Turkcell borç

Ocak 2025 tarihinden bu yana Turkcell faturasız hattımı hiç kullanmamama rağmen, hattımdan ücret kesilmeye devam edildi. Haziran 2025 dahil olmak üzere toplam 6 aylık ödeme yaptım. 23 Haziran 2025 tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana bundan sonra herhangi bir ödeme yapmam gerekmeyeceği, ...

15.09.2025 tarihinde, yaklaşık 4 saattir Turkcell faturalı hattımda hem arama hem de internet hizmetlerinde ciddi bir problem yaşıyorum. Adana Seyhan’da bulunuyorum ve bu süre boyunca bana kimse ulaşamıyor, ben de kimseyi arayamıyorum. İnternete de erişim sağlayamıyorum. Faturamı 07.09.2025 tarihi...

Yaklaşık 1 gündür İstanbul Kağıthane Çağlayan bölgesinde Turkcell faturalı hattımda hiçbir şekilde mobil internete erişimim yok. Arama ve SMS hizmetlerinde sorun yaşamıyorum, ancak mobil internet tamamen kullanılamaz durumda. Turkcell müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat arama sonlandırıldı....

İki gündür Ankara/Şereflikoçhisar bölgesinde Turkcell faturalı hattımda ciddi bir çekim ve bağlantı sorunu yaşıyorum. Özellikle öğle saatlerinden akşama kadar telefonumda önce “servis yok” uyarısı çıkıyor, ardından bağlantı 3G’ye düşüyor. Ancak bu süreçte ne interneti kullanabiliyor ne de arama yapa...

Turkcell faturalı hattımda Rize merkezde uzun süredir ciddi çekim problemi yaşıyorum. Temmuz sonundan itibaren hem ben hem de çevremdeki birçok kişi aynı sorunu yaşamaktayız. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı. Faturamı düzenli olarak ödüyorum ve hatt...

6 yıldan uzun süredir herhangi bir borcum olmamasına rağmen, Turkcell ve Superonline sistemlerinde T.C. kimlik numaramın kara listede olduğu belirtiliyor. Bu nedenle her tarife değişikliği, hat açma ya da cihaz alımı gibi işlemlerimde müşteri hizmetleri veya bayilerden destek almak istediğimde sürek...

09:30 civarında annemin Turkcell faturasız hattına mobil bankacılık üzerinden 200 TL yükleme yaptım. Yükleme işlemi başarılı olmasına rağmen, hatta hiçbir şekilde mesaj gönderilemiyor, arama yapılamıyor ve internet de kullanılamıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini (‪+90 *****32 00 00‬) ara...

2024 yılının başından beri Turkcell faturalı hattımda, taahhütlü anlaşmam olmasına rağmen faturam olması gerekenden çok daha yüksek gelmeye başladı. Otomatik ödeme talimatı olduğu için birkaç ay boyunca fark etmedim, ancak detaylara bakınca faturama “ürün satış” ve “bayi satış hizmeti” adı altında a...

Yaklaşık bir yıl önce Avrupa'ya seyahat ettiğimde Turkcell faturalı hattımı dondurdum ve o döneme ait tüm borcumu kapattım. Ancak yakın zamanda e-Devlet üzerinden adımı sorguladığımda, Turkcell tarafından 7600 TL tutarında bir borç çıkarıldığını gördüm. Borcun detayında gecikme faizi ve avukat masra...

2025 Mayıs ayında, hiçbir bilgim ve onayım olmadan kimlik bilgilerim kullanılarak üzerime 3 adet faturalı hat açılmış. Bu durumdan, adıma gelen SMS ve icra dosyası ile haberdar oldum. Toplamda 13.600 TL borç çıkarıldı. Konuyla ilgili olarak Turkcell mağazasına gidip dilekçe verdim fakat yapılan ince...

Faturasız hattım ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Telefon faturamı aylar öncesinden iptal ettim ve tüm borçlarımı ödeyerek faturasıza geçiş yaptım. Ancak yaklaşık 2 aydır, 0532*****55 numaralı hattıma tekrar borcunuz olduğu söylenerek aranıyor ve rahatsız ediliyorum. İletilen bor...

Turkcell 5455***770 numaralı hattımı Haziran ayından beri hiç kullanmıyorum ve rahat tarifeye geçerken sadece telsiz kullanım vergisi ödeyeceğim bilgisi verildi. Temmuz ayında 162 TL, Ağustos ayında ise 27 TL ödedim. Eylül ayında ise herhangi bir işlem yapmadığım halde faturama 187 TL borç yansıtıld...

Annemin vefatından sonra adına kayıtlı olan Turkcell faturalı hattın iptali için 6 Ağustos’ta Torbalı Ertuğrul Mahallesi’indeki Turkcell bayisine başvurdum. Gerekli tüm evrakları sundum, hattın iptalini ve cayma bedelini ödedim. Bayide bana son bir fatura çıkacağı ve onu da ödedikten sonra başka hiç...

Turkcell faturalı hattım için Mayıs ve Ağustos ayları arasında iki adet faturam ödenmemiş olarak görünmekteydi. Hattı aktif olarak kullanmadığım için ödemeleri unuttum ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 11 Eylül 2025 tarihinde ev adresime, borcum nedeniyle icraya verileceğime dai...

Turkcell hattıma ait borcumu 29.08.2025 tarihinde tamamen ödemiş olmama rağmen, 11.09.2025 tarihinde Küçükçekmece İcra Dairesi aracılığıyla maaşımdan 4’te 1 oranında, toplamda 6.126 TL haksız bir kesinti yapılmıştır. Borcumu ödediğime dair dekontum elimde mevcut olup, müşteri hizmetleriyle ve anlaşm...

Sayın Yetkili, 2024 yılı yaz aylarında Türkiye’de bulunduğum sırada, kontör yüklemediğim için kapanmış olan hattıma kontör yüklemek amacıyla İstanbul/Nişantaşı’ndaki bir Turkcell bayisine başvurdum. Ancak daha sonra öğrendiğime göre, tarafıma herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadan ve onayım alı...

Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıydım. 2023’ten bu yana, abone olduğum miktarın üzerinde ücretlendirildiğimi fark ettim ve bu konuda defalarca net bir açıklama alamadım. Önceleri faturalarım e-posta ile geliyordu, sonrasında bu hizmet de kesildi. Son olarak, müşteri hizmetlerinden tatmin e...

Turkcell faturalı hattımın kontratı Temmuz ayında sona erdi. Kontratım bittikten sonra hiçbir bilgilendirme yapılmadan, kullandığım tarifenin faturasız fiyatı hesabıma yansıtıldı ve 250 TL yerine 600 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Hattım kapanmakla tehdit edildiği için 2 Eylül’de bu tutarı ödedim. ...

İki ay önce Turkcell uygulamasından hat iptali sağladım, şu an başka hat kullanıyorum. Talep için mailde almıştım ama sorun şu ki ben iptal olan hat için yaklaşık üç aydır fatura ödemesi yapıyorum incelenmesini talep ediyorum. Bu borç için aranma yok eğer girip görmesem yasal takibe düşeceğim.

Turkcell faturalı hattıma ait 2019/419882 numaralı icra dosyasıyla ilgili bir borç nedeniyle yıllar önce ödeme yaptım. Hem e-Devlet’te hem de Turkcell sistemlerinde şu an borcum görünmüyor. Ancak icra dosyası hala kapanmadı ve borçlu olarak görünüyorum. Bu süreç yaklaşık 4-5 yıldır devam ediyor. Sor...

Turkcell Platinum hattımı yurt dışında kullanmak üzere Almanya'ya geldim. Hattım açık ve yurt dışında kullanıma uygun olduğuna dair Turkcell'den teyit mesajı aldım. Borç veya limit aşımı gibi bir durumum yok. Ancak yaklaşık 6 saattir hattım üzerinden arama yapamıyor ve arama alamıyorum. O2, Vodafone...