to read complaints and reviews, or file yours.Yeni taşındığım Balıkesir Bandırma Hacı Yusuf Mahallesi'ndeki evimde hem Turkcell mobil hatlarımda hem de Superbox inter...netimde ciddi çekim sorunu yaşıyorum. Evimin içinde çoğu zaman telefonla sağlıklı görüşme yapamıyorum, internet bağlantısını da son derece zayıf ve kesintili şekilde kullanmak zoru
Turkcell hattımda “Mega Oyna İzle” paketini kullanıyordum. Ağustos ayı içinde bu paketin iptal edilmesi için talepte bul...undum ve tarafıma gönderilen SMS’lerde de iptal talebimin alındığı ve haklarımı belirtilen tarihe kadar kullanabileceğim yazıyordu. Buna rağmen paket iptali Turkcell tarafından Eyl
Yaklaşık 1 aydır Turkcell faturalı hattımın taahhüt bitimi sonrası tarife değişikliği sürecinde adil ve standart bir fiy...at politikası uygulanmadığını düşünüyorum. Aynı evde yaşayan iki farklı Turkcell kullanıcısından birine aynı paket için 850 TL fiyat verilirken, diğerine 500 TL gibi çok daha düşük
Turkcell faturalı hattım için 20 Temmuz 2026 – 20 Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, yurt dışında kendi e‑sim hattımı ...kullanıyor olmama rağmen hattıma yurt dışı günlük kullanım ücreti yansıtıldı. Ben Turkcell hattımı veri kullanımı için tercih etmememe ve bu konuda özellikle dikkat etmeme rağmen,
Turkcell faturalı hattımın son ödeme tarihi 21 Ağustos olan ve içinde Paycell borcumun da bulunduğu 6.700 TL tutarındaki... fatura borcumu şu an için ödeyemiyorum. Müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım ancak bilgilendirme olarak eğer 2 Eylül’e kadar ödeme yapamazsam hattımın kapatılacağı belirt
6091252451 vergi numaralı şirketim adına Turkcell kurumsal hatlar üzerinden hizmet alıyordum. Kontratımın bitmesine yakl...aşık bir ay kala, kendisini Turkcell Adana bölgesinden geldiğini söyleyen ve apaydın iletişim hizmetleri kurumsal çözüm merkezi ile bağlantılı olduğunu belirten 0530 393 ** numaral
Turkcell hattımı iPhone 13 cihazımda esim’e taşımak için Turkcell’in esim uygulaması üzerinden dün işlem yaptım. Uygulam...a üzerinden esim’i etkinleştirmeye çalıştığımda “esim eklenemedi, bu kod artık geçerli değil” şeklinde hata alıyorum ve yaklaşık 24 saattir 0531*****53 numaralı hattımı hiçbir şeki
Yaklaşık 1 ay önce Turkcell Superbox 5g Tak Çalıştır cihazı aldım. Ay dolmadan cihaz arızalandı ve 19.08.2026 tarihinde ...Yurtiçi Kargo ile müşteri hizmetlerinin verdiği adrese gönderdim. Kargo cuma günü teslim edilmesine rağmen o günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Günlerdir müşteri hi
Turkcell mobil hattıma kayıtlı borcumla ilgili yapılandırma talebinde bulunmama rağmen, borcun tahsili konusunda etik dı...şı bir yöntem kullanıldığını düşünüyorum. 31.08.2026 tarihinde, 639*******90 T.C. kimlik numarası adına kayıtlı fesih sürecinde olan aboneliğime ait ödenmemiş borç bulunduğu ve öde
Turkcell Platinum uygulamasındaki Kahve Dünyası ücretsiz kahve kampanyasından faydalanmak isterken iki gündür “Katılımın...ız için teşekkürler, kodlar tükenmiştir.” uyarısını alıyorum. Oysa bu ay içinde daha önce hiç kod kullanmadım ve hakkımı da kullanmış olmam mümkün değil. Bu durum üzerine müşteri
Turkcell hattıma, onayım ve talebim olmadan yurt dışı kullanım paketi tanımlandı. Ben zaten Yunanistan’da farklı bir esi...m firması üzerinden paket kullanıyorum ve Turkcell’ten herhangi bir ek paket istemedim. Buna rağmen 30.08 tarihinde saat 21:35 civarında yurt dışı kullanım paketinin tanımlandığına
"Sorunum hızlı bsr şekilde düzeltildi düşen puanım tekrar eklendi teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell faturalı hattımda yaşadığım mobil internet yavaşlığı nedeniyle ciddi sorunlar yaşıyorum. Aylardır ...İstanbul Üsküdar’da ve şehir içinde farklı bölgelerde bulunduğum her yerde internet hızım çok düşük. Özellikle mobil veri ile video izlerken videoları yalnızca düşük çözünürlükte i
