to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattımda kullandığım tarifede 30 GB sosyal medya ve 30 GB normal internet hakkım bulunuyor. Ancak tarifem başla...dığı ilk günden bu yana sosyal medyaya girdiğimde bile internet kullanımı sosyal medya paketinden değil, normal internet kotamdan düşüyor. Gün içinde internet kullanımımın büyük k
Yaklaşık 30 yıldır Turkcell müşterisiyim ve şu anda Altın Yaşlar 1 paketi kullanıyorum. 1 GB internet ve 1000 dakika içe...ren bu paket için aylık 390 TL ödüyorum. Emekliyim, hem bu ücret bütçemi zorluyor hem de 1 GB internet günlük kullanımım için yeterli gelmiyor. Buna karşılık kızım 47 yaşında olmas
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım, hattımda 60 GB internet paketi bulunuyor. Yıllardır aynı kullanım alışkanlıklarıyl...a devam ederken, son iki aydır internet paketimin anormal derecede hızlı tükendiğini fark ettim. Daha önce aylık toplamda 10 GB’ı bile zor kullanırken, bir haftada 30 GB internetim
11 yıldır Turkcell faturalı hat müşterisiyim. Uzun süredir 30 GB internet ve 1000 dakika içeren tarifem için aylık 950 T...L ödüyorum. Aynı operatörü kullanan ve yalnızca yaklaşık 2 yıldır Turkcell müşterisi olan arkadaşım ise 30 GB internet ve 2000 dakika içeren bir tarifeyi 500 TL civarında kullanıyo
Uzun süredir Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Mevcut taahhüdümün bitmesine 19 gün kaldı ve bu dönem 50 GB’lik bir p...aket kullanıyorum. Şikayetimin temel nedeni, her sene taahhüt yenileme döneminde bir üst pakete yönlendirilmem ve istemediğim halde daha yüksek internetli paketlere zorlanmam. Dah
Turkcell faturalı hattım için yaklaşık 20 gün sonra bitecek olan taahhüdümü yenilemek istediğimde, aynı hizmet için fark...lı müşterilere farklı fiyatlar uygulanması nedeniyle mağdur ediliyorum. Turkcell uygulamasında taahhüdüm devam ederken bana 525 TL tutarında taahhüt yenileme teklifi gösteriliyord
Turkcell abonesiyim. 12 aylık taahhüdüm devam ederken Aynen Favorim 25 GB paketimden aynı operatör bünyesindeki Dolu Eko... 30 GB paketine geçiş yaptım. Herhangi bir operatör değişikliği yapmadığım ve taahhüdümü Turkcell üzerinde devam ettirdiğim halde bu geçişten sonra tarafıma 511,8 TL tutarında, bek
Yıllardır Turkcell hattı kullanıyorum. Mart ayında kısa süreliğine başka operatöre geçiş yapıp tekrar Turkcell’e döndüm ...ve şu anda Aynen Favorim 25 GB paketini, buna ek 5 GB sosyal medya hakkıyla birlikte toplam 30 GB internet paketi kullanıyorum. Ancak Ağustos 2026 itibarıyla internet paketim norma
Turkcell faturalı hattımda yaptığım tarife değişikliği sonrasında karşılaştığım fatura tutarı hakkında bilgi ve ücretlen...dirme kalemlerinin yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum. Daha önce kullandığım 20 GB tarifesini 10 Temmuz–30 Temmuz tarihleri arasında, yani yaklaşık 20 gün boyunca kullandı
Turkcell Superbox 200+50 GB paket kullanıyorum ve 20 Temmuz’dan bu yana işyerimde yaklaşık 1 aydır internet bağlantısı s...orunu yaşıyorum. Wi‑Fi ağı çoğu zaman hiç görünmüyor, bağlanmaya çalıştığımda da internete erişim olmuyor. Ne Wi‑Fi üzerinden ne de normal bağlantı ile sağlıklı bir şekilde interne
Turkcell hattıma tanımlanması gereken 5 GB sosyal medya hakkım tanımlanmadığı için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmed...e bana Turkcell uygulaması üzerinden talep açmam gerektiği söylendi. Uygulamada talep açma ekranını bulamadığım için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve bu kez yaklaşık 42 dakika
