Turkcell aile

Turkcell faturalı hattım üzerinden uzun süredir Turkcell Ailem Grubu’na eşimin hattını eklemek istiyorum ancak uygulama ...üzerinden her denememde “İşlem gerçekleştirilemiyor, eklenmek istenen abonenin onayda bekleyen Turkcell Ailem üyelik talebi bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tama...

09.07.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Turkcell faturalı mobil hattımın interneti hiçbir şekilde çalışmaz hale geldi.... Sorun benim hattımla ilgili olmadığı halde, ablamın hattında unutulmuş 400 TL’lik fatura yüzünden benim kullandığım hattın interneti de kesildi. Ablam faturayı öder ödemez kendi h...

Turkcell’den almış olduğum Superbox 100 GB paketinin kurulumu 6 Haziran 2026 tarihinde Ankara Keçiören’de aile sağlığı m...erkezimde yapıldı. Ancak kurulumdan sonra internet tek bir kez bile çalışmadı, en ufak bir hizmet alamadım. Defalarca destek talep etmeme rağmen “geleceğiz” denilerek oyalandım ve ...

Uzun süredir Turkcell’e ait jeneratör ve benzin deposunun evimin hemen altında bulunması nedeniyle ciddi bir benzin koku...suna maruz kalıyorum. Burası bir aile apartmanı ve 6 aylık bir bebeğim var. Sürekli olarak evin içine kadar giren ağır benzin kokusu hem kendi sağlığımız hem de özellikle bebeğimin...

Turkcell One paketi kullanmaya başladıktan sonra, 08.07.2026 tarihi itibarıyla Youtube.com Premium aile paketimde sorun ...yaşamaya başladım. One paketine geçince mevcut Youtube.com Premium aile paketim bozuluyor ve Youtube.com hesabım bireysel kullanıma dönüyor. Bu durumda aile paketindeki diğer üyele...

Yaklaşık 26 senedir Turkcell müşterisiyim. Uzun süredir, özellikle son birkaç senedir, aynı içerikteki paketlerin mevcut... müşterilere farklı ve fahiş fiyatlarla sunulmasından dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. 40 GB internet içeren, konuşma ve SMS oranları da benzer olan paketler, sadece is...

Ankara Gölbaşı İncek Mahallesi Bilgen Sokak’ta yaklaşık 29 Haziran’dan bu yana Turkcell hattımla internete neredeyse gir...emiyorum. 5g, 4.5G ve 3G olmak üzere tüm mobil ağ ayarlarını tek tek denememe rağmen günün her saatinde internet hızı korkunç derecede yavaş ve kullanılamaz durumda. Sadece kendi ...

Türkiye’de sabit bir numaradan, her gün cinsel içerikli ürün pazarlama amaçlı sesli mesajlar alıyorum. Numarayı engellem...eme rağmen aramalar ve sesli mesajlar devam ediyor. Bu aramalar aile ortamında büyük rahatsızlık yaratıyor ve hiçbir şekilde onayım olmadan, iznim dışında bu tür içeriklere maruz ...

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, bunun yanında ev inter...neti, Superonline ve aile bireylerimin hatları da Turkcell’de olmasına rağm...

Turkcell’de yıllar önce aldığım, faturasız ve paket yüklenen bir hattım var. Yaklaşık son iki yıldır yurt dışında yaşıyo...rum ve hattı hiç kullanmadığım halde her ay farklı tutarlarda ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Bazı aylarda 200 TL civarı, bazı aylarda ise 800 TL’ye kadar çıkan ödemeler yaptım. To...

Turkcell’e ait olduğu belirtilen faturalı hattıma ilişkin borç nedeniyle dosyamın Av. Ş***** K******* tarafından takip e...dildiği tarafıma iletildi. Ancak benimle doğrudan iletişime geçilmeden önce, borçla hiçbir ilgisi olmayan ve kefil olmayan annem telefonla aranmış, kardeşime ise WhatsApp üzerinden...

