to read complaints and reviews, or file yours. 
Aboneliğimi sonlandırmama ve ürünlerinizi tarafınıza teslim etmeme rağmen, 0 53*********23 numaralı hattıma hâlâ ücret yansıtılmaktadır. Tüm işlemlerimi tamamladığım ve hattımın kapatılacağı söylendiği için, bu hatta herhangi bir ücret çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.
Şu an yurt dışında görev yapıyorum ve bu nedenle müşteri hizmetlerinize ve ilgili servislerinize ulaşamıyorum. Buna rağmen hattıma düzenli olarak haksız şekilde ücret yansıtılması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
0 53*********23 numaralı hattımın tamamen kapatılmasını ve haksız olarak alınan tüm ücret yansımalarının derhal sonlandırılmasını talep ediyorum.
B***** K**** E****
Altay Mah. Erguvan Apt. 7/14
Etimesgut / Ankara
Bu şikayeti, son faturamla ilgili yaşadığım ciddi bir sorunun çözümü için yazıyorum. Normalde ortalama 200 TL civarında olan faturamın, herhangi bir aşım olmaksızın 700 küsur lira olarak gelmesi son derece şaşırtıcı ve kabul edilemez bir durumdur. Faturamın detaylarını incelediğimde, yüksek tutarın...
30.07.2023 tarihinde tarafıma yansıtılmış olan 161,40 ₺ tutarında yurt dışı kullanım paket ücretinin iptali talebim, yurt dışında bulunmadığım ve bu hizmetten yararlanmadığım halde reddedildi. 31.07.2023 müşteri hizmetleri temsilcisi ile yaptığım görüşme sonrası faturama yansıtılan bedelin iptal edi...
26.06.2023 tarihinde başlayan Turkcell mobil hat aboneliğimi 21.05.2024 tarihinde iptal ettirdim. Aboneliğimi sonlandırmış olmama rağmen tarafıma haksız şekilde yasal takip başlatıldı ve ödeme talebinde bulunuldu. Aboneliği kapattıktan sonra, herhangi bir hizmet almamama rağmen hattıma 101 TL tutar...
Önceden yaptığım şikayetlerde yurt dışında paket geçerli 210 TL ile 3 gün saydığınız kullanımıma itiraz etmiştim. 1) 24 Mayıs 2024 te bana iki arama gelmiş, ancak konuşma yoktur, yani kullanım olmamıştır. 2) 26 mayısta kullanım olmuştur. Ancak gün içinde sürekli ihtiyacım olmuş, ihtiyacım olduğund...
0505*****38 numaralı faturalı cep telefonu abonesiyim. Ayrıca iki hat çocuklarım ve bir hat da eşim adına olmak üzere toplamda dört faturalı hat aboneliğimiz bulunmaktadır. Sözleşmemiz 24 Aralık 2023 tarihinde sona ermektedir. Kişi başı fatura tutarımız yaklaşık 70 TL civarındadır. Ancak 02.12.2023 ...
Yorumlar