Turkcell alacak

Uzun süredir (10 yılı aşkın) Turkcell ve Turkcell Superonl. Müşterisiyim. Kullandığım hat +905*******11 numarasına ait. Son yıllarda Turkcell hattımda “Platinum” müşterisi olarak hizmet aldım ve yaklaşık 6 yıldır da Turkcell Superonline kullanıcısıyım. Son fatura geçmişimi incelediğimde, taahhüdümü...

6 Ağustos 2025 tarihinde Turkcell uygulaması üzerinden yıllık TV+ aboneliği satın aldım. Ancak hattımı başka bir operatöre taşımak istediğimde, aboneliğimin otomatik olarak iptal edileceği ve tarafıma yaklaşık 571 TL tutarında cayma bedeli yansıtılacağı bilgisi verildi. Abonelik işlemini yaparken ba...

2019 yılında adıma açılmış olan 5380****29 numaralı Turkcell hattı ile ilgili olarak, 2025 yılında tarafıma SMS yoluyla 171,50 TL tutarında bir fatura borcu bildirimi geldi. Ancak bu hatta dair hiçbir bilgim, başvurum veya onayım olmamıştır. Hattın varlığından ilk kez bu mesaj ile haberdar oldum. 6 ...

Turkcell’den Gebze şubesinden aldığım 53215921** numaralı hattı, aldığım günden beri kullanıyorum. Ancak bu hattın eski sahipleriyle ilgili olarak sürekli olarak bana tanımadığım kişilerden aramalar ve mesajlar geliyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de kişisel güvenliğimi tehdit ediyor. Bu sorunu...

Turkcell hattımı iPhone 11 cihazımda kullanıyorum. Yaklaşık 6 saattir Ankara Sincan’da telefonum arama alabiliyor fakat arama yapmak istediğimde “yanlış numara tuşladınız” uyarısı alıyorum. Hattımda yeterli bakiye ve dakika bulunuyor, faturam da ödenmiş durumda. Hattımı başka bir telefonda denemedim...

05.11.2025 tarihinde saat 10:30’da Turkcell uygulaması üzerinden faturalı hattıma 3 GB ek internet paketi satın aldım. Sadece WhatsApp üzerinden mesajlaştığım halde, 3 saat gibi kısa bir sürede paketim tamamen tükendi. Sosyal medyaya ya da yoğun veri harcayan bir uygulamaya girmedim. Bu kadar kısa s...

25 Ekim’den bu yana Turkcell faturasız hattımı faturalı hatta geçirmek istiyorum. Ancak bana sunulan tüm faturalı paketler, başka operatörden gelenlere sunulan fiyatlara kıyasla oldukça pahalı. Sürekli kontrol etmeme rağmen, uygun fiyatlı bir teklif alamadım. Müşteri hizmetleriyle de iletişime geçti...

05.10.2025 tarihinde İstanbul Kartal Çarşı’daki Turkcell bayisinden numara taşıma işlemi başlattım ve 08.10.2025 tarihinde Turkcell hattım aktif oldu. Ancak kısa süre sonra Türk Telekom’un daha uygun bir tarifesini gördüğüm için, 10.10.2025’te numaramı Türk Telekom’a taşımak üzere başvurdum ve 12.10...

4 Kasım 2025 tarihinde hattıma, 'Sn. D*** i**** Evraklarınızın son günüdür. Bilgi almak için arayınız. Eser Hukuk 02329080843' şeklinde bir mesaj geldi. Bu mesajı gönderen numara bana tanıdık gelmediği gibi, içeriğinden de şüpheli olduğu açıkça anlaşılıyor. Daha önce de benzer içerikte mesajlar aldı...

Turkcell Star+18 faturalı hattımı Karaaliler Köyü (eski mahalle) No:128 / Bucak / Burdur adresinde yaklaşık 4 aydır kullanamıyorum. Bölge, diğer operatörler açısından 4.5G kalitesinde hizmet verilebilen düz bir alan olmasına rağmen, Turkcell hattımda internet erişimi mümkün olmadığı gibi, telefonla ...