Merhaba, Yakın zamanda müşteri temsilcinizin telefonla yaptığı görüşme sonucunda Turkcell One paketini satın aldım. Sa...tın alma aşamasında özellikle şu soruyu sordum: “Bu paket birden fazla kullanıcıyı destekliyor mu? ” Temsilciniz de bana, 500 TL civarında olan paketin birden fazla kullanıcıyı des...

Yaklaşık bir senedir Turkcell faturalı hat kullanıyorum ve İstanbul Sancaktepe Safa Mahallesi Vatan Sokak No:22 D:6, Dil...an Apartmanı’nda ikamet ediyorum. Bu adreste hem evin içinde hem de apartman kapısının önünde hattım neredeyse hiç çekmiyor; telefon görüşmesi yapmak ve internete bağlanmak çoğu za...

Turkcell faturalı hattıma ait borç nedeniyle yaklaşık iki aydır bir avukatlık bürosu tarafından takip başlatılmış durumd...a. Ancak bu süreçte yapılanlar tamamen kabul edilemez boyuta ulaşmıştır. İlgili büro, önce babamı, ardından annemi arayarak benim borcum olduğunu söylemiş, son olarak da amcamın oğ...

Turkcell mobil hattıma ait borç nedeniyle yaklaşık 5 aydır avukata devir süreci yaşıyorum. Başta yaklaşık 1.500 TL olan ...borcum, avukatlık masraflarıyla birlikte 3.500 TL’ye yükseldi. Avukatlık bürosunu arayıp indirim ve makul bir yapılandırma talep ettiğimde hiçbir şekilde yardımcı olmadılar; ben de...

Turkcell faturalı hattımı Sakarya ili Hendek ilçesinde kullanıyorum ve hatt...ım neredeyse hiç çekmiyor. Bulunduğum bölgede sürekli olarak çekim sorunu y...

Turkcell Superbox hattımdan kaynaklı yaklaşık 18.000 TL borcum olduğu için uzun süredir aramalar ve mesajlar alıyorum. G...eçen seneden beri, yaklaşık 12 aydır ödeyemediğim bu borç nedeniyle dosyam avukata devredildi ve bu süreçte yaşadığım baskıdan ve tehditkar üsluptan dolayı çok rahatsızım. Borcu ö...

Turkcell faturalı hattıma ait bir borcum olduğunu biliyorum ve bu borcu ödemek istiyorum. Ana borç tutarı 11.079 TL olma...sına rağmen, avukatlık bürosu benden yaklaşık 21.000 TL talep ediyor. Ben 15.000 TL ödeyebileceğimi belirtmeme rağmen bu teklifim kabul edilmedi ve “ödemeseniz hacze geliyoruz” şek...

Aile büyüklerimiz ve akrabalarımız onlarca senedir Kastamonu’nun Çatalzeytin ilçesine bağlı Kuğu köyü Aşağı Mahalle’de y...aşıyor. Yıllardır ailecek Turkcell kullanıyoruz, ancak özellikle bu bölgede yaşanan çekim ve kapsama sorunu artık katlanılmaz hâle geldi. 2010 yılından beri arama sırasında sık sık...

Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen ne taahhüt süremle ilgili bilgilendirme yapıldı ne ...de tarafıma uygun bir teklif sunuldu. Hiçbir arama veya kampanya bilgilendirmesi almadan taahhüt sürem sonlandı. Ben de bunun üzerine 532’yi aradım. Görüşmede bana aylık 1500 TL c...

Turkcell’den online olarak hazır kart hat başvurusu yaptım. Sözleşmem hazırlanıp mail adresime gönderildi, ücretim tahsi...l edildi ve fiziki sim kartım da tarafıma ulaştı. Ancak tüm bu işlemler tamamlanmış olmasına rağmen hattım iki gündür bir türlü aktif edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aram...