to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli’de yaşıyorum ve Turkcell hattıma ait ödenmemiş borcum nedeniyle bugün çok rahatsız edici bir durumla karşılaştım.... Borç tamamen bana ait olmasına ve ailemle ayrı yaşamama rağmen, dosyayı takip eden avukat aile fertlerimin telefon numaralarına izinsiz bir şekilde ulaşarak defalarca aramış, bor
Turkcell telefon faturam nedeniyle F&Z Hukuk Bürosu tarafından rahatsız edici ve tehdit içerikli aramalara maruz kalıyor...um. 8 bin küsur liralık borcum için daha önce kendilerine bir ödeme tarihi bildirmiş olmama rağmen, bu tarihin bile gelmesini beklemeden hem beni hem de annemi arayarak son derece
Turkcell hattımın taahhüdü bittikten sonra hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen hattıma 500 TL’lik paket yerine 10...50 TL tutarında, taahhütsüz paket tanımlandı. Herhangi bir SMS onayı vermedim, aranmadım, bilgilendirilmedim; işlem bittikten sonra paketin yüklendiğini fark ettim. Durumu öğrenme
Turkcell faturalı hattımda genç avantaj +40 GB tarifesini kullanıyorum. Paket içeriğinde 20 GB sosyal medya ve 20 GB nor...mal olmak üzere toplam 40 GB internet olmasına rağmen, sosyal medyayı çok az kullanmama karşın hem sosyal medya hem de diğer internet kotamın aşırı hızlı bir şekilde tükendiğini gö
Yaklaşık son birkaç yıldır Turkcell faturalı hattımda, engelli tarifesi kullanmama rağmen faturalarım sürekli yüksek gel...mektedir. Özellikle Ağustos 2026 dönemine ait faturamda, aynı dönem için iki ayrı fatura kesilmiş gibi görünmekte ve toplam tutar olağanüstü derecede artmış durumdadır. Engelli ta
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Annem ve kardeşimle aynı tarifedeyiz. Kardeşimde internet aşımı olduğunda, kendisi...ne herhangi bir uyarı yapılmadan 1 GB ek paket tanımlanmış ve yaklaşık 100 TL farkla faturası 387 TL gelmişti. O da hemen uygulamadan paket aşımını kapattı. Ben ise bu ayki, ağust
Turkcell hattıma 14.08.2026 tarihinde saat 20:33’te, numaramın başka bir kişi adına “irtibat numarası” olarak tanımlandı...ğına dair bir SMS aldım. Mesaj içeriğinde telefon numarası doğrulaması ve Güvenli İnternet Aile Profili tanımlaması ile ilgili bilgilendirme bulunuyor, ancak ben bu kişiyi tanımıyo
Turkcell faturalı hattımda onayım olmadan yapılan işlemler nedeniyle rahatsızlığımı paylaşmak istiyorum. Tanımadığım bir... kişinin numarasına irtibat numarası olarak hattım kaydedilmiş ve yine onayım olmadan hattıma Güvenli İnternet Aile paketi tanımlandığı bilgisini SMS ile öğrendim. Bu işlemlerle il
Turkcell hattıma ait faturam bir süre yüksek geldi ve işsiz olduğum için ödemede zorlandım. Ödeme yapamayınca hattımla i...lgili dosyam Turkcell’in çalıştığı bir avukata devredildi ve bana SMS yoluyla icra takibi başlatıldığı bildirildi. Borç konusunda haklı olduklarını kabul etmekle birlikte, avukatı
Turkcell’e ait fatura borcumun gecikmesi nedeniyle dosyam E***Hukuk ve Danışmanlık isimli büroya devredildi ve bu büro t...arafından arandım. Kendilerine sürecin farkında olduğumu, borcu ödeyeceğimi ancak bunun biraz zaman alacağını açıkça ifade ettim. Buna rağmen yaklaşık bir hafta sonra bu kez ailemi
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Aynı evde yaşadığımız ve hatlarımızı aynı dönemde aldığımız eşim ve babamla benzer... kullanım alışkanlıklarına sahibiz. Buna rağmen yaklaşık 3 yıldır, eşime sunulan paketler bana aylık ortalama 200 TL, babama ise yine aynı paket için yaklaşık 250 TL daha yüksek be
