralık fatura gönderdi verdikleri cevap ise akıllı faturamızın olmamasıymış. Bu zamana kadar kullandığım bütün tarifelerde olan özellik opsiyonel olmuş ve benim bundan şimdi haberim oluyor. Yani ben hep akıllı faturam var zannediyorum. İnsan...

Turkcell Şirketinin Mağdur Etmesi
profile
  • 843görüntüleme
  • 22 Temmuz 17:54
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Eskiyi Götür Yeniyi Getir Zihniyeti

Yıllardır Turkcell kullanırım. Gerek çekim kalitesi gerekse müşteri memnuniyeti diğer firmaların üzerinde. Yıllardır kullandığım 10 GB 1000 dakika tarifemi 65 TL'ye kullanıyorum. Hiç o rakamları ödemedim tabi. Genelde 90 120 arası internet aşımından geldi. Geçenlerde arkadaşımla otururken 25 GB 1500...

Turkcell Eskiyi Götür Yeniyi Getir Zihniyeti
profile
  • 628görüntüleme
  • 17 Temmuz 18:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Eski Kalitesinde Değil

55**0112 numaram ile yaklaşık iki ay önce Turkcell'e geçmiştim. Çekim kalitesi iyidir varsın fazla ücret ödeyelim diğerlerine göre dedik. Yaklaşık iki uc ay neredeyse hiçbir yerde çekmedi. Biz de bunun üzerine V**a geçtik. 128 TL son fatura çıkarmışlar, hadi ödeyelim diye online sitelerine girip fat...

profile
  • 235görüntüleme
  • 04 Temmuz 18:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Ordu İli Altınordu Merkez Çekim Kalitesi Kötü Bıktık Artık

Abonesi olduğum Turkcell hattım Ordu ili altınordu (merkez 9 ) çekim kalitesi çok zayıf. Ordu büyükşehir olmasına rağmen gücüne ve çekim kalitesine güvendiğim Turkcell hayal kırıklığına uğratmaya devam etmektedir. Müşteri temsilcisini aradım durumu izah ettim. Sadece not almakla yetindi. Sn... Turkc...

profile
  • 267görüntüleme
  • 02 Temmuz 23:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell Çekim Kalitesindeki Problemler

Ordu ili kumru ilçesinde yıllardır telefon şebekesinde çekim kalitesi çok zayıf. İnternet bağlantısı zaten yok. Yıllardır başvurmadığımız yer kalmadı. Her başvurudan aynı cevap geliyor. Şu an size yardımcı olamıyoruz diye. Çekim kalitesi ile övünenleri köyümüze bekliyoruz.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Turkcell, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100