Turkcell borç

03.10.2025 gece 01:00’den itibaren faturalı hattımın kapanması sonrası yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Faturamı ödeme tarihinde geciktirdim, hattım kapanır kapanmaz ödememi yaptım. Ancak buna rağmen hattım 48 saat boyunca açılmadı. Bu süre zarfında ilk saatten itibaren müşteri hizmetlerin...

Yaklaşık 2 yıldır üzerime kayıtlı olan Turkcell hattımı kullanıyorum. Ancak hattı aldığım günden bu yana, eski hat sahibine ait geciken borç, taksit, ihale gibi konularla ilgili farklı kurumlardan sürekli aramalar ve SMS’ler alıyorum. Bu mesajlar ve aramalar haftada birkaç kez tekrarlanıyor ve artık...

Ben, şahsi kullanımın yanı sıra şirketim için de kullandığım hattım için Turkcell’den faturalı hat başvurusunda bulundum. Önceki hattımın faturalarını gecikmeli ödemememe rağmen, tüm borçlarımı derhal ödedim (900₺). Buna rağmen Turkcell, hattımı açmayı reddediyor ve “2024’te hattınız bulunduğu için ...

2015/11201 numaralı Bakırköy 12. İcra Dairesi’indeki Turkcell faturalı hat icra dosyam Elsa Alacak Yönetimi’ne devredildi. Tüm borcumu ödememe rağmen, yaklaşık 1 aydır dosyam hala açık görünüyor ve infaz işlemi gerçekleşmedi. Elimde ödediğime dair dekontum mevcut. Turkcell ile görüştüğümde Elsa Ala...

Turkcell Superbox aboneliğim sona erdiğinde modem iadesi yapmam gerekiyordu, ancak taşınma sırasında modem kayboldu. Modem bedelini ödemek istiyorum fakat yaklaşık bir senedir bu konuda ciddi bir sorun yaşıyorum. Abonelik numaramı verdiğimde Turkcell sisteminde herhangi bir borç görünmüyor. Buna ra...

Turkcell Superbox internet hattıma ait 5379****22 numaralı fatura, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yasal takibe düşmüş. Bugün öğrendiğim bu borç geçmiş dönem borcu olarak görünmekte ve tarafıma SMS, e-posta veya arama yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşm...

2014 yılında Turkcell faturalı hattımı kapatırken tüm borcumu ödedim ve başka operatöre geçiş yaptım. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen, e-Devlet üzerinde 7,08 kuruşluk bir borç görünmeye devam ediyor. Bu borcu ödemek için bayilere gittiğimde herhangi bir borç çıkmıyor, müşteri hizmetleriyle görü...

28 Ağustos 2025 tarihinde yurt dışına çıkmadan önce, 26 Ağustos’ta Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak hattımın sadece 2 gün süreyle yurt dışına açık olmasını ve 2 gün sonunda otomatik olarak kapatılmasını talep ettim. Müşteri temsilcisi bu talebimi net şekilde onayladı ve hattımın 2 gün sonra ka...

30 Eylül 2025 tarihinden itibaren her gün, +237 (Kamerun) ülke kodlu bir numaradan WhatsApp üzerinden görüntülü arama almaktayım. Bu ülke ile hiçbir kişisel veya ticari ilişkim bulunmamaktadır ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum. Aramayı gönderen numarayı engelledim ancak benzer aramaların devam e...

Turkcell faturalı GSM hattıma ait gecikmiş fatura borcum nedeniyle dosyam bir avukatlık bürosuna devredilmiş. Ancak ilgili avukatlık bürosu, bana ulaşamadığını gerekçe göstererek, açık rızam ve onayım olmadan annemi ve iş yerimi arayarak hem borcum olduğunu hem de bakiye tutarımı paylaşmıştır. Bu du...

11 Aralık 2024 ve 25 Eylül 2025 tarihlerinde, Turkcell ile hiçbir alakam ve hattım olmamasına rağmen, tarafıma borç bildirimi içeren mesajlar ulaştı. Ayrıca 2 Ekim 2025 saat 11:33’te +905*******55 numaralı telefondan bu konuyla ilgili olarak arandım. Mesajlarda “0532*****55 arayabilirsiniz” şeklinde...