Turkcell The One paketi kapsamında sunulan Amazon Prime hizmetini kullanmak için 7 Temmuz tarihinde Turkcell One paketin...i satın aldım. Turkcell’den gelen linke tıklayarak Amazon üzerinden kayıt işlemlerimi tamamlamama rağmen Amazon Prime üyeliğim aktifleşmedi. Turkcell tarafında sistemde Amazon Prim
Turkcell faturalı hattım için taahhüt bitimine yaklaşık 22 gün kala Turkcell uygulamasında 60 GB internet içeren, yaklaş...ık 680 TL civarında bir paket teklif edildi. Ben bu paketi değerlendirme aşamasındayken ve onaylayacakken sistemde yaşanan bir aksaklık nedeniyle onaylama işlemini gerçekleştiremed
Turkcell Superbox aboneliğimi aldığım ilk günden bu yana internet hızım ciddi şekilde yavaş. Günün her saatinde, gün içi...nde fark etmeksizin bağlantı sürekli olarak düşük hızlarda çalışıyor ve hizmetten verim alamıyorum. Kullandığım paketin hız bilgisi bana net olarak verilmedi ancak Superbox’tan be
Turkcell mobil uygulamasında ana sayfada görünen paket fiyatı ile satın alma ekranındaki fiyatın farklı olması nedeniyle... mağduriyet yaşıyorum. Ana sayfada gördüğüm uygun fiyatlı paketi almak için özellikle o fiyata güvenerek hattıma yükleme yaptım; ancak paketi satın almaya geçtiğimde karşıma ana sa
Turkcell faturalı hattımda yaklaşık 1 aydır internet paketim kendi kendine, hiçbir kullanımım olmamasına rağmen çok kısa... sürede bitiyor. Örneğin telefonum şarjdayken, herhangi bir uygulama kullanmazken 5 dakika içinde 4 günlük internet kullanımım gitmiş gibi görünüyor, 1 ay içinde de 60 GB civarında
Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 haftadır gerek diğer operatörlerin sunduğu hediyelerle gerekse Play ...Store’daki Turkcell uygulamasındaki hediyelerle kendi hattımı kıyasladığımda ciddi anlamda geride kaldığını görüyorum. Uygulama yorumlarında da birçok kişi gibi hediye internetleri
Turkcell’de faturalı hatta bağlı 20 GB internet paketi kullanıyorum ancak internet paketim normal sosyal medya ve uygula...ma kullanımıyla en fazla 5 günde bitiyor. Günlük kullanımımda olağanüstü bir durum olmamasına rağmen bu kadar hızlı tükenmesi hem mağduriyet yaratıyor hem de sürekli ek paket alma
Turkcell’in yüksek fiyatlı faturalı tarifeleri nedeniyle uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. 21.04.2026 – 09.04.2027 tari...hleri arasındaki dönem için faturalarımın makul seviyenin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Özellikle bütçemi zorlayan bu tutarlar nedeniyle daha uygun bir fiyata geçmek için Turk
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yıllardır hattımı aynı operatör üzerinden kullanıyorum. Bugün müşteri hizmetlerini... arayarak mevcut tarifemden daha uygun fiyatla devam etmek istediğimi, bana özel uygun bir tarife ya da kampanya sunulup sunulamayacağını sordum ancak hiçbir şekilde yardımcı olunm
Turkcell abonesi olarak kullandığım 3 adet hattımla, hem ikamet adresimde hem de görev yaptığım iş yeri adresimde sağlık...lı kapsama alanı ve iletişim hizmeti alamamaktayım. Ev adresim Kocaeli ili Darıca ilçesi Kazımkarabekir Mahallesi, iş yeri adresim ise Fevzi Çakmak Mah. Dr. Z*** A*** CD. No: 62,
Türkiye ziyareti sırasında Turkcell uygulaması üzerinden özellikle sadece 1 aylık kullanım amacıyla Rahat Kal paketini s...atın aldım. Satın alma aşamasında paketin otomatik yenilenmemesi için gereken adımlara dikkat ederek seçimimi buna göre yaptım ve herhangi bir otomatik yenileme talimatı vermedim.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
