Turkcell alacak

Turkcell hattıma yurt dışında kullanmak üzere Avrupa Gezgin 10 GB paketini satın aldım. Bunun yanında Turkcell bana ayrı...ca 10 GB hediye paket tanımlamıştı. Ancak ilk kullanımda bu paketler devreye girmedi ve ciddi şekilde mağduriyet yaşadım. Aynı ortamda eşimin Türk Telekom hattında roaming işlemi a...

Turkcell faturalı hattımın tarifesini bu ay içinde yeniledim, ancak faturamda yeni tarifemin dışında 354,84 TL fazla ücr...et yansıtıldığını gördüm. Tarife değişikliği yaptığım halde benden yeni tarifeye ek olarak ekstra ücret alınmış durumda. Konu ile ilgili Turkcell müşteri hizmetlerini aradığımda b...

Yaklaşık 24 yıldır Erzincan Kemah Kömür köyünden Erzincan Kemah Doğanbeyli yol ayrımına kadar olan yaklaşık 15 kilometre...lik güzergahta Turkcell, Türk Telekom ve Vodafone hatları hiçbir şekilde çekmiyor. Bu yolu her gün kullanan insanlar olarak hem köyde hem bu yol üzerinde cep telefonlarımızdan fayd...

Yaklaşık iki ay önce oğlum, gitmeden önce benim üzerime faturalı bir Turkcell hattı aldı. Oğlum aniden gitmek zorunda ka...ldığı için hattı şu anda kimse kullanmıyor, ancak hat benim üzerime olduğu için tüm borç da bana kaldı. Kullanılmayan bu faturalı hatta 1.600 TL civarında borç biriktiğini öğrendim...

Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Kasım ayında sona erecek olan taahhüdümü, artık bu hizmete ihtiyacım kalmadığı için ip...tal ettirmek istiyorum. Kalan 3 aylık taahhüt sürem için aylık 1.021 TL’den toplam 3.063 TL fatura ödemek yerine, yasal hakkım olan cayma bedelini ödeyerek aboneliğimi sonlandırma ...

Turkcell hattım için online kanaldan yedek sim kart talebinde bulundum ve bu işlem için 210 TL yeni hat bedeli ödemesi y...aptım. Aradan 9 gün geçmesine rağmen sim kart tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında gönderimin Kuryenet ile yollandığı, “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” şeklinde bir n...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Ağustos ayının sonunda internet paketim bittikten sonra, benim hiçbir onayım olmad...an hattıma 10 GB internet tanımlanmış ve bunun için 130 TL’den 10 GB ücret yansıtılmış. Ben internetim tamamen kesilince paketimin bittiğini sandım ve kendi isteğimle paket almak i...

Gümüşhane ili Belenli köyünde Turkcell çekim kalitesiyle ilgili uzun süredir ciddi sorun yaşıyoruz. Köyün genelinde hem ...konuşma hem de internet çekim gücü çok zayıf, zaman zaman hat hiç çekmiyor, mobil internet tamamen gidiyor veya hızlar çok düşüyor. Bu sorun sadece benim hattımda değil, köydeki h...

31 Ağustos günü saat 16.30 civarında Keçiören Sanatoryum Caddesi üzerindeki Turkcell iletişim merkezine giderek bireysel... faturalı hattımla ilgili bir işlem yaptırdım. Bu işlem için benden 300 TL işlem bedeli alındı ancak herhangi bir fatura ya da dekont verilmedi. Daha sonra Turkcell iletişim merke...

Turkcell faturalı hattım için 12 aylık taahhüdüm bitmesine rağmen tarafıma yeniden paket tanımlanarak fatura çıkarılmaya... devam edilmektedir. Bu yapılan işlemin yasal olmadığını düşündüğümü müşteri hizmetlerine defalarca belirtmeme rağmen, bana bunun yasal olduğunu söylüyorlar. Yaklaşık bir haftadır...

Turkcell Superbox 300 GB paketimi yaklaşık 1 senedir kullanıyordum, 3 gün önce yaşadıklarım yüzünden hem internetsiz kal...dım hem de ciddi şekilde mağdur edildim. İlk aradığımda kota bittiği için bana ek paket olarak 500 GB tanımlanabileceği söylendi ancak temsilci sürenin “bitene kadar” gibi yuvarlak...