Turkcell faturalı hattımda kullandığım Dolu Star 60 GB paketle ilgili uzun süredir internet kullanımımda ciddi bir tutar...sızlık yaşıyorum. Bu pakete mayıs ayında geçmeden önce önceki paketim 30 GB internet içeriyordu ve ortalama tüketimimi öğrenmek için müşteri temsilcisine danıştım. Görüşmede bana a
Turkcell hattımda aylık 40 GB mobil internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 10 ay boyunca aynı kontrat döneminde internet... kullanımımda olağanüstü hiçbir durum yaşanmadı, aylık ortalama 30–32 GB civarında veri kullanıyordum ve paketim bana rahatlıkla yetiyordu. Ancak kontrat taahhüt süremin bitimine
"Sorun giderildi. Teşekkürler Turkcell"
Turkcell bünyesinde “Dolu Star 30 GB” tarifesi abonesiyim. Taahhüdümün bitimine 32 gün kala, tüketimime en uygun olduğu ...iddia edilerek 1.000 TL’lik yeni bir tarife tarafıma dayatılmaktadır. Şirketin tüketici mağduriyeti yaratan politikalarını kamuoyunun ve ilgili birimlerin dikkatine sunmak istiyoru
Uzun süredir Turkcell’in 30 GB internet paketini kullanıyorum ancak son 3–4 aydır internet paketim kullanım şeklime göre... anormal derecede hızlı bitiyor. Özellikle Instagram, X ve TikTok uygulamalarını kullandığımda, daha önce aynı kullanımda yeten paketim artık çok kısa sürede tükeniyor. Herhangi b
Yıl başında yüksek ücretler sebebiyle Turkcell hattımı başka bir operatöre taşıdım. Daha sonra Turkcell’in sunduğu tekli...f uygun gelince hattımı tekrar Turkcell’e geri taşıyarak Şubat ayında yeniden anlaşma yaptım. Buna rağmen sistemde, sanki hiç başka operatöre geçmemişim gibi, Ekim itibarıyla taahh
Yaklaşık 15 yıldır aynı operatörü kullanıyordum ve 20 GB internet paketim olmasına rağmen hiç paket aşımı yaşamamıştım. ...İki ay önce hattımı Turkcell’e taşıdım ve 30 GB’lik faturalı bir pakete geçmeme rağmen internetim çok hızlı bir şekilde, adeta kullanmadan bitiyor ve bu ay paket aşımı uyarısı aldı
Uzun süredir Turkcell hattı kullanıyorum ve mevcut taahhüdümün bitmesine 23 gün kaldı. Şu an Büyük Festival 40 GB tarife...sini aylık 397 TL ödeyerek kullanıyorum. Taahhüdüm bitmek üzere olmasına rağmen hattımı makul bir fiyattan aynı seviyede kullanmaya devam edebileceğim bir teklif sunulmuyor. Yakla
"Arayan kadına teşekkür ederim çok ilgilendi"
Turkcell hattımda tarifemi değiştirmek istediğimde arkadaşım ile aynı 60 GB...’lik pakete bakmamıza rağmen bize farklı fiyatlar gösterildi. Arkadaşımın h
Turkcell hattımda son 1 aydır internet kullanımımda anormal bir artış yaşıyorum. Normal kullanımım değişmediği halde 15 ...günde 30 GB internetim bitiyor. Özellikle WhatsApp üzerinden yaptığım görüntülü görüşmelerde internetin çok hızlı tükendiğini fark ediyorum. Hem tarifemdeki internet hem de aldığı
Turkcell’in 1GB uygulamasını kullanırken firabaytlarımla 1 GB yükleme yapmak istedim ancak işlem bir türlü tamamlanmadı.... Uygulama sürekli “işleniyor” ekranında takılı kalıyor ve yükleme gerçekleşmiyor. 30 Temmuz günü saat 11:23’te ve Cuma günü saat 13:47’de iki ayrı denememde de aynı sorunu yaşadım
Yıllardır Turkcell faturasız hat kullanıcısıyım. Bugün hattımı faturalıya taşımak ve paketimi değiştirmek için Turkcell ...uygulamasındaki paket değişikliği ekranına girdiğimde karşıma çıkan paket ücretlerinin aşırı derecede yüksek olduğunu gördüm. Özellikle 30 GB internet, 2000 dakika konuşma ve 500 S
Turkcell mobil hattımda taahhüdümün bitmesine 24 gün kala gerek telefonla aranarak gerek Turkcell uygulaması üzerinden y...eni teklifler sunuluyor. Ancak bana önerilen paketler hem gereğinden fazla internet içeriyor hem de ücretleri çok yüksek. Örneğin 30 GB internet için aylık 450 TL gibi bir rakam çı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
