Turkcell alacak

Turkcell faturama son 2 aydır düzenli olarak “Faturanıza Yansıt Geç Tahsila...t Bedeli” adı altında haksız bir ücret yansıtılmaktadır. Hattımın sonu 3501...

Turkcell’de Dolu 60 GB tarifesini kullanıyorum ve hattı aldığım günden beri Antalya, Varsak Esentepe Mahallesi civarında... ciddi şebeke sorunu yaşıyorum. İnternet ya tek diş çekiyor ya da hiç çekmiyor; özellikle görüntülü konuşmalarda sürekli kopmalar ve donmalar oluyor. Uçak moduna alıp her saat başı...

Turkcell faturalı bireysel hat kullanıcısıyım. Hattımda yurt dışı arama ve ...internet kullanımı kapalı olmasına rağmen hattıma 400 TL tutarında yurt dış...

Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim. Turkcell hattımı sabit bir fatura tutarı olmaması ve aldığım hizmetten memnun kalm...adığım için Türk Telekom’a taşıdım. Hattımı taşıdıktan sonra 21 Temmuz tarihinde hattıma 4.255 TL civarında cayma bedeli yansıtıldığını fark ettim ve faturama bu tutarın yansıtılma...

Turkcell hattım için yaklaşık iki gün önce iptal talebi oluşturdum. Görüşmede, hattın iptal sürecinin yedi gün süreceği ...ve bu süre boyunca hattımın kısıtlı olacağı söylendi; ancak yasal sürenin üst limiti yedi gün olduğundan, hat iptal talebi oluşturulduğu gün iptal edilebilecek hattı yasal süre adı...

Yaklaşık 10 yıl kadar önce babam, sokakta Turkcell sim kartı satan bir kişiden, özellikle kartın faturalı mı faturasız m...ı olduğunu sorarak bir hat satın aldı. Satıcı kendisine hattın faturasız olduğunu söylemesine rağmen, hat daha sonra faturalı olarak açılmış ve kullanım sonrası tarafımıza yüklü bi...

17 Temmuz tarihinde Marmara Park’taki Turkcell bayisine başka bir operatörden numara taşıma işlemi için gittim. İşlemi y...apan Turkcell çalışanı benimle doğru düzgün ilgilenmedi, sürekli telefonla başka kişilerle ilgilendi ve dikkatsiz davrandı. Bu dikkatsizlik nedeniyle taşınmasını istediğim hat yeri...

Turkcell hattımda yer alan Kazan Kazan bölümünden uygulama üzerinden “Günlük 1 GB” paketinden aynı gün içinde 2 kez yükl...eme yaptım. Dün sabah saat 09.00 civarında yaptığım bu iki yükleme de uygulamada “yüklendi” şeklinde görünmesine rağmen toplam 2 GB internet hattıma hiçbir şekilde tanımlanmadı. B...

Bugün TV+ üyeliği satın aldım ancak televizyonumda uygulamayı bir türlü açamıyorum. Televizyonum Dijitsu marka ve kendi ...içinde Android olmadığı için harici bir Android cihaz bağladım, bu cihaz üzerinden TV+ uygulamasını kullanmak istiyorum. Uygulamayı açmaya çalıştığımda, cihazın güvenlik kriterler...

Turkcell operatörüne 15.07.2026 tarihinde faturalı numara taşıma başvurusu yaptım. Çağrı bağlantısı üzerinden gerekli tü...m süreci tamamladım, ardından hattımı fiziki olarak bayiden teslim aldım. Gönderilen SMS’te başvurumun onaylandığı ve 19816075836 talep numarasıyla işlemin devam ettiği belirtilmes...

Ben Oğuz B**, 532 *******71 numaralı Turkcell hattının sahibiyim. Yaklaşık 40 gün süren Avrupa seyahatimiz boyunca Turkc...ell’in 10 GB Avrupa Gezgini paketini kullandık. Türkiye’den çıkmadan önce ilk 10 GB paketini satın aldık ve bunu normal şekilde tükettik. Süresi dolunca, yurt dışındayken aynı pake...

Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Son üç aydır faturalarımda yaklaşık 3.000 TL gibi olması gerekenin ço...k üzerinde tutarlar çıkıyor. Bu dönemden önce faturalarım ortalama 2.000 TL civarında geliyordu ve böyle bir sorun yaşamıyordum. Konuyla ilgili defalarca Turkcell müşteri hizmetle...

Turkcell hattımı kullanıyorum ve 16–18 Temmuz tarihleri arasında Kos adasında bulundum. Yurt dışı için ayrıca 3 günlük b...ir e-sim paketi satın alıp tüm internet ihtiyacımı bu e-sim üzerinden karşıladım, Turkcell hattımın internetini kullanmadım. Buna rağmen fatura detayımı kontrol ettiğimde hattıma 3...

Turkcell hattımda Devam Festival 60 GB isimli tarifeyi kullanıyordum. Bu tarifenin taahhüdü 19.07.2026 tarihinde sona er...di ve son faturamı da ödeyerek aynı gün içerisinde hattımı Vodafone’a taşıdım. Buna rağmen hattımı hiç kullanmadığım ve hiçbir şekilde yeni bir sözleşmeye onay vermemiş olmamama ra...

Turkcell uygulaması üzerinden yaklaşık bir hafta önce hattıma ait fatura ke...sim tarihini yanlışlıkla ayın 10’u olarak değiştirdim. Normalde fatura kesi...

2025 yılının onuncu ayında Vodafone’daki iki hattımı da Perlavista Turkcell Şubesi üzerinden Turkcell’e taşıdım. İki hat... için de aylık 500 TL’lik tarife seçmeme rağmen, hatlarımdan biri 500 TL civarında fatura gelirken diğer hatta her ay 1000–1200 TL bandında fatura gelmeye başladı ve bu durum ilk a...

Eşimle birlikte kısa süre önce Turkcell’e geçiş yaptık. Ben daha önce de Turkcell kullandığım için sistemlerini ve paket... yapılarını biliyorum, bu yüzden eşimin hattını da akıllı fatura dahil olacak şekilde aldık. Amacımız, özellikle yeni geçmiş bir müşteri olduğu için paket aşımı yaşanmasın ve sürpr...

Turkcell hattım üzerinden 03.06.2026 tarihinde Mutlu Çocuk paketini yalnızc...a 1 aylığına, tek seferlik kullanım için uygulama üzerinden satın aldım. Pa...

Turkcell hattımda bulunan Tumbara kampanyasından bugün internet paketi kazandım ancak uygulamada “aldığınız hediye sonra...sı kalan puanınız güncelleniyor” ekranında kaldı ve yaklaşık 15 dakikadır bu ekrandan ileri gitmiyor. Uygulamada “yeniden kontrol et” butonu görünmesine rağmen işlem tamamlanmadığı...

Turkcell sisteminde, borcumu yaklaşık iki yıl önce banka üzerinden ödemiş olmama rağmen halen borçlu olarak görünmekteyi...m. Bu nedenle kendi hattımın tarifesini değiştiremiyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ayrıca sistemde adıma tanımlı başka hatlar olduğu ve toplamda yaklaşık 5.900 TL tutarında borç...

Turkcell Superbox 1000 TL’lik 250 GB + 50 GB hediyeli paket kullanıcısıyım. 5 Temmuz 2026 tarihinden beri modemimde Wi-F...i ışığı yanmıyor ve hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlayamıyorum. Aynı gün Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir...

Turkcell hattımın SIM kartını yurt dışındayken kaybettiğim için İstanbul Fatih Çemberlitaş şubesine giderek yeni SIM kar...t çıkarmak istedim. Şubedeki görevli, yeni SIM kartı alabilmem için hattımı faturalıya geçirmem gerektiğini ve bir ay boyunca faturalı kalmam gerektiğini söyledi. Özellikle cayma b...