to read complaints and reviews, or file yours.Diyarbakır Yenişehir’de bulunan Turkcell bayisi Class İletişim’de, yetkili olarak kendini tanıtan M***** D**** tarafında...n kampanya kapsamında ödül kazanacağım söylenerek kredi kartımdan ödeme alındı. Ancak, bu işlem sonrasında kalan 6.823 TL borç bakiyesini kendisinin ödeyeceğine dair söz vermesine
Turkcell’den yeni bir faturalı hat aldım ve hattım baştan itibaren e-sim olarak tanımlandı. Aynı cihazı ve aynı konumu k...ullanmama rağmen, ilçenin her yerinde aşırı derecede şebeke sorunu yaşıyorum. Eski hattım fiziksel sim kartlıydı ve bu kadar çekim problemi yaşamıyordum. Hattı alalı 3–4 gün oldu
Turkcell faturalı mobil hattımı yaklaşık bir buçuk aydır bulunduğum bölgede neredeyse hiç kullanamıyorum. Telefonda ne i...nternet erişimi sağlayabiliyorum ne de sağlıklı bir şekilde konuşma yapabiliyorum. Sinyal sorunu açıkça ortadayken bu süre boyunca hattımdan verim alamadım. Durumu müşteri hizmetl
Turkcell Dolu Mega 30 GB tarifesini kullanıyorum ve özellikle sözde 5G’ye geçişten sonra çekim ve internet hızında büyük... sorunlar yaşamaya başladım. Aslında hat hep sorunluydu ancak 5G’den sonra durum iyice kötüleşti, internet hızlanacağına neredeyse hiçbir yerde düzgün çekmez hale geldi. Bolu merk
Turkcell Superbox 5g için yaklaşık bir hafta önce yeni model 1000 Mbps modem aldım. Bayide bu modemlerin Wi-Fi kapsama a...lanının daha iyi olduğu özellikle söylendi, bu nedenle değişime ikna oldum. Ancak kullanmaya başladığımdan beri ev içinde Wi-Fi çekim gücü oldukça zayıf ve sık sık bağlantı kopmala
Turkcell Superbox 1 TB tarifesini uzun süredir kullanıyorum. 5g gelene kadar bulunduğum adreste bağlantı kalitem gayet i...yiydi, çoğu zaman 20–25 Mbps hız alıyor, zaman zaman 50 Mbps hızları da görebiliyordum. Ancak yaklaşık 1,5 aydır, 5g geldikten sonra internet bağlantım aşırı derecede kötüleşti. Ş
Turkcell hattımı kullanıyorum ancak özellikle Adıyaman Kahta’ya taşındığımdan, yani 15 Ocak’tan bu yana hattımdan nerede...yse hiç verim alamıyorum. Şehir içinde interneti kullanamıyorum, çoğu yerde şebeke çekmiyor. İlçe içinde dolaşırken, şehirler arası ve ilçeler arası yollarda da azıcık dağlık bir b
Turkcell faturalı hattıma, kendisini Açelya Hukuk Bürosu olarak tanıtan kişiler tarafından 0216 908 02 07 ve 0541*******...*69 numaralı hatlar üzerinden MMS yoluyla iki kez rahatsız edici mesaj gönderildi. Mesaj içeriğinde, “Açelya Hukuk Bürosu adı ile tebligat teslim edilememiştir, gecikmeden tarafımı
Turkcell’in ulusal mecralarda “en ücra köylerde bile kesintisiz iletişim” vaadiyle yürüttüğü agresif reklam kampanyaları... ile sahadaki gerçekler maalesef örtüşmemektedir. Kocaeli Darıca’nın en dinamik ve merkezi lokasyonlarından biri olan Bayramoğlu Balyanoz Sahili bölgesinde ikamet ediyorum. Hem bir
Turkcell Optimum AVM şubesine yeni hat almak için iki gündür üst üste gitme...me rağmen herhangi bir işlemim yapılmadı ve personelin ilgisiz tavırlarıyla
Ankara Keçiören Kızlarpınarı Caddesi’indeki Turkcell bayisinden çocuklarım için a5 ve a6 olmak üzere iki cihaz aldım ve ...bu cihazlara kasko yapıldı. Bayideki görevli, faturalarla birlikte ödemelerimin 5 bini geçmeyeceğini söyleyerek beni ikna etti. Ancak şu an iki hattıma ve üzerlerine eklenen cihaz/
Uzun yıllardır Turkcell müşterisiyim ve 5531****54 numaralı hattımı kullanıyorum. Buna rağmen tarafıma sunulan paket ücr...etleri, yeni müşterilere sunulan fiyatlara göre oldukça yüksek kalmaktadır. Sadık müşterilerin daha avantajlı fiyatlar alması gerekirken tam tersine, her yenileme döneminde yüksek
Turkcell’e numara taşıma işlemi yaptım ve hattımın aktivasyonunu e-Devlet üzerinden gerçekleştirmek istiyorum ancak sist...em sürekli hata veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Ekranda “Üzgünüz, işleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor, yüklediğim fotoğraflar da kabul edilmiyor ve hiçbir
Turkcell Superbox ürününü yeni aldım, 10 gün oldu. Hemen 1 aylık ücret yansıttılar. Daha 10 gün kullandığım internet içi...n neden 1 aylık ücret talep ediyorlar? Ücret iadesini istiyorum, ama yardımcı olmadılar. Şikayetçiyim; firmadan derhal kontrol edilmesini ve ücret iadesini talep ediyorum.
"Hızlı dönüş ve aksiyon için teşekkür ederim"
Bugün saat 16.30 civarında e-Devlet üzerinden Türk Telekom operatöründen Tu...rkcell’e hattımı e-sim olarak taşıma işlemi yaptım. İşlem üzerinden saatler
Yaklaşık 1,5 ay önce Turkcell’den taahhütlü yeni bir faturalı hat aldım. Hattı alırken bana 90 GB internet ve 2000 dakik...a içeren paket için aylık 850 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca akıllı fatura özelliğinin açık olduğu, yani faturamın belirli bir limitin üzerine çıkmayacağı bilgisi verildi. Hattımı
Turkcell’den Elazığ Merkez şubesinden Şubat 2026 başında Huawei marka Superbox taşınabilir internet hizmeti aldık. Bayid...e kurulum yapılabiliyorken eve geldiklerinde bize daha önce kullanılmış bir modem getirdiler. Çekimle ilgili bir sorun yaşarsak modemi getirdiğimizde değiştireceklerini özellikle s
Yaklaşık 10 aydır Turkcell hattını kullanıyorum ne atama yapabiliyorum ne de interneti kullanabiliyorum hiçbir yerde çek...miyor yola çıkıyorum navigasyon açacağım internet yok açık birini aramam gerekiyor çekim yok müşteri hizmetlerini sürekli arıyorum bayiye gidiyorum sonuç yok en son sim kart ta sık
İ*** Hukuk Bürosu tarafından yaklaşık bir haftadır, neredeyse her gün aranıyor ve mesajlarla baskı altında bırakılıyoruz.... Borç, 22 yaşında, evli ve sigortalı çalışan üvey oğlumun üzerine kayıtlı Turkcell telefon hattına ait olmasına rağmen, borçlu olan kişi yerine önce beni, ardından eşimi aramayı t
Turkcell hattımda paketim bittiği için 22.05.2026 tarihinde ek 1 GB internet paketi satın aldım. Ankara Akyurt bölgesind...e hattımı kullandım, bu süre içinde ne video izledim ne de fotoğraf açtım, internete çok kısıtlı şekilde girdim. Buna rağmen yaklaşık 7 saat içinde 1 GB’lik paketin tamamen bitmiş
Turkcell Superbox 5g 1 TB paketimi bugün kurdurdum ancak bağlantı sürekli kopuyor ve hız çok düşük. Cihazın yerini ev iç...inde farklı noktalara taşıyarak denememe rağmen kopma ve hız sorunu devam ediyor, stabil ve kullanılabilir bir internet bağlantısı sağlayamıyorum. Hizmeti yeni almama rağmen bu so
22.05.2026 tarihinde saat 12:06’da Turkcell’in 2100 kısa numarasından “537 *******76 numaralı hattın borcu vardır” şekli...nde bir SMS aldım. Mesajda ayrıca 0532********55 numarası ile bir link de bulunuyordu. Ancak üzerime kayıtlı yalnızca tek bir hat bulunmakta, o hat da Vodafone operatörüne ait ve h
Turkcell mobil hattımda kullandığım 90 GB internet içeren tarifemin ücretinin 400 TL olarak yansıyacağı söylenmişti. Anc...ak son 4 aydır faturalarım yaklaşık 900 TL civarında gelmeye başladı. Bu durumla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüğüm halde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve fatura
Yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık Mart 2025’ten bu yana her ay faturamda 3000 TL’ye yakın bir faz...lalık yansıtılıyor ve bu sorun bir türlü çözülemiyor. Her ay düzenli olarak 532’yi arayıp durumu aktarıyorum, her defasında “Bu ay düzeltilecek, bir sonraki faturaya yansımayacak”
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