Turkcell tarafından bana ait olmayan bir hatla ilgili borç mesajı gönderildiği için şikayetçiyim. 0537********31 numaral...ı hatta ait 327 TL tutarındaki borç bilgisi, hiçbir onayım olmamasına rağmen bugün benim telefon numarama SMS olarak iletildi. Bu hat ve borç bana ait değildir. Bu durum aile için
Uzun yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum ve Tokat’ın Erbaa ilçesinde iki yılı aşkın süredir ciddi şebeke sorunu yaşıyo...ruz. Ne internet sağlıklı çalışıyor ne de telefon görüşmesi yapılabiliyor, çoğu zaman arama bile yapılamıyor. Aynı adreste sadece benim değil, tüm aile bireylerinin Turkcell hatlar
Turkcell One paketini 8 Ağustos tarihinde hattım üzerinden satın aldım. Paket içeriğinde yeterli ve açık bilgi olmadığı ...için mevcut YouTube.com Premium aile paketimin Turkcell One kapsamında bireysel Premium’a döneceğini anlamamıştım. Paketi aldıktan hemen sonra cayma hakkımı kullanarak hiçbir ücret
Oğlum için Turkcell hattıyla kullanmak üzere Apple Watch se 3 Cellular model bir saat aldım. Oğluma ait hattı fiziksel s...imden esim’e geçirdik ancak yaklaşık bir haftadır saatin hücresel özelliğinin kurulumu bir türlü tamamlanmadı. İPhone üzerinden aile için kurulum yapmak istiyorum fakat saat hücres
Oğlumun kullandığı Turkcell faturalı hatta ait son faturamız normalin neredeyse iki katı geldi. Hat, sadece aile içi ile...tişim için kullanılıyor ve oğlum çocuk olduğu için taahhüdün bittiğini fark etmemiş. 1 Temmuz ve 4 Temmuz tarihlerinde aranarak taahhüdün bittiği söylenmiş, ancak bu hat herhangi b
Turkcell müşterisi olarak Turkcell One Premium üyesi oldum ve 06.08.2026 tarihinde kampanya kapsamında Youtube.com Premi...um aktivasyonumu gerçekleştirdim. O sırada mevcut Youtube.com Premium aile paketim olduğu için, alışkanlıkla aile paketimin bağlı olduğu e‑posta adresi üzerinden aktivasyon yaptım.
Turkcell hattıma Temmuz ayı için olması gereken yaklaşık 350 TL yerine 777 TL tutarında fatura yansıtıldı. Müşteri hizme...tlerini arayıp detay sorduğumda, yurt dışına hiç çıkmamış olmama rağmen kullanımın yurt dışı tarifesi üzerinden ücretlendirildiği söylendi. Ben yalnızca 12 Temmuz tarihinde İğnead
İstem Hukuk tarafından Turkcell’e olan yaklaşık 1.800 TL tutarındaki borcumla ilgili bugün yapılan aramalarda hem kişise...l verilerin korunması kanununa hem de genel saygı sınırlarına aykırı bir şekilde muamele görüyorum. Borçla ilgili olarak benimle muhatap olmak yerine aile bireylerimi arıyorlar ve
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün Turkcell uygulaması üzerinden sözleşmesi bitmiş olan 1997 ile biten bireysel... hatta 12 ay taahhüt karşılığında 20 GB internet ve 1000 dakika için aylık 800 TL yenileme teklifi sunuldu. Aynı anda, yine bireysel olan ve 3029 ile biten başka bir numarada uygul
Turkcell hattıma ait borç nedeniyle Turkcell ile çalışan Avukat E*** Y***** isimli kişi bugün aile bireylerime SMS gönde...rmeye başladı. Borç bizzat bana ait olmasına rağmen aileme bu şekilde mesaj atılmasını hem hukuken hem de etik açıdan son derece yanlış buluyorum. Gönderilen mesajlarda icra, haci
Turkcell hattımda Dolu Pro 15 GB tarifesini kullanıyorum. 9 Ağustos saat 22...:00 civarında, bilgim ve onayım dışında hattıma otomatik olarak 1 GB ek int
Turkcell’den 2023 yılı itibarıyla aldığım faturalı hat nedeniyle çok ciddi ve can güvenliğimi tehdit eden sorunlar yaşıy...orum. Daha önce bu hattın sahibi olan kişiyle sorunlu olan kişiler, hattın yeni sahibi olmama rağmen beni eski sahibi sanarak rahatsız ediyor. Bu kişiler sadece bana değil, aile üy
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
