Enza Home Koltuk Takımı Ayağı Sürekli Sorun Çıkarıyor, Sorunlar Çözülemiyor

Yaklaşık 5-6 ay önce Çorum’daki Enza Home mağazasından 29.000 TL ödeyerek Neta 3’lü koltuk satın aldım. Koltuğu tamamen normal koşullarda, hiçbir ekstra yük veya yanlış kullanım olmadan kullandığım halde kısa süre önce koltuğun ayağı kırıldı. Servisi aradığımda gelip incelediler ve kullanıcı hatası ...

Enza Home Pendik e-5 şubesinden 80.000 TL peşin ödeyerek bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün en geç 40 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak koltuk takımım 59 gün sonra teslim edildi. Teslimat gecikmesinden ziyade, esas sorun ise iki ay beklediğim koltuk takımının bir kolunun ciddi şeki...

Enza Home Serik şubesinden yaklaşık bir ay önce Fortuna koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildiğinde koltuklardan birinin ayakları siyah, diğerinin ise kahverengi olarak gelmişti. Şube çalışanları, iki hafta içinde her iki koltuğun da siyah ayaklarla değiştirileceğini söylediler. Ancak kahvere...

Enza Home'dan almış olduğum üçlü koltuk takımının ikisi birden, hem başlarında oynama hem de koltukta çökme şikayeti ile çağırdığım serviste, birinci koltuk tamir edilip gönderilirken, ikinci koltuk için saha ekipleri çökme bildirmesine rağmen genel merkezden 'çökme yeterli değil' diye onay verilmem...

Enza Home'dan koltuk takımı aldık. Teslimde berjerin ayağının biri kırık geldi. Sabit durmuyor ve dönen koltuk olduğu halde rahat dönmüyor. Direkt servise sorunu bildirdik, hâlâ bir geri dönüş yapılmadı. Aldığımız mağazayı aradık, en az bir ay dediler ama bir ay oldu!