to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 9833716491 numaralı siparişimle Elektrik Evi adlı satıcıdan 100 metre kablo satın aldım. Ürün 11 Ekim 2025 tarihinde elime ulaştı. Fiyatını pahalı bulduğum için, ürünü hiç kullanmadan ve herhangi bir zarar vermeden Aras Kargo ile Trendyol’un belirttiği şekilde iade etmek istedim.
Ancak satıcı, “kablo kullanılmış” gerekçesiyle iade talebimi haksız şekilde reddetti ve ürünü bana geri gönderdi. Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, ürünün görselini göndermemi ve yeni bir iade kodu ile tekrar göndermemi söylediler. Tüm talimatları eksiksiz yerine getirdim ve ürünü tekrar kargo ile gönderdim. Buna rağmen, satıcı ikinci kez de hiçbir geçerli gerekçe olmadan iade talebimi reddederek ürünü tekrar bana geri gönderdi.
Ürünü hiç kullanmadım, kutusunda veya kendisinde hiçbir hasar ya da eksik parça yok. Sadece fiyatı nedeniyle iade etmek istedim. Satıcının “kullanılmış” iddiası kesinlikle gerçeği yansıtmamaktadır. Trendyol’un koşulsuz iade hakkı politikası ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereği cayma hakkımın korunmasını talep ediyorum.
Talebim; ürünün koşulsuz iade sürecinin tamamlanması, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesi ve satıcının bu haksız uygulaması hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesidir.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
23 Haziran 2025 tarihinde, 10300912599 numaralı siparişimle Trendyol üzerinden bir ürün satın aldım. 24 Haziran gecesi tarafıma, ürünün kargo firmasında hasar gördüğü gerekçesiyle benim onayım ve bilgim olmadan iade sürecine alındığına dair mesaj geldi. 9540049092 (teslimat no) Ben iade talebinde b...
18/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10439864254 sipariş numarasıyla bir vantilatör satın aldım ve ürün 20/08/2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünün kutusunu hiç açmadan, ertesi gün iade talebi oluşturdum ve Yurtiçi Kargo ile iade kodunu kullanarak kargo şubesine teslim ettim. Ancak, takip...
21 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden grayclothing adlı satıcıdan aldığım kabanı, sırttan dar geldiği ve hiç kullanmadığım halde iade ettim. Ürün tamamen kullanılmamıştı, etiketi üzerinde ve herhangi bir hasarı yoktu. Ancak iadem, hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. İade işlemiyle ilgili...
20 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim Ahart konsol TV ünitesi, İzmir Bornova adresime teslim edildi. Ürünü beğenmediğim için aynı gün iade kodu alarak firmaya geri gönderdim. Ürün, 29 Ağustos’ta firmaya ulaştı. Ancak 2 Eylül tarihinde, ürünün kullanılmadığı halde "kullanıldı" gerek...
Yorumlar