Turkcell faturalı hattımda aboneliğimin başından beri, yaklaşık 5–6 aydır basılı fatura talebim bulunuyor. Her müşteri h...izmetlerini aradığımda bana farklı bir şey söyleniyor; kimi zaman fatura gönderdik deniyor, kimi zaman basılı fatura göndermiyoruz deniyor, başka bir sefer de bunun ücretli olduğu ...

Uzun yıllardır 4 adet Turkcell hattı ve bir adet ev interneti kullanıyorum. Hatlarımdan birini akıllı çocuk saatinde kul...lanıyorum ve bu hatta yaklaşık 108 TL civarında bir ücret ödüyorum. Bu hattımı daha avantajlı olacağını düşündüğüm Rahat Efsane Maksi 5 tarifesine 360 TL’ye geçirmek için talepte b...

Turkcell’deki eski borcum 7420 sayılı kanun kapsamına girmesine ve sistemde otomatik olarak yapılandırılmış olmasına rağ...men hakkımda icra dosyası açılmış durumda. Borcun 2011 yılından kaldığını ve yasal düzenlemeye göre bu kanun kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini ve değerlendirildiğini biliyor...

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş. nezdinde kayıtlı 5366****93 numaralı faturalı hattımın iptal işlemlerini başlatmak ama...cıyla müşteri hizmetleriniz ile bir telefon görüşmesi gerçekleştirdim. Bu görüşme sırasında, iptal işlemi sonrası hattıma yansıyacak toplam tutarın (cayma bedeli vb. dahil) yaklaşı...

Turkcell faturalı hattımda Temmuz–Ağustos dönemine ait faturama, bilgim ve iznim olmadan yurt dışı kullanımı adı altında... günlük 400 TL’den 3 gün için toplam 1.200 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm. Yurt dışındayken hattım için satın aldığım Dünya Paketim bittikten sonra herhangi bir onayım al...

Turkcell hattıma temmuz ayı için normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen fatura yerine 2.037 TL tutarında fatura yansıt...ılmış. Hattım 5xx xxx 8753 ile biten numaraya aittir. Tarafıma, hatta aşım yaptığım ve bu nedenle faturanın yükseldiği söyleniyor; ancak ben kullanım alışkanlıklarımda herhangi bir...

Yaklaşık 1 yıldır Turkcell abonesiyim ve 60 GB kotalı bir paket kullanıyorum. Fiziksel sim kart kullandığım dönemde aynı... kullanım alışkanlıklarıyla bu paketin yarısını dahi bitiremezken, esim’e geçtiğim son 2–3 aydır internet paketim ay sonunu görmemeye başladı ve sürekli ek paket almak zorunda kalı...

Yalova Çınarcık Devlet Hastanesi -1. Katında yaklaşık 2 aydır Turkcell hattımı neredeyse hiçbir noktada kullanamıyorum. ...Ne arama yapabiliyor ne de internete girebiliyorum, yalnızca bir çıkış kapısının önüne geldiğimde çok kısıtlı şekilde çekiyor. Hastanede çalışanlar ve diğer kişiler de bu durumun u...

Uzun süredir Turkcell Superbox GO kullanıyorum ancak bu cihazı neredeyse hi...ç verimli şekilde kullanamadım, sadece düzenli olarak fatura ödüyorum. 24 A...

Turkcell Superbox başvurusu yaptım, İstanbul Sultanbeyli’deki adresim için geçen hafta kurulum randevusu verilmesini bek...liyordum ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu, beni arayıp randevu vereceklerini söylediler fa...

Uzun süredir Turkcell hattımı Ordu Ünye Gölevi Mahallesi Anadolu Öğretmen Lisesi Sokak No: 6 Daire 9 adresinde kullanamı...yorum, telefonum bu adreste neredeyse hiç çekmiyor. Arama yapamıyor, interneti kullanamıyor ve mesajlaşma uygulamalarından bile düzgün şekilde yararlanamıyorum. Müşteri hizmetleri...