Turkcell TV+ hizmetinin ilk ay ücretsiz paketini Turkcell uygulaması üzerinden satın aldım. 4 Ekim 2025’ten beri üyeliğimi iptal etmek istiyorum ancak uygulama ve web sitesi üzerinden iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. İptal için yönlendirildiğim (532) 532 00 00 numarasını iki kez (05.11.2025 tari...

23 Ekim tarihinde Turkcell hattımı Vodafone'a taşıdım. Buna rağmen Kasım ayı için tarafıma hâlâ Turkcell tarafından fatura gönderildi. Faturada herhangi bir ek ücret veya cayma bedeli yok, yalnızca normal fatura tutarı yansıtılmış. Taşıma işlemi sonrası müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat h...

25 yılı aşkın süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Her yıl tarife yenileme döneminde, başka operatörlerin yeni müşterilere sunduğu uygun fiyatlara rağmen, mevcut müşterilere çok yüksek fiyat artışları uygulanıyor. Yıllardır Turkcell’den hizmet almama rağmen, her sene daha uygun fiyat için o...

2014 yılında bilgim dışında üzerime bir hat tahsis edilmiş ve bu durumu 2015 yılında mahkemeye taşıyarak, hattın bilgim dışında açıldığını kanıtladım. Mahkeme kararını Turkcell’e iletmeme ve defalarca başvurmama rağmen, halen kara listeden çıkarılmadım. Özellikle 21 Ekim 2025 ve 4 Kasım 2025 tarihle...

Bugün, telefonuma Yeni aktivasyon için tek kullanımlık şifreniz: ****** b002" şeklinde bir kısa mesaj aldım. Bu işlemi ben başlatmadım ve böyle bir talebim kesinlikle olmadı. Şüpheli bir işlem olduğundan endişe duyuyorum. Konu hakkında tarafıma detaylı bir bilgilendirme yapılmasını, bu olayın neden...

Turkcell faturalı hattımda numara değişikliği hakkımın yılda 3 kez olduğunu biliyordum. Ancak bugün (05.11.2025) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sadece 1 hakkım olduğu ve bunun da kullanılmış olduğu, dolayısıyla 2026 Ağustos'a kadar numara değişikliği yapamayacağım bilgisi verildi. Hattı...

05.11.2025 tarihinde 0216 558 1010 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Turkcell adına arayan bir anket şirketi olarak tanıttı ve metot Araştırma Merkezi adını verdi. Faturalı Turkcell hattım üzerinden bu aramayı aldım. Görüşme sırasında adres ve doğum tarihi gibi kişisel bilgilerim so...

İki aydır Turkcell faturalı hattıma, bilgim dışında otomatik ödeme talimatı verilmiş ve faturalarım farklı bir banka üzerinden ödeniyor. Geçen ay Ekim ayı faturam olan 1.283 TL ve bu ayın faturası olan 2.638 TL, Tom Bankası adlı bir banka aracılığıyla ödenmiş görünüyor. Ancak ben böyle bir banka ile...

Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık birkaç aydır Kocaeli Gebze’deki işyerimde hattımın interneti sürekli çekmiyor. Sadece ben değil, iş arkadaşlarım da aynı sorunu yaşadık. Buna rağmen 30 GB internet paketi için 820 TL gibi yüksek bir fatura ödedim. Sorunu defalarca Turkcell müşteri hiz...

Turkcell Superbox 200 GB aboneliğimin taahhüt süresi Aralık ayında sona erdiği için iptal ettirdim. Taahhüt bitmeden önce müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana “Taahhüt bitince tekrar arayın” denildi. Taahhüdüm bittikten sonra tekrar aradığımda ise tarafıma fazladan ücret yansıtıldı. Ayrıca, cihaz...

2020 yılına ait Turkcell faturalı hattıma ilişkin icra dosyam, UYAP Vatandaş Portalı’nda kapalı ve infaz edilmiş olarak gözükmektedir. Borcum yıllar önce maaş haczi yoluyla tamamen ödenmiş ve dosya kapatılmıştır. Avukatlar da borcumun kalmadığını belirtmişti. Ancak, İstanbul 21. İcra Dairesi tarafın...