Satışta Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Faturaya Ek Ücret Şoku



Turkcell Sirkeci'de bulunan mağazada tarifemi öderken fazla geldiği için şaşırdım. Bir paket sundular, ben de kabul ettim. Faturam geldiğinde, yıllık sözleşme ile 750₺ iken bana 1050₺'lik ödeme sundular. Meğer 750₺ faturaya ek aksesuar ekleme yapılmış. Yani bu, yanlış bilgilendirmekten ziyade kendi ...

Merhabalar, Düzce KYA Teknoloji Turkcell bayisinden Temmuz ayında faturama ek telefon ve aksesuar alımı gerçekleştirdim. 3 aydır telefon kredisi ödemesi yapılmadığı ve bu yüzden bankalarla kredi işlemlerimi gerçekleştiremediğimi bu sabah bir banka aracılığıyla öğrendim. Bayiden kontrol ettirdiğimde ...

09.06.2024 tarihinde Turkcell Bursa Heykel bayisinden faturaya ek Samsung A24 marka cihaz aldım. Cihazın aylık taksiti 839,64 TL olarak yansıdı. 8 bin liralık telefon bana 10 bin liraya geldi. Ayrıca bu alışverişte eski telefonunu getir yeniyi götür kampanyasında iPhone 8 Plus cihazımı verdim. Daha ...

Bugün, 24.04.2024 tarihinde faturaya ek bir telefon almak için Turkcell bayisine gittik. Tecno diye bir marka telefonu, Xiaomi markasının ürettiği bir telefon olarak satın aldık. Üstelik bir kulaklık ve oyuncak gibi bir aleti hediye olarak verdiler. Faturaya baktığımda, kulaklık için 4 bin TL, diğer...

Turkcell Ankara Arcadium AVM bayiine Aralık 2023 tarihinde ek hattıma paket değişimi için gittim, Çalışan personel bana puanlarımın yüksek olduğundan Turkcell bana 2000 TL değerinde kulaklık hediye edeceğini söyledi. Ben de hediyeyi kabul ettim. Fakat yeni fark ettim ki, Aralık ayından beri fatura...

Turkcell in kurumsal müşterisiyim gecen sene müşteri temsilcim. Faturaya ek 12 ay taahhüt sözüyle bana kulaklık sattı. Bu sene öğrendik ki 36 ay taahhüt ederek satmış haberim olmadan. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde ses kayıtları dinlenerek hakli olduğum ortaya çıktı. Bir sene kullandığ...

Turkcell güncel faturama 467.86 TL aksesuar bedeli yansıtılmış ama ben böyle bir alışverişte bulunmadım ek olarak 23.99 TL cihaz kredi tahsis ücreti, 0.02 TL yuvarlama farkı ve 1.61 TL gecikme bedeli yazılmış bunlarla ilgili bir bilgiye sahip değilim
Tarife güncellemesi için gittiğim Fatih mah. Bağcılar\İstanbul Turkcell bayisindeki müşteri temsilcisinin faturalı olmamın avantajı olarak aksesuar kazandığımı belirterek bana değeri 500 TL'ye yakın aksesuar aldırttılar ve bunun da bu zamana kadar faturalı olmamın hediyesi olarak öne sürdüler. Hediy...

Merhaba 26.05.2023 tarihinde Ümraniye Canpark'ın karşısındaki bayinizden faturaya ek telefon aldım. Yanında saat ve kulaklık kampanyası var diye bir telefon aldım. Ama dijital operatöre girdiğim zaman aksesuar bedeli olarak 400 küsur fazla yazmışlar. Bunun iptal edilmesini ve faturamdan düşülmesini ...

20.03.2023 tarihinde kendi hattım üzerine 0530***2200 ve 0536*****23 numaralı hatlarım üzerine iki adet Redmi 10 2022 marka cep telefonu faturaya ek olarak Optimum mağazasından satın aldım. Bizimle ilgilenen personel 697 TL aylık ödemeli iki cihaz tanımladı. Bu olayın akabinde 2 adet Ttec marka kabl...
Turkcell Bağcılar Doruk İletişim mağazasından eşim annesi üzerine olan hattı kendi üzerine almak istedi bunun üzerine bayi zorunlu olarak aksesuar ücretsiz hediye olduğunu söyledi ama fatura ek çıkardılar 1 saat önce alınan zorunlu bedava diye sattıkları ürünü iade etmek istedim almadılar argo argo ...
Ocak ayı içerisinde Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Şengüller Turkcell bayinizden adaptör şarj kablosu ve kablolu kulaklık aldım. Kredi kartım yanımda olmadığı için faturaya ek yapabileceklerini söylediler. Toplamda 1600 TL tutan aksesuarları 12 taksit ile fazla faiz olmadan alabileceğim bilgisi verildi. S...