Askercell Hattını Normale Çeviremiyoruz, Çözüm Sunulmuyor

Askere giden erkek arkadaşım için Turkcell den 1000 TL'ye yakın ücret verip Askercell aldık. Askere gidince gerek olmadığını öğrendik. Şimdi normal hatta çevirmek istiyoruz ama müşteri hizmetleri çözüm bulmuyor. Erkek arkadaşımın da izni olmadığı için çıkıp Turkcell bayisine gidemiyor. İşlemlerini ben de yapamıyorum. En azından müşteri hizmetlerinin bir çözüm bulmasını bekliyoruz. Bayiler ya müşteri hizmetlerine yönlendiriyor ya da bir ay geçmesi gerektiğini belirtiyor. Ancak mağduriyet yaratıyorlar. En kısa sürede çözüm bekliyoruz.