to read complaints and reviews, or file yours.25.08.2026 tarihinde saat 17:16 itibarıyla Turkcell faturalı hat aboneliğimi kullanmaya başladım. Aboneliğimin başladığı... andan itibaren Samsun ili Terme ilçesi Sarayköy Mahallesi Ahmetbey Merkez Sokak No:44 adresinde mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Hız testlerinde nered
10 Ağustos tarihinde kendi adıma kayıtlı hattımdan, arkadaşımın numarasına “Fırsat 100 GB 1500 TL” paketini fatura yansı...tmalı olarak satın aldım. Üzerinden yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen paket hatta tanımlanmadı ve faturama da herhangi bir yansıma olmadı. Bunun üzerine Turkcell müşteri hizmetlerin
"Çok hızlı bir şekilde ilgilenip yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Bursa Orhangazi’de bulunan Camii Kebir Mahallesi Cumhuriyet Alanı No:14 adresindeki Turkcell şubesi ile Muradiye Mahalle...si Yalova Caddesi No:6 adresindeki Turkcell şubesinde yabancı kimlik numarası güncelleme işlemi için benden ve benimle aynı durumda olan kişilerden 2.500 TL talep edilmektedir. Tur
Yazışmalara dönen yok, haksız kazanç elde ettiler ve Neden söz verilen e-mail tarafıma gönderilmedi? Neden bilgi alamıyo...rum? Konu ile ilgili net bilgi talep ediyorum. Şirketimin gizli finansal bilgilerini, şirket yetkimi ve bağı olmayan 3. Bir kişiye ait hatta nasıl paylaştınız? 6698 sayılı KVKK ge
Turkcell hattımın izin bilgilerini iptal etmek istiyorum ancak yönlendirildiğim SMS kanalı üzerinden bu işlemi gerçekleş...tiremiyorum. 03.09.2026 tarihinde saat 00:10 civarında 2200 numarasına “etk izin iptal Turkcell” yazarak, belirtildiği şekilde mesaj gönderdim fakat “Hatalı talepte bulundunuz. B00
Turkcell’den aylık 1.750 TL ödemeli taşınabilir Superbox hizmeti satın aldım. Bu hizmet ihtiyacımı karşılamadığı için ia...de talebinde bulundum ve bu süreçte benden bir miktar cayma bedeli tahsil edildi. İade süreci kapsamında ürünü istenen şekilde hazırlayıp 01.09.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile Tur
Uzun süredir Turkcell yaanimail hizmetini kullanıyorum ve tüm banka bilgilerimi, bildirimlerimi ve eski yazışmalarımı bu... e‑posta adresime yönlendirdim. Yerli ve güvenilir olduğunu düşünerek bu adresi hayatımın merkezine aldım. Ancak hesabımın 31 Ekim 2026 tarihinde kapatılacağını öğrendim ve bu duru
Turkcell Superbox 1 TB paket kullanıcısıyım. Özellikle akşam saatlerinde online oyun oynarken ve YouTube’da canlı yayın ...yapmaya çalışırken aşırı ping sorunu yaşıyorum. İnterneti bu amaçlarla kullanacağımı özellikle belirttiğim halde, bana bu tarifenin oyun ve canlı yayın performansı konusunda yaşaya
Taahhüdüm doluyor, hatta ben de paket yükseltmek istiyorum. Uygulamadan bana 60 GB için 850 TL, 90 GB için 1.200 TL pake...tler gösteriliyor. Sonra Turkcell'in kendi sitesinde Dolu Eko 90 GB'ı 700 TL görüyorum. Almaya çalışınca da “hattınıza uygun değil” diyor. Aynı operatör, aynı 90 GB. Başkasına 700
Turkcell Superbox için başvuruda bulundum, başvurum alındıktan sonra da kurulum randevusu için telefonla aranıp bugüne r...andevu verildi. Randevu saatinde evde olmam gerektiği için özellikle işten izin aldım ve tüm gün evde beklemek zorunda kaldım ancak buna rağmen hiçbir ekip gelmedi, kimse beni aram
Turkcell hattıma benim bilgim ve onayım dışında 10 adet aşım paketi tanımlandığını faturam yüksek gelince fark ettim. 10... Ağustos 2026 dönemine ait faturamda yaklaşık 1.300 TL tutarında aşım paketi ücreti yansıtılmış görünüyor ve bu tutarı ödeyecek maddi durumum bulunmuyor. Ben sadece kendi isteğiml
Turkcell’den 13 yaşındaki çocuğumuz için Dolu Mega 19 GB isimli öğrenci hattını aldık. Çocuk tarifesi olduğu ve ebeveyn ...kontrolü beklendiği için hatta herhangi bir aşım, paket aşımı veya riskli kullanım durumunda tarafımıza SMS ya da benzeri bir bilgilendirme yapılacağını varsayarak hattı kullanıma
Yaklaşık 6-7 aydır Turkcell hattı kullanıyorum. Başladığım günden bu yana hem şebeke problemi yaşıyorum hem de son 2-3 a...ydır internet paketimin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Dolu Ultra 90 GB paket kullanıyorum ancak 90 GB’lik internetim ay içinde nasıl bittiğini anlayamayacağım kadar hızlı tü
Turkcell hattımda uzun zamandır çekim problemi yaşıyorum, ancak özellikle Ağustos ve Eylül döneminde sorun iyice arttı. ...Şanlıurfa Akçakale Güvenç Mahallesi Tatlıkuyu Mezrası bölgesinde hattım çoğu zaman düzgün çekmiyor, telefonda sadece h harfi bile gidip geliyor. Bulunduğum bölgede arama yaparken
Turkcell hattım için yurt dışı seyahatim öncesinde 1.200 TL değerinde 10 GB Avrupa Gezgin paketi satın aldım. Puan hakkı...mı kullanarak aldığım bu paketi Arnavutluk’ta tatildeyken kullanmak istedim ancak bulunduğum bölgede hiç şebeke gelmedi ve internet bağlantısından hiç faydalanamadım. Hattımda ulu
Turkcell Superbox hattını alırken özellikle ısrarla 1 TB kotanın bana yetmeyeceğini söyledim. Buna rağmen satış sırasınd...a yetkili, 1 TB kotanın yeterli olacağını, yetmezse de paketlerin daha sonra rahatlıkla yükseltilebildiğini belirterek beni bu paketi almaya yönlendirdi. Kullanıma başladıktan son
31 Ağustos tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Denizli Tavas’taki adresim içi...n Superonline Superbox başvurusunda bulunmak istedim. Evimde hâlihazırda VDSL internet kullanıyorum ve performansından memnun olmadığım için daha iyi bir çözüm olarak Superbox terc
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve Eko 90 GB paket abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır internet paketimin çok h...ızlı bittiğini fark ediyorum. Aylık 90 GB internetimin, herhangi bir film ya da video platformu kullanmadığım ve TikTok gibi ek uygulamalar açmadığım halde sadece Instagram kullanı
Manisa Alaşehir Turkcell bayisinden bir telefon aldım. Cihaz ve hattın taksitini benim bilgim dışında birleştirmişler. Ş...u an dördüncü ay ödemesi için gittiğimde, ilk ay ve sonraki aylarda yaşadığım komisyon kesintilerini fark ettim. İlk ay ödemesini yaparken kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimde
Turkcell müşteri hizmetlerinin teklifiyle Turkcell One paket satın aldım. Görüşme sırasında özellikle Youtube.com Premiu...m aile paketi olduğunu söyleyerek bu paketi önerdiler, ben de buna güvenerek kabul ettim. Ancak daha sonra paketin aile paketi değil, tek kişilik bir paket olduğunu öğrendim. Turk
Turkcell hattımı Artvin Borçka ilçesine bağlı Camili Köyü Macahel bölgesinde yaklaşık üç yıldır neredeyse hiç çekmeyen b...ir şekilde kullanmak zorunda kalıyorum. Bulunduğum bölgede telefon çekmediği için sanki Türkiye’de değil de bambaşka bir ülkedeymişiz gibi iletişimden kopuk yaşıyoruz. Defalarca k
"Sorunum çözüldü ilgili firmaya ve Şikayetvar sitesine Teşekkürler."
Turkcell faturalı hattımda son birkaç aydır özellikle online oyun oynarken ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Karşılıkl...ı online oyun oynadığımda telefonum kasıyor, oyun donuyor ve bağlantı kopuyor, bu yüzden oyunu sağlıklı bir şekilde oynayamıyorum. Cihaz olarak Mi 11t Pro kullanıyorum ve hattım T
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