Yaklaşık 3 haftadır, günde en az 3 defa Collecturk isimli firma tarafından 0535*****72 numaralı irtibat hattım aranıyor. Aramaların sebebinin, vefat eden babamın Turkcell’e ait telefon borcu olduğu belirtiliyor. Ancak babamın vefatı sonrası mirası reddettiğimiz için herhangi bir borç ödeme yükümlülü...

Turkcell’de toplam 5 hattım bulunuyor ve ayrıca Superbox kullanıcısıyım. Her ay ortalama 10.000 TL fatura ödüyorum. Oğlumun akıllı saati için olan hatta 130 TL’lik bir fatura borcunu gözden kaçırdığımız için internetim tamamen kesildi. 02.10.2025 tarihinde bu sorunla karşılaştım. Müşteri hizmetleri...

23 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell Samandıra ofisine giderek data hattı almak istedim. Ancak satış temsilcisi, T. C. Kimlik numaramın 5353****18 numaralı eski kontörlü hattım üzerinden hiçbir borcum olmamasına rağmen sistemde bloke olduğunu ve bu nedenle işlem yapılamayacağını belirtti. Konuyla ilgi...

Turkcell hattıma ait 0539*****47 numaralı aboneliğimde, 2023 yılı Ağustos ayına ait 5.030 TL’lik bir borcu iki yıl sonra, tamamen tesadüfen e-Devlet üzerinden öğrendim. Bu süreçte bana hiçbir şekilde SMS, arama veya posta yoluyla bilgilendirme yapılmadı. Borcun ortaya çıkmasının ardından hem Turkcel...

Yaklaşık 4 ay önce Bayrampaşa Turkcell bayisine giderek faturalıdan faturasıza geçiş işlemi yaptım ve o gün tüm borcumu ödedim. Hem bayide hem de uygulamada borcumun olmadığını, gelecek bir borç da görünmediğini söylediler. Elimde ödeme dekontu olmasa da, bana borcumun kalmadığı net şekilde ifade ed...

Turkcell’e ait kurumsal hatlarımızdan yalnızca birinde bir dönem gecikmiş fatura olmasına rağmen, borcun Recom adlı bir şirkete devredildiğini öğrendik. 2 Ekim 2025 tarihinde Recom firması tarafından tüm şirket hatlarımıza toplu SMS gönderildi. Çalışanlarımız geri dönüş yaparak bizlere ulaştı. Ayrıc...

2004 yılında Turkcell Superonline/Superbox 400 GB internet aboneliği başlattım. Abonelik sırasında bana yalnızca aylık internet faturası ödeyeceğim ve ödemeleri de mobil bankacılık üzerinden yapacağım bilgisi verildi. Sözleşme veya ek belgelerde modem/kutu ücretiyle ilgili herhangi bir bilgiye rastl...

Turkcell hattım kapandıktan sonra, hattımı tekrar açtırmak istediğimde bana sadece faturalı hat olarak işlem yapılabileceği, faturasız hatta geçiş yapamayacağım söylendi. Ben yeni hat ücreti ödemeye razıyım, ancak neden zorunlu olarak faturalı hatta devam etmek zorunda bırakılıyorum. Anlamış değilim...

Merhaba, Babam adına kayıtlı olan 5350****81 numaralı Turkcell faturalı hattı, babamın 25 Ocak 2025 tarihinde vefat etmesi nedeniyle 19 Mayıs 2025 tarihinde Beşiktaş Turkcell bayisinde kapattım. İşlem sırasında bayi çalışanları, vefat durumu nedeniyle borçların otomatik olarak silineceğini ve herh...

25.02.2025 tarihinde iptal ettiğim şirket hattım için, Turkcell 2 yıl boyunca e-fatura kesmesine rağmen son faturayı e-fatura mükellefi olmama rağmen e-arşiv olarak kesmiştir. 25.03.2025 tarihinde kesilen bu fatura tarafıma hiçbir şekilde tebliğ edilmemiştir. Yaklaşık 2 ay sonra talep açmama rağmen